Hình ảnh ít biết bên trong tổng đài 1080

Mời quý độc giả xem video:

Tổng đài 1080 Hà Nội là cổng cung cấp thông tin với nhiệm vụ trực 24/24h. Để đảm bảo đáp ứng được lưu lượng cuộc gọi, các ca trực tại đây rất đa dạng, bao gồm ca sáng, ca hành chính, ca chiều và ca đêm. Thông thường, điện thoại viên phải đến trước 10 phút để nhận giao ca.

Nội dung và đối tượng gọi đến tổng đài 1080 cũng rất đa dạng, từ em nhỏ, thanh niên đến các cụ già. Để trả lời hết những câu hỏi một cách tốt nhất cho khách hàng, ở tổng đài 1080 còn có một đội ngũ biên tập viên. Các biên tập viên luôn luôn đón đầu các thông tin để cung cấp cho các điện thoại viên để tra cứu, đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng.