Xây dựng thương hiệu cho website rao vặt trực tuyến

(Kiến Thức) - Thị trường rao vặt trực tuyến thế giới đang phát triển với tốc độ tên lửa. Hòa chung xu hướng này, có rất nhiều website rao vặt xuất hiện ở Việt Nam.

PV 20/05/2014 13:57

Vậy câu hỏi đặt ra ở đây là làm sao để một website rao vặt trực tuyến định hình được thương hiệu và nổi bật hơn so với các đối thủ khác?

Dự báo về doanh thu thị trường thương mại điện tử Việt Nam năm 2015, PwC đưa ra con số 3 tỷ USD, Cục Thương mại điện tử và Công nghệ thông tin (Bộ Công Thương) ước tính đạt được là 4 tỷ USD. Và một phần không nhỏ doanh thu của thương mại điện tử đến từ rao vặt trực tuyến.

Nhưng dù phát triển nhanh vượt bậc, bức tranh tổng thể về thị trường rao vặt trực tuyến tại Việt Nam vẫn còn một số điểm chưa rõ nét. Các trang rao vặt trực tuyến đua nhau mọc lên như nấm sau cơn mưa, song lại thiếu chiến lược xây dựng hương hiệu và gia tăng sức cạnh tranh. Do vậy không ít website đã chết non khi không thu hút được người bán và người mua, bị mất uy tín khi để “lọt” những sản phẩm kém chất lượng và đặc biệt, bị quên lãng giữa vô vàn các trang rao vặt đã, đang và sẽ xuất hiện.

Vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm sao để tạo dựng được một website rao vặt trực tuyến chuyên nghiệp, có thương hiệu và tiện lợi cho mọi người dùng.

1. Website đơn giản, dễ sử dụng và môi trường mua bán thân thiện

Yếu tố đầu tiên mà một trang rao vặt trực tuyến nên quan tâm là giao diện website của mình. Một website đơn giản, thân thiện, dễ sử dụng sẽ tiếp cận được với nhiều đối tượng, đặc biệt với những người mới sử dụng Internet. Về điểm này trang rao vặt trực tuyến Chotot.vn (www.chotot.vn) đã vượt trội so với nhiều đối thủ.

Vào Chotot.vn, người cần bán có thể nhanh chóng tìm được chỗ đăng tin miễn phí mà không cần phải đăng ký tài khoản. Điều này giúp chotot.vn gia tăng thêm sức cạnh tranh so với nhiều trang rao vặt trực tuyến khác, vì những trang này thường chỉ cho đăng tin miễn phí một số lần nhất định, sau đó đòi hỏi người dùng phải đăng ký tài khoản hoặc phải trả phí. Đối với đại đa số người sử dụng, đây là một trong những trở ngại lớn vì quá trình này vừa phức tạp, vừa phải tiết lộ nhiều thông tin cá nhân.

Hình ảnh website.

Giao diện đơn giản, dễ sử dụng cũng giúp người mua dễ dàng tìm thấy danh mục sản phẩm, dịch vụ cần thiết hoặc phù hợp với nhu cầu. Cách phân loại danh mục sản phẩm tốt, tích hợp với công cụ tìm kiếm thông minh đem lại nhiều tiện lợi cho người sử dụng.

Chotot.vn chủ trương xây dựng môi trường rao văt trực tuyến C2C (Customer – 2 – Customer), tức là hình thức mua bán giữa người tiêu dùng với nhau. Mô hình rao vặt trực tuyến C2C tạo nên một môi trường “thuận mua vừa bán” thân thiện, tiện lợi mà ai cũng sử dụng được. Thêm nữa với mô hình này, lợi ích của người tiêu dùng luôn được đặt lên hàng đầu. Trong quá trình hoạt động, Chotot.vn quản lý chặt chẽ hàng hóa, dịch vụ trên website của mình, hạn chế tối đa những sự cố, trường hợp lừa đảo gây thiệt hại cho khách hàng.

