Theo thông cáo của Amazon, tổng cộng có 260.000 máy sạc dự phòng mang thương hiệu Amazon Basics nằm trong diện thu hồi, bao gồm các mẫu có dung lượng là 16.100 mAh, 10.000 mAh, 5.600 mAh, 3.000 mAh và 2.000 mAh. Những thiết bị này được thông báo là dính lỗi quá nóng.
Nhà sản xuất đã nhận được một số báo cáo về tình trạng hư hại tài sản do sạc dự phòng của hãng gây ra, trong đó có ít nhất một khiếu nại về tình trạng bỏng hóa học.
Các chuyên gia khuyến cáo, nếu sạc dự phòng của bạn bị rò rỉ chất lỏng, đó là axit pin và bạn không nên chạm vào nó nhằm tránh bị bỏng da.
Ủy ban an toàn sản phẩm tiêu dùng Mỹ cảnh báo, bất kỳ ai đang sở hữu sạc dự phòng Amazon cần ngưng dùng chúng ngay lập tức và liên lạc với hãng để trả lại hàng. Bản thân Amazon cũng đã gửi email thông báo về sự việc tới mọi khách hàng đã mua sạc dự phòng dính lỗi của hãng.