Chủ xe VinFast luôn có kênh hỗ trợ, dù ở nhà hay trên đường

Từ việc trao đổi về nhu cầu dịch vụ qua ứng dụng đến gọi cứu hộ khi gặp sự cố trên đường, chủ xe VinFast luôn có kênh tiếp cận hỗ trợ. Khả năng phản hồi, xử lý nhanh chóng cùng tinh thần cầu thị là những điểm được người dùng đánh giá cao.

Tư vấn, hỗ trợ, đặt lịch đều từ xa

Khi muốn kiểm tra hoạt động của camera 360, anh Nguyễn Hưng, thành viên cộng đồng người dùng VF 8, đã gửi yêu cầu hỗ trợ thông qua ứng dụng VinFast. Sau đó, nhân viên hãng đã chủ động liên hệ, hướng dẫn phương án kỹ thuật và hỗ trợ đặt lịch xử lý theo chính sách của hãng. Mọi thao tác đều được thực hiện từ xa, anh chỉ cần đưa xe tới xưởng theo lịch hẹn trước.

“Mình rất hài lòng với thái độ phục vụ của VinFast”, anh Hưng nhận định.

Đây cũng là điểm được nhiều chủ xe VinFast đánh giá cao ở dịch vụ hậu mãi. Thông qua tính năng “Yêu cầu hỗ trợ” trên ứng dụng, khách hàng có thể trao đổi trước với nhân viên tư vấn để xác định vấn đề cần kiểm tra và hướng xử lý phù hợp. Nhờ đó, chủ xe tiết kiệm thời gian khi cần đưa phương tiện tới xưởng, thậm chí không phải mất công di chuyển nếu vấn đề có thể giải quyết từ xa.

a1.jpg

Bên cạnh đó, chủ xe còn có thể đặt lịch bảo dưỡng, sửa chữa xe ngay trên ứng dụng VinFast. Người dùng có thể lựa chọn thời gian phù hợp để đưa xe tới xưởng. Các lịch hẹn dịch vụ trước đó cũng có thể được tra cứu lại trên ứng dụng, thuận tiện khi chủ xe cần xem lại thông tin. Từ đặt lịch đến tiếp nhận phản hồi, kênh trực tuyến rút ngắn khoảng cách giữa chủ xe và hệ thống hậu mãi.

Có đội ngũ ứng cứu khi gặp sự cố trên đường

Bên cạnh những nhu cầu bảo dưỡng thông thường, khả năng ứng cứu khi xe gặp sự cố trên đường cũng là yếu tố được nhiều người quan tâm, đặc biệt với các gia đình thường xuyên di chuyển xa.

VinFast hiện cung cấp dịch vụ cứu hộ ô tô 24/7. Khi cần trợ giúp, chủ xe có thể gọi tổng đài 1900 23 23 89, gửi yêu cầu qua ứng dụng VinFast hoặc sử dụng nút SOS trên xe. Sau khi tiếp nhận vị trí và thông tin về tình trạng phương tiện, nhân viên tư vấn sẽ trao đổi phương án hỗ trợ phù hợp.

Một trải nghiệm được người dùng Duy Tân chia sẻ cho thấy cách dịch vụ này vận hành trong thực tế. Khi xe cần trợ giúp, anh gọi tổng đài VinFast và được bố trí phương tiện cứu hộ tới tận nơi. Xe sau đó được đưa về xưởng dịch vụ VinFast ở Đồng Tháp, còn chi phí cứu hộ được miễn phí.

a2.jpg

Bên cạnh khả năng hỗ trợ kịp thời, tinh thần cầu thị của VinFast cũng được nhiều khách hàng đánh giá cao. Trên cộng đồng người dùng VF 8, tài khoản Minh Khang Bùi cho biết sau khi gửi email đóng góp ý kiến tới VinFast, anh ghi nhận vấn đề mình phản ánh đã được khắc phục trong lần cập nhật phần mềm tiếp theo. Trải nghiệm này khiến anh đánh giá tích cực tinh thần cầu thị và nỗ lực tăng chất lượng sản phẩm, dịch vụ của VinFast.

Từ hỗ trợ trực tuyến đến cứu hộ trên đường, hệ thống hậu mãi VinFast cho phép chủ xe tiếp cận dịch vụ từ “mọi lúc, mọi nơi”. Cùng đó, tinh thần cầu thị của hãng cũng góp phần củng cố niềm tin của khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe.

VINGROUP và LEGENDS GLOBAL công bố quan hệ đối tác chiến lược về sân vận động VINFAST - TRỐNG ĐỒNG

Vingroup - tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành lớn nhất Việt Nam và Legends Global, thương hiệu hàng đầu thế giới trong lĩnh vực quản lý, vận hành sân vận động - nhà thi đấu và địa điểm tổ chức sự kiện - công bố quan hệ đối tác chiến lược về việc quản lý, vận hành sân vận động VinFast - Trống Đồng.

Theo thỏa thuận, Vingroup và Legends Global sẽ hợp tác chiến lược nhằm đưa Sân vận động VinFast - Trống Đồng trở thành điểm đến hàng đầu thế giới của các sự kiện thể thao, văn hóa, giải trí tầm cỡ quốc tế. Cùng với việc góp phần đưa các sự kiện đỉnh cao về Sân vận động VinFast - Trống Đồng, Legends Global sẽ phối hợp với Vingroup đảm nhiệm việc quản lý địa điểm, cơ sở vật chất, nhà cung cấp và vận hành các dịch vụ diễn ra trên sân theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp và đẳng cấp cao toàn cầu.

Bên cạnh đó, với kinh nghiệm quý giá được đúc kết từ việc quản lý hơn 450 địa điểm khắp thế giới, tổ chức hơn 20.000 sự kiện lớn và đón hơn 165 triệu khách mỗi năm - Legends Global còn có trọng trách phát triển chuyên môn cho đội ngũ chuyên gia quản lý địa điểm tổ chức sự kiện của Vingroup tại Việt Nam.

Tín đồ du lịch tấm tắc: Lên rừng xuống biển bằng xe điện VinFast nhàn tênh

Mạng lưới V-Green hơn 155.000 cổng sạc cùng 99 siêu trạm sạc đang hoàn thiện giúp người dùng VinFast thêm tự tin khám phá những cung đường mới theo sở thích của cả gia đình.

Thêm điểm sạc, thêm cung đường để chủ xe thỏa sức “đổi gió”

Thích tự lái xe đưa gia đình đi du lịch, anh Nguyễn Hải Phong (Hà Nội) thường chọn những hành trình qua nhiều địa phương thay vì chỉ tới một điểm nghỉ dưỡng.

Xe máy điện đổi pin VinFast mở lối “lên xanh” cho người dân

Tại tọa đàm “Chuyển đổi phương tiện xanh: Gỡ nút thắt hạ tầng cho chung cư Hà Nội”, những khó khăn khi bổ sung hạ tầng sạc xe điện tại các chung cư được chỉ ra.

Trong khi chờ tháo gỡ những vướng mắc này, giải pháp từ xe máy điện đổi pin VinFast đang được nhiều người dùng lựa chọn bởi sự thuận tiện, thời gian thao tác nhanh chