Theo đó, ngày 31-1 (tức 29 Tết), thời gian mở tuyến đường sắt đô thị là 5h30, đóng tuyến 17h; ngày 1-2 (mùng 1 Tết) mở tuyến 10h, đóng tuyến 19h30; ngày 2-2 (mùng 2 Tết) mở tuyến 8h30, đóng tuyến 19h30; ngày 3-2 (mùng 3 Tết) mở tuyến 6h30, đóng tuyến 20h30; ngày 4-2 (mùng 4 Tết) mở tuyến 6h, đóng tuyến 21h. Các chuyến tàu 5 ngày trên đều giãn cách chạy tàu 10 phút.
Từ ngày 5-2 (mùng 5 Tết) trở đi, thời gian đóng, mở tuyến Cát Linh - Hà Đông được thực hiện bình thường theo phương án vận hành đã được phê duyệt.
Cũng tại văn bản này, Sở Giao thông Vận tải Hà Nội yêu cầu Hanoi Metro tiếp tục thực hiện 166 quy trình vận hành bảo đảm an toàn, đôn đốc, chấn chỉnh đội ngũ cán bộ, nhân viên nâng cao ý thức, chất lượng phục vụ người dân; đồng thời chủ động triển khai các biện pháp phòng, chống dịch Covid-19.