“Làm thế nào cải thiện chất lượng và an toàn người bệnh?”

Phó cục trưởng Nguyễn Trọng Khoa trả lời câu hỏi độc giả.

Độc giả Hoàng Thanh An (thanhanh@gmail.com): Thưa Phó cục trưởng Nguyễn Trọng Khoa, các hành vi như kê đơn nhiều thuốc, y lệnh không rõ ràng, quá nhiều y lệnh…; cùng với các vấn đề như cấp cứu với tốc độ cao, quá tải bệnh nhân, môi trường nhiễm khuẩn, người bệnh không giao tiếp được, đồng nghiệp kiệm lời… cũng là các nguy cơ dẫn đến mất an toàn người bệnh. Thế nhưng, đây là thực trạng xảy ra nhiều năm nay, có biện pháp nào có thể chấm dứt sớm tình trạng này không, thưa ông?

Phó Cục trưởng Nguyễn Trọng Khoa: Các hành vi kê đơn nhiều thuốc, quá nhiều y lệnh là thường gặp ở một số đơn vị chăm sóc và điều trị bệnh nhân và đây cũng là đặc thù của nghề y.

Một số thầy thuốc có chữ viết xấu, khó đọc cũng dễ gây hiểu nhầm và người bệnh dùng nhầm thuốc. Nhiều trường hợp người bệnh trong tình trạng bệnh nặng, nhiều bệnh phối hợp với nhau, những trường hợp nằm trong phạm vi an toàn rất hẹp, rất dễ xảy ra tai biến. Trong khi đó cấp cứu đòi hỏi sự can thiệp nhanh của thầy thuốc mà sự can thiệp này mang tính chất quyết định đến tính mạng người bệnh nên đôi khi có thể chưa chuẩn xác.

Một số đối tượng người bệnh không giao tiếp hoặc khả năng giao tiếp rất hạn chế cũng gây khó khăn cho người thầy thuốc, ví dụ: người bệnh hôn mê, trẻ nhỏ, người cao tuổi, một số đối tượng cần chăm sóc đặc biệt… Đây là vấn đề chung của ngành y trên thế giới chứ không riêng của quốc gia nào. Việc đòi hỏi giải quyết triệt để tình trạng này thì chưa có quốc gia nào dám nghĩ đến. Tuy vậy, những nỗ lực để giảm thiểu sự cố y khoa đang là mối quan tâm của y tế thế giới. Hàng năm Tổ chức Y tế Thế giới đều tổ chức các cuộc họp cấp cao để thảo luận và đưa ra giải pháp cho vấn đề này. Trong đó lãnh đạo Bộ Y tế cũng tham gia rất nhiều cuộc họp để tìm các giải pháp khắc phục tình hình này.