2. Có chiến lược truyền thông rõ ràng

Ngoài một số website có doanh nghiệp đứng ra quản lý, hầu hết những trang tin rao vặt đều tự phát và được truyền miệng, hoặc nhờ vào các công cụ tìm kiếm trên internet để tiếp cận đến khách hàng. Tuy nhiên điều quan trọng là phải có kế hoạch truyền thông cụ thể để xây dựng thương hiệu. Về mặt này Chotot.vn đã chọn một phương cách khá thú vị, vừa quảng bá tên tuổi, vừa hướng dẫn được người dùng cách thức tham gia vào hoạt động rao vặt và giao dịch trực tuyến.

Chotot.vn đã tung ra một series video clip dài 6 tập có sự góp mặt của MC - danh hài đình đám: Trấn Thành. Series “Trấn Thành và Nabi đi Chợ Tốt” xoay quanh anh chàng Nam đẹp trai (Trấn Thành) và cô nữ sinh Angel Dương (Nabi Nhã Phương). Các clip kể về những câu chuyện đời thường, lồng ghép vào đó các tình huống mua sắm trên Chotot.vn. Đánh đúng vào tâm lý giới trẻ, lại hài hước, dễ hiểu, nên series này tạo được tiếng vang trên cộng đồng mạng Việt Nam. Cũng qua đó mà người tiêu dùng hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động và tiện ích của Chotot.vn. Rõ ràng đây là cách truyền thông hiệu quả, tận dụng sức ảnh hưởng và lan truyền của các trang mạng xã hội phổ biến để tiếp cận được nhiều đối tượng.

Đặc biệt, Chotot.vn được nhớ đến như một website mua bán trực tuyến sáng tạo và hàng đầu tại Việt Nam. Đây cũng là website đầu tiên mạnh dạn phát hành quảng cáo trên truyền hình ở Việt Nam. Điều này giúp Chotot.vn nổi lên như một website rao vặt trực tuyến chuyên nghiệp, kinh doanh có chiến lược, hoàn toàn không bộc phát và “ăn xổi ở thì”. Chotot.vn được cho là người tiên phong trong việc thay đổi bối cảnh của thị trường mua bán trực tuyến tại Việt Nam.

Hình ảnh minh họa.

3. Mở rộng mạng lưới kênh mua bán cho khách hàng

Trong khi doanh nghiệp Việt Nam đang từng bước phát triển thương mại điện tử - eCommerce, thì thế giới đã tiến đến giai đoạn thương mại di động - Mobile Commerce hay mCommerce. Điều này không có gì lạ trong bối cảnh smartphone (điện thoại thông minh) và tablet bùng nổ như hiện nay.

Trong báo cáo của We are Social – một công ty tư chuyên tư vấn và nghiên cứu truyền thông xã hội có trụ sở tại Singapore, tính đến tháng 1/2014, hơn 30% dân số Việt Nam truy cập Internet bằng thiết bị di động. Thời gian online trên điện thoại di động chiếm 30% so với tổng thời gian trung bình online bằng laptop hoặc desktop (máy tính để bàn). Chưa kể có đến 60% người dùng smartphone để mua sắm. Rõ ràng tiềm năng để Việt Nam đi tiếp lên mCommerce (nôm na là mua và bán trên điện thoại di động) rất lớn. Bắt kịp xu hướng này Chotot.vn đã tung ra ứng dụng di động cho thiết bị Android và iOS, hai ứng dụng này đặc biệt thích hợp cho giới trẻ năng động, thích xê dịch.

Thương mại điện tử nói chung và rao vặt trực tuyến nói riêng đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, cơ hội nhiều nhưng rủi ro và áp lực cạnh tranh cũng không ít. Do vậy các website rao vặt trực tuyến cần phải chuyên nghiệp hóa bằng các chiến lược kinh doanh dài hạn, đồng thời có phương thức truyền thông và xây dựng thương hiệu hợp lý. Như vậy mới đủ sức nổi bật và cạnh được trên thị trường mua bán trực tuyến.

#Rao vặt trực tuyến #website rao vặt #chợ tốt

Gọi món online ứng dụng di động iOS và Android của Foodpanda

(Kiến Thức) - Thật dễ dàng để thưởng thức một món ngon nhà hàng mình yêu thích ngay tại nhà, nhưng làm sao để có thể thưởng thức những món ngon đó?

Chúng ta thường đã quen với việc nhấc máy điện thoại lên và gọi đến nhà hàng, đặt món ăn rồi chờ thức ăn được giao đến tận nhà. Đó là dịch vụ đặt đồ ăn và giao hàng tận nơi trực tuyến. Kể từ bây giờ công ty cung cấp dịch vụ đặt món online Foodpanda/Hellofood sẽ hỗ trợ quá trình đặt món, giúp những thủ tục gọi món trở nên đơn giản và thuận tiện hơn rất nhiều. Chỉ cần nhập tên nhà hàng và đặt đồ ăn trực tiếp trên trang web của công ty này, khách hàng sẽ tiết kiệm được đáng kể thời gian gọi điện đến nhà hàng đó.

Xem chi tiết

Cổng resort nào đẹp nhất Đà Lạt?

(Kiến Thức) - Tại những khu resort Đà Lạt, mỗi cổng ra vào lại là một công trình kiến trúc độc đáo, mới lạ.

Sacom resort tọa lạc tại khu du lịch nghỉ dưỡng cao cấp hồ Tuyền Lâm, Đà Lạt.

Cổng vào khu resort này được xây dựng bề thế với lối kiến trúc hiện đại.

Xem chi tiết

"Ông lớn” Việt nào đang để đất chết?

(Kiến Thức) - Nhiều tập đoàn kinh tế, tổng công ty nhà nước đang quản lý và sử dụng diện tích đất lớn nhưng vẫn để không hoặc sử dụng không hiệu quả.

Báo cáo kết quả kiểm toán năm 2013 vừa được gửi đến Quốc hội cho thấy, nhiều tập đoàn kinh tế, tổng công ty đang quản lý số đất lớn nhưng chưa được sử dụng. Trong đó, lớn nhất phải kể đến Tập đoàn Công nghiệp Cao su Việt Nam (VRG) với diện tích đất lên tới 1.114.700.000 m2.

Tập đoàn Dệt may Việt Nam (Vinatex) cũng đang bỏ không 26.955 m2. Theo kế hoạch, tập đoàn này sẽ có phiên chào bán cổ phần lần đầu ra công chúng (IPO) vào tháng 8 năm nay. Năm 2014, Vinatex triển khai 57 dự án, trong đó 15 dự án sợi, 8 dự án dệt, 24 dự án may 2 dự án bông trang trại, 1 dự án cây bạch đàn, 1 dự án hạ tầng và 6 dự án khác.

Trong khi đó, Tổng công ty Thủy sản Việt Nam (Seaprodex) đang có 30.693,6 m2 đất chưa được sử dụng. Không chỉ quản lý đất không hiệu quả, Seaprodex còn có nhiều sai phạm có hệ thống tại Seaprodex và các đơn vị thành viên. Trong đó có một điều rất lạ lùng: lãnh đạo càng sai phạm, càng làm ăn thua lỗ thì lại được bổ nhiệm giữ chức vụ cao hơn.

Còn Tổng công ty xây dựng công trình giao thông 6 (Cienco 6) cũng đang chưa sử dụng 1.769,6m2. Ảnh: Hầm Hải Vân, một công trình điển hình của Cienco 6.

Trong các doanh nghiệp có đất đai bị lấn chiếm và tranh chấp theo báo cáo kiểm toán cũng có tên Seaprodex với diện tích đất 24.619 m2. Trước đó, báo chí từng xôn xao trước việc khu đất tại số 213 Hòa Bình, quận Tân Phú được Seaspimex (công ty thành viên của Seaprodex) lấy về cho Đại học Hồng Bàng thuê, sau khi Công ty Đại Đô Thành ký hàng loạt hợp đồng lừa bán căn hộ trên đó.

Trong danh sách này, Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam (VNPT) cũng góp mặt với 25.382 m2 đất.

VRG cũng có trong danh sách này với diện tích đất "khủng" 128.610.000 m2. Diện tích đất tranh chấp của VRG ở các tỉnh như: Kon Tum, Phú Yên... và ở nước ngoài như Campuchia.

