CEO Shopify cảnh báo mặt trái của AI tạo sinh

AI giúp nhân viên tạo email, mã nguồn và tài liệu nhanh hơn, nhưng CEO Shopify cảnh báo sản phẩm chưa kiểm tra có thể biến thành “rác công việc”.

Thiên Trang (TH) 30/09/2026 06:40

AI đang được nhiều doanh nghiệp xem như công cụ giúp nhân viên làm việc nhanh hơn, nhưng tốc độ tạo ra sản phẩm không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với năng suất tăng. Tobi Lütke, CEO Shopify, thậm chí dùng cụm từ “lựu đạn rác” để mô tả những email, đoạn mã hoặc tài liệu do AI tạo ra nhưng chưa được kiểm tra trước khi chuyển cho đồng nghiệp.

Trước đó, Lütke từng yêu cầu nhân viên Shopify chủ động sử dụng AI và xem đây như một kỹ năng cơ bản trong công việc. Bản thân ông cũng sử dụng AI cho nhiều nhiệm vụ, từ nghiên cứu, tư duy, lập trình đến chuẩn bị nội dung. Shopify thậm chí yêu cầu các nhóm giải thích lý do không thể dùng AI trước khi đề xuất bổ sung nhân sự hoặc nguồn lực. Điều này cho thấy công nghệ đã trở thành một phần đáng kể trong cách doanh nghiệp tổ chức công việc.

Tuy nhiên, quá trình ứng dụng rộng rãi cũng bộc lộ một nghịch lý. Một nhân viên có thể dùng AI để hoàn thành bản nháp trong vài phút, nhưng nếu không kiểm tra, người nhận sẽ phải đọc lại, xác minh thông tin, sửa lỗi hoặc thậm chí làm lại từ đầu. Tình trạng tương tự xuất hiện với email khi văn bản AI tạo ra quá dài hoặc thiếu chính xác, khiến người nhận phải tiếp tục dùng công cụ khác để tóm tắt và xử lý. Theo Lütke, vấn đề không nằm ở việc sử dụng AI mà ở trách nhiệm với sản phẩm cuối cùng.

Tobi Lütke thúc đẩy nhân viên Shopify sử dụng AI, nhưng cũng cảnh báo những sản phẩm thiếu kiểm tra có thể tạo thêm việc cho đồng nghiệp.

Khái niệm “workslop”, có thể hiểu là “rác công việc”, được dùng để mô tả những sản phẩm nhìn qua có vẻ hoàn chỉnh nhưng vẫn cần người khác xử lý đáng kể. Đây không chỉ là vấn đề của Shopify. Một số nhân viên cho biết AI giúp họ tạo bản thảo nhanh hơn nhưng lại phải dành thêm thời gian sửa lỗi, kiểm chứng hoặc xử lý những thông tin mâu thuẫn giữa các công cụ. Trong lĩnh vực y tế, nhân viên cũng phải rà soát nội dung do AI soạn trước khi gửi cho bệnh nhân nhằm hạn chế nguy cơ thông tin sai lọt ra ngoài.

Điều đáng chú ý là cách đánh giá năng suất AI có thể chưa phản ánh toàn bộ chi phí phát sinh. Doanh nghiệp dễ đo số lượng nội dung được tạo hoặc mức độ sử dụng công cụ, nhưng khó thống kê thời gian đồng nghiệp phải kiểm tra và sửa chữa. Vì vậy, một email chỉ nên được xem là hoàn thành khi thông tin chính xác, rõ ràng và người nhận có thể tiếp tục công việc mà không phải xử lý lại từ đầu.

AI có thể rút ngắn thời gian tạo nội dung, nhưng chất lượng bàn giao vẫn phụ thuộc vào khâu kiểm tra của con người.

Với các doanh nghiệp đang đẩy mạnh AI, câu hỏi vì thế không chỉ là nhân viên sử dụng công cụ bao nhiêu lần, mà là sản phẩm cuối cùng có thực sự giúp cả quy trình vận hành hiệu quả hơn hay không. Nếu chỉ tối ưu tốc độ tạo đầu ra mà bỏ qua trách nhiệm kiểm duyệt, AI có thể khiến công việc của một người nhẹ đi nhưng lại làm tăng khối lượng xử lý cho cả nhóm.

#AI #Shopify #công việc #hiệu quả #kiểm tra

[GALLERY] Lexus "chơi lớn" hô biến RZ thành hình tròn, RX hình xoắn ốc

Thương hiệu xe sang Lexus kết hợp cùng tập thể nghệ thuật MSCHF để biến hai mẫu xe điện hóa RZ 450e và RX 450h+ thành những tác phẩm có hình dáng khác thường.

Thương hiệu xe sang Nhật Bản Lexus sẽ giới thiệu hai tác phẩm đặc biệt dựa trên RZ 450e và RX 450h+ tại sự kiện Armory Week ở New York. Thay vì giữ nguyên hình dáng xe thông thường, cả hai được biến dạng mạnh, tạo nên những hình khối gần như không còn khả năng vận hành thực tế.

Dự án xe sang Lexus đặc biệt này được thực hiện bởi MSCHF, tập thể nghệ thuật có trụ sở tại Brooklyn, Mỹ, nổi tiếng với những tác phẩm cố tình biến dạng các vật thể quen thuộc để truyền tải những ý tưởng khác nhau.

