Năm 2014 của
Samsung được đánh giá là kém ấn tượng hơn so với các năm trước. Ở Trung Quốc, Samsung đã bị Xiaomi vượt mặt trên thị trường smartphone. Tuy nhiên, ở trên đất Mỹ, Samsung đã vượt mặt Apple và trở thành hãng sản xuất điện thoại di động được yêu thích nhất tại quốc gia này.
American Consumer Satisfaction Index vừa công bố danh sách khảo sát của họ trên 70.000 người Mỹ trong vòng một năm, kết quả công bố khá bất ngờ khi dẫn đầu danh sách với 81 điểm, hơn vị trí thứ 2 là Apple 2 điểm. BlackBerry đứng thứ 7 danh sách, bị các thương hiệu Samsung hay Apple vượt mặt khá xa nhưng BlackBerry có mức tăng trưởng cao nhất.