PGS.TS Nguyễn Đức Lợi, Viện Khoa học và Công nghệ Nhiệt - lạnh, trường Đại học Bách khoa Hà Nội tư vấn: Khi chạy điều hoà vào mùa đông để sưởi ấm thì hai cụm trong và ngoài nhà đảo chức năng cho nhau, cụm bên trong nhà trở thành dàn nóng và cụm bên ngoài biến thành dàn lạnh. Khi nhiệt độ bên ngoài xuống thấp, dàn ngoài nhà có khả năng bị bám băng tuyết.
Khi dàn bị bám tuyết, máy sẽ tự động xả băng theo chương trình bằng thanh điện trở. Khi đó ta thấy có hơi nước bốc lên. Khi xả băng, quá trình sưởi ấm trong nhà sẽ tạm dừng. Đó là lúc bạn thấy cụm điều hòa trong nhà tự động dừng không làm việc. Sau khoảng 15 phút, quá trình xả băng kết thúc, máy lại quay về chế độ làm việc bình thường. Và khi nào xuất hiện băng tuyết ở dàn ngoài thì máy lại định kỳ xả băng. Đó là chương trình làm việc tự động bình thường của máy chứ không phải máy bị hỏng hóc.