Xem chi tiết

Lộ diện micro điện ảnh và ngàm tele cực xịn của HONOR Magic9 Pro Max

HONOR vừa hé lộ Magic9 Pro Max với micro thu âm chuẩn điện ảnh, công nghệ màu ARRI và ngàm ống kính tele độc đáo, đồng thời sử dụng được với 4 sim số khác nhau.

Tối nay 28/9, HONOR sẽ chính thức ra mắt dòng điện thoại Magic 9. Trước thời điểm ra mắt, công ty vừa hé lộ cho chúng ta những tính năng cực đỉnh của siêu phẳm Magic 9 Pro Max sắp ra mắt.

HONOR Magic 9 Pro Max sắp ra mắt có thể sử dụng đồng thời 4 sim số khác nhau.

Xem chi tiết

Amazon Leo gia nhập cuộc đua internet vệ tinh tại Việt Nam

Amazon Leo sở hữu một số lợi thế đáng chú ý khi bắt đầu hiện diện tại Việt Nam. Cuộc đua "song mã" Internet vệ tinh cùng với Starlink đã thực sự bắt đầu.

Ngày 23/9, Công ty TNHH Amazon Kuiper Việt Nam được cấp giấy phép thiết lập mạng viễn thông dùng riêng tại Việt Nam. Theo giấy phép, doanh nghiệp được sử dụng đường truyền vệ tinh để thử nghiệm, kiểm tra hoạt động của thiết bị đầu cuối và đánh giá chất lượng các sản phẩm được sản xuất trong nước.

Cuộc cạnh tranh internet vệ tinh tại Việt Nam mở ra giữa Starlink và Amazon Leo

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

Audi Q3 thế hệ mới tại Việt Nam và bí ẩn phía sau bốn vòng tròn

Audi đã chính thức giới thiệu Q3 thế hệ thứ ba tại thị trường Việt Nam vào tháng 6/2026 với hai phiên bản gồm Q3 SUV TFSI Advanced và Q3 Sportback TFSI S line.

[GALLERY] Hyundai SantaFe 2027 hé lộ phác hoạ, ra mắt khoảng cuối năm nay

Diện mạo của mẫu SUV Hyundai SantaFe 2027 được hình dung rõ nét hơn qua bản phác họa do NYMammoth thực hiện, dựa trên những hình ảnh thử nghiệm mới nhất.

Nissan Patrol sắp về Việt Nam "đấu" Toyota Land Cruiser, giá gần 4,5 tỷ?

Sau nhiều lần được nhắc đến nhưng chưa ra mắt, Nissan Patrol 2026 tiếp tục được một nhân viên tư vấn tiết lộ có thể sắp về Việt Nam với giá khoảng 4,5 tỷ đồng.

[GALLERY] Chi tiết "xế nổ" Yamaha Ténéré 700 lột xác phong cách flat-track

Rough Crafts - một xưởng độ xe máy có tiếng tại Đài Loan vừa giới thiệu bản độ ấn tượng mang tên YenereZ 700 FT, dựa trên mẫu xe địa hình Yamaha Tenere 700.

[GALLERY] Lexus "chơi lớn" hô biến RZ thành hình tròn, RX hình xoắn ốc

Thương hiệu xe sang Lexus kết hợp cùng tập thể nghệ thuật MSCHF để biến hai mẫu xe điện hóa RZ 450e và RX 450h+ thành những tác phẩm có hình dáng khác thường.

F-Serie - bán tải bán chạy nhất của Ford bất ngờ bị tạm ngừng sản xuất

Dòng xe bán tải bán chạy nhất nước Mỹ là Ford F-Serie trong 49 năm với doanh số 828.832 chiếc vào năm 2025 bất ngờ phải tạm dừng sản xuất.

Mitsubishi Pajero 2027 hơn 1,2 tỷ đồng tại Thái Lan, sắp bán tại Việt Nam

Mitsubishi Pajero 2027 được định vị cao hơn Pajero Sport, nổi bật với động cơ diesel 2.4L, hệ dẫn động S-AWC, khung gầm Ladder Frame trang bị loạt công nghệ.

Mazda CX-90 PHEV tại Việt Nam đang được đại lý giảm tới 81 triệu đồng

Mẫu SUV cỡ lớn Mazda CX-90 tại Việt Nam hiện đang được một số đại lý áp dụng chương trình khuyến mại với tổng giá trị quy đổi lên tới 81 triệu đồng.

[GALLERY] Toyota Corolla 2028 từ 25.000 USD, thêm bản PHEV và thuần điện?

Toyota đang chuẩn bị thế hệ mới cho Corolla với thiết kế hiện đại hơn cùng loạt tùy chọn hệ truyền động, bao gồm động cơ xăng, hybrid, PHEV và thuần điện.

[GALLERY] Tata đổ 20 tấn đá sỏi lên ôtô siêu rẻ Aeris để chứng minh độ bền

Mẫu sedan rẻ nhất Ấn Độ là Tata Aeris vừa ra mắt với hàng loạt nâng cấp so với Tigor. Mới đây, xe đã được hãng đổ 20 tấn đá lên nóc để chứng minh độ bền.