Hỏi: Nguyên nhân nào dẫn đến máy tính xách tay (laptop) hay bị treo máy? Cách xử lý thế nào? - Nguyễn Tuấn Anh (Hà Nội).
KS Phạm Minh Đức, Công ty Cổ phần Công nghệ An Phú: Nguyên nhân dẫn đến việc laptop bị treo có thể do laptop bị dính virus, bạn cần tìm hiểu và cài các ứng dụng diệt virus. Nguyên nhân cũng có thể do lỗi win hoặc đơn giản là do đã đến lúc bạn cần cài lại win vì bản win đó bạn dùng đã quá lâu.
Ngoài ra, laptop bị treo còn có thể do quạt chip laptop lâu ngày không được vệ sinh dẫn đến bụi bẩn làm nóng quạt. Trong trường hợp này bạn cần tháo ra và vệ sinh quạt chip. Nếu việc xử lý các nguyên nhân này không giúp ích gì thì bạn nên mang máy đến các trung tâm bảo hành, sửa chữa chính hãng để được phục vụ tốt nhất.