Khách sạn sang chỉ ''chiều'' khách Trung Quốc: Sự thật bất ngờ

Ngày 12/7, Đoàn kiểm tra liên ngành của tỉnh Khánh Hòa đã kết thúc đợt kiểm tra giá lĩnh vực lưu trú, lữ hành, các cửa hàng kinh doanh dịch vụ du lịch phục vụ khách quốc tế.

Cụ thể, Đoàn kiểm tra liên ngành do Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa chủ trì đã kiểm tra 9 cơ sở kinh doanh tại TP Nha Trang phục vụ khách Trung Quốc. Qua kiểm tra, nhìn chung các cơ sở đều chấp hành pháp luật về giá cũng như việc niêm yết giá và thực hiện giá bán theo giá niêm yết. Tuy nhiên giá bán của dịch vụ lưu trú phòng nghỉ cho du khách lại được thực hiện theo giá trị hợp đồng với các công ty lữ hành, chỉ bằng 30-50% giá niêm yết.

Kết quả kiểm tra cho thấy, tại khách sạn sang 4 sao VDB Nha Trang giá niêm yết các loại phòng từ 1,5 đến 1,9 triệu đồng nhưng giá thực thu theo hợp đồng và báo cáo cơ quan thuế chỉ từ 0,75 đến 0,8 triệu đồng. Còn tại khách sạn Calm Seas 3 sao, các loại phòng từ 0,9 triệu đến 1,4 triệu đồng, chỉ thực thu theo hợp đồng và báo cáo cơ quan thuế từ 0,48 đến 0,55 triệu đồng.

Thông tin với báo chí, ông Nguyễn Bé, Phó Giám đốc Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa cho biết việc bán phòng thấp hơn giá niêm yết là không sai với quy định của pháp luật nên cơ quan chức năng không xử lý. Thế nhưng, việc này khiến cho nguồn thu thuế từ dịch vụ này bị giảm sút cùng nhiều hệ lụy khác.

“Họ chỉ nói là có còn hơn không, họ ký hợp đồng lâu dài. Họ bán thấp hơn giá đăng ký nhưng không sai, không có xử lý. Nó sẽ ảnh hưởng đến việc nộp thuế của doanh nghiệp, thiệt hại cho các doanh nghiệp khác. Chúng tôi cũng có khuyến cáo không nên hạ giá quá mức mà nên giữ ở mức giá cả hợp lý, có dịch vụ phù hợp”, ông Bé nhấn mạnh.

Cũng liên quan tới vấn đề này, ông Trần Sơn Hải, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Khánh Hòa cho rằng, thời gian qua đã có câu chuyện các đơn vị lưu trú “hạ giá bất thường” để tranh giành khách. Việc các khách sạn bán phòng thấp hơn so với giá niêm yết, đua nhau giảm giá gây ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh chung và thương hiệu du lịch Nha Trang.

Ngoài ra, chi phí bán phòng thấp, buộc các dịch vụ phải giảm kéo theo chất lượng phục vụ không tốt, khiến du khách không hài lòng. Do vậy, doanh nghiệp nên cạnh tranh lành mạnh bằng cách nâng cao chất lượng và bình ổn giá. UBND tỉnh Khánh Hòa cũng đã khuyến cáo với Hiệp hội Du lịch làm việc với các khách sạn để thống nhất chủ trương là giữ được thương hiệu du lịch, đảm bảo về chất lượng lẫn giá cả.

“Nếu mà hạ giá vô tội vạ để tranh giành khách thì sẽ làm giảm chất lượng các sản phẩm du lịch và làm mất thương hiệu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa”, ông Hải cảnh báo.

Ông Lê Kim Nhựt, Chủ tịch diễn đàn xúc tiến du lịch Nha Trang cho biết, hiện các khách sạn 3-5 sao đã “bán” 80-90% phòng cho các đơn vị lữ hành khách Trung Quốc, chỉ để lại một số ít để phục vụ khách lẻ. Trong trường hợp khách Trung Quốc giảm thì đơn vị lữ hành khách Trung Quốc lại đem số phòng đó bán lại cho lữ hành nội địa với giá cao hơn 25-30%.

Nhiều khách sạn hạ giá dịch vụ lưu trú cho khách Trung Quốc nhưng các doanh nghiệp lữ hành rất khó khăn đặt phòng cho khách nội địa. Thậm chí có đoàn khách nội địa phải trả giá phòng cao hơn khách Trung Quốc 40% khi đến Nha Trang. Vì thế, vừa qua nhiều đoàn khách nội địa đã đến điểm du lịch khác thay vì chọn Nha Trang như kế hoạch ban đầu.

“Các doanh nghiệp lữ hành TQ hứa với các khách sạn sẽ đưa số lượng lớn khách đến Nha Trang nên khách sạn sẵn sàng hạ giá. Trong khi, các đơn vị nội địa gần như không có kế hoạch dài hạn nên phải chấp nhận giá phòng rất cao”, ông Nhựt giải thích.

Trong đợt kiểm tra do Đoàn kiểm tra liên ngành do Sở Tài chính tỉnh Khánh Hòa chủ trì lần này cũng đã phát hiện, xử phạt cảnh cáo đối các công ty du lịch lữ hành niêm yết giá không đúng quy định.

Ngoài ra, công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Thái Hòa đường Phạm Văn Đồng không niêm yết giá nhiều mặt hàng lưu niệm cũng bị xử phạt cảnh cáo. Nhà chức trách sau đó chuyển Ngân hàng Nhà nước kiểm tra để xử lý công ty này về việc niêm yết giá các mặt hàng bằng tiền Việt Nam và đồng nhân dân tệ.