Sáng nay, tại các điểm giao dịch của ba nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone người dân đã có mặt từ rất sớm để bổ sung thông tin cá nhân như: ảnh chụp, số chứng minh nhân dân chính chủ…trước khi hết hạn.
Theo ghi nhận của Kiến Thức, tại điểm giao dịch của nhà mạng Viettel trên phố Văn Cao (Hà Nội), mới đầu giờ sáng chỉ có vài nhân viên giao dịch trong khi số lượng khách hàng xếp hàng chờ đợi lên tới 30 - 40 người. Phần nhiều trong số đó là các khách hàng cao tuổi.
Do người dân đến làm thủ tục quá đông nên điểm giao dịch phải kê bàn ra ngoài vỉa hè để kịp phục vụ khách hàng. Nhiều người phải đợi tới 1, 2 tiếng đồng hồ vẫn chưa tới lượt. Trong lúc chờ đợi, khách hàng tranh thủ đứng điền thông tin vào tờ khai kê trên yên xe máy.
 |
| Điểm giao dịch phải kê bàn ra ngoài vỉa hè để kịp phục vụ khách hàng. |
 |
| Nhiều người phải đi từ sáng sớm để được bổ sung thông tin cá nhân và ảnh chân dung. |
Chị Nguyễn thị Kim Ngân (Mỹ Đình, Hà Nội) chia sẻ, chiều hôm trước, chị phải xin nghỉ sớm từ 15h để ra xếp hàng nhưng chờ hơn 2 tiếng đồng hồ vẫn chưa đến lượt. Hôm nay, chị phải ra đi từ 6h sáng để "xí" chỗ, thế mà vẫn đã có nhiều người đến trước xếp hàng".
"Sáng nay, ngay cả khi nhân viên nhà mạng chưa đến thì đã có rất nhiều người đến chờ rồi. Chắc ai cũng biết đông nên phải đến sớm xếp hàng", chị Ngân cho biết.
 |
| Điểm giao dịch của các nhà mạng chật kín người dân tới làm thủ tục bổ sung thông tin thuê bao. |
Vì sao chủ thuê bao di động phải chụp ảnh đăng ký? Nguồn: VTC1.
Tương tự, chị Vũ Thủy, ở Kiến Hưng, Hà Đông than phiền: "Tôi dùng số di động, cũng hơn 7 năm rồi. Cách đây mấy năm tôi cũng đã phải đăng ký chính chủ bằng chứng minh thư. Tưởng thế là xong, giờ lại thêm bổ sung ảnh chân dung"
Trước đó, theo thông báo từ các nhà mạng, hạn chót chủ thuê bao di động bắt buộc phải bổ sung thông tin cá nhân theo chứng minh nhân dân và ảnh chân dung của Viettel là 24/4/2018, MobiFone hạn chót là 30/4, còn VinaPhone làm theo từng nhóm khách hàng.
Dù không hài lòng với việc phát sinh thêm quy định chụp ảnh chân dung, nhưng vì chỉ còn hơn 10 ngày nữa đến hạn chót, khiến nhiều khách hàng lo lắng, vội vã đến các quầy giao dịch để hoàn tất thủ tục theo yêu cầu.
Theo Nghị định số 49/2017 sửa đổi, bổ sung Điều 15 của Nghị định số 25/2011, hướng dẫn thi hành một số điều của luật Viễn thông ban hành ngày 24/4/2017, ngoài thông tin về giấy tờ tùy thân, thuê bao cần phải bổ sung cả ảnh chụp chân dung chính chủ.
Nhà mạng sẽ phải thực hiện lấy những thông tin này đối với các thuê bao đăng ký mới sau ngày 24/4/2017. Với các thuê bao đã kích hoạt trước ngày 24/4/2017 thì nhà mạng có 12 tháng để bổ sung thông tin theo quy định mới. Các nhà mạng hiện đều đã có thông báo và đang triển khai việc chụp ảnh người trực tiếp đến giao dịch và ký kết hợp đồng.
Như vậy theo quy định, nếu sau ngày 24/4 các khách hàng không bổ sung đủ thông tin theo quy định thì có thể sẽ bị cắt liên lạc.