Trong danh sách các tổng công ty, tập đoàn chưa hoàn thiện hồ sơ pháp lý dẫn đến việc quản lý đất đai gặp nhiều khó khăn, bất cập vẫn có cái tên Seaprodex với 28 khu đất diện tích 2.190.274,1 m2, Vinatex với 21.272,7 m2, Cienco 6 với 17.554,78 m2, VRG với 306.010.000 m2.

"Khủng" nhất là VNPT với 1.464.488,89 m2.

Kết quả kiểm toán còn cho thấy, nhiều tập đoàn, tổng công ty có đầu tư xây dựng, kinh doanh bất động sản đều có dự án triển khai chậm hoặc kéo dài nhiều năm làm giảm hiệu quả đầu tư. Cả 7/7 dự án kinh doanh bất động sản của Tổng công ty xây dựng công trình giao thông 5 (Cienco5) đều chậm tiến độ. Ảnh: Dự án khu đô thị mới Cienco5 - Mê Linh.

Tổng công ty Cảng hàng không đã được giao đất từ những năm 2005, 2007, 2008, 2009 nhưng đến thời điểm kiểm toán vẫn chưa triển khai. Ảnh minh họa.

Trong khi đó, cả 3 dự án nhiên liệu sinh học ethanol do Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam (PVN) làm chủ đầu tư gặp khó khăn về tài chính, chưa triển khai vùng nguyên liệu, đến thời điểm kiểm toán vẫn chậm tiến độ tới 24-27 tháng.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

Công an TP Hải Phòng chỉ đạo sau vụ TNGT làm 4 người tử vong

Sáng 25/10, Đại tá Nguyễn Đức Thìn - Phó Giám đốc CATP Hải Phòng trực tiếp chỉ đạo các đơn vị triển khai siết chặt trật tự ATGT sau vụ TNGT làm 4 người tử vong.

Một phạm nhân trốn khỏi trại giam ở Khánh Hòa bị bắt

Lực lượng chức năng tỉnh Khánh Hòa đã bắt giữ được Lê Văn Cường, một trong 4 phạm nhân trốn khỏi Trại giam A2 vào chiều 21/10.

Hà Nội tăng cường phòng chống viêm não mô cầu trước diễn biến phức tạp

Hà Nội chủ động giám sát, khuyến cáo tiêm vắc xin và phòng bệnh để đối phó với nguy cơ lây lan bệnh viêm não mô cầu trong cộng đồng.

Bộ Nội vụ đề xuất thống nhất quản lý dữ liệu cán bộ

Bộ Nội vụ đề xuất thống nhất việc cập nhật, khai thác dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức thông qua nền tảng quản lý quốc gia.

Điều chỉnh chính sách hỗ trợ học sinh vùng miền núi và hải đảo

Dự thảo sửa đổi chính sách nhằm mở rộng hỗ trợ, bao gồm ăn trưa, giảm gánh nặng chi phí, giúp học sinh vùng dân tộc thiểu số và miền núi duy trì việc học.

Bắt nóng nhóm đối tượng mua bán, tàng trữ ma tuý ở Quảng Trị

Một đường dây chuyên mua bán, tàng trữ chất ma tuý vừa bị Công an phường Đông Hà (Quảng Trị) triệt phá, bắt 5 đối tượng, thu giữ hơn 600 viên ma tuý.

Cháy nhà ở Gia Lai, hai cha con tử vong thương tâm

Sáng 26/10, ông Nguyễn Xuân Việt, Chủ tịch UBND xã Vĩnh Thịnh, tỉnh Gia Lai xác nhận, trên địa bàn xảy ra vụ cháy nhà vào rạng sáng, khiến hai cha con tử vong.

Cảnh báo thủ đoạn giả mạo tên miền website để đánh cắp tiền, dữ liệu

Công an Hà Nội cảnh báo thủ đoạn giả mạo tên miền website bằng các ký tự gần giống địa chỉ thật, khiến người dùng có nguy cơ mất tiền và lộ dữ liệu cá nhân.