Theo thỏa thuận hợp tác, HDBank và MoneyGram sẽ cung ứng dịch vụ chuyển tiền cho khách hàng trong thời gian nhanh nhất với độ kết nối lớn nhất đi trong 200 vùng lãnh thổ và quốc gia trên toàn thế giới.
HDBank hiện là ngân hàng duy nhất tại Việt Nam triển khai dịch vụ chi trả kiều hối tại nhà qua Money Gram bằng loại ngoại tệ AUD (ngoại tệ Úc) bên cạnh USD, và VNĐ.
Với dịch vụ chi trả kiều hối tại nhà của HDBank, khách hàng có thể ngồi tại nhà mà vẫn nhận được kiều hối thuận tiện và an toàn nhất, chỉ trong vòng 03 giờ (kể từ khi HDBank nhận lệnh chi từ nước ngoài gửi trước 10h30) – áp dụng cho các các khách hàng cư ngụ tại trung tâm các tỉnh/thành thuộc hệ thống kiều hối HDBank. Khách hàng ở địa bàn ngoại thành sẽ được nhận tiền ngay trong ngày. Khách hàng vùng sâu vùng xa sẽ nhận tiền vào ngày hôm sau nếu lệnh chi từ nước ngoài gửi về sau 10h30.
Khách hàng được chủ động chọn nhận tiền tại nhà hoặc tại địa điểm theo yêu cầu trong suốt 24h/7 ngày trong tuần kể cả dịp Lễ, Tết.
Cùng với danh mục sản phẩm dịch vụ đa dạng và tiện ích, dịch vụ chi trả kiều hối tại nhà là một bước tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ của HDBank. Theo đó, HDBank luôn nỗ lực cung cấp mọi dịch vụ mà khách hàng mong muốn với chất lượng dịch vụ tốt nhất, sự thuận tiện nhất và lợi ích cao nhất.
Dịch vụ chi trả kiều hối tại nhà trên nền tảng hợp tác HDBank - MoneyGram đánh dấu bước tiếp tục hoàn chỉnh hệ sinh thái xanh rộng lớn của HDBank bao gồm ngân hàng-tài chính-bán lẻ-tiêu dùng-hàng không, siêu thị, viễn thông, nhằm phát triển và mở rộng các giải pháp kết nối. Từ nay, khách hàng nhận kiều hối thông qua HDBank sẽ có thêm những trả nghiệm mới mẻ về dịch vụ giao nhận một cách nhanh chóng, tin cậy và tiện lợi tối ưu.
Hợp tác lần này dựa trên quá trình hợp tác song phương, hiệu quả giữa HDBank và MoneyGram về thực hiện chi trả kiều hối và chuyển tiền ra nước ngoài từ tháng 01/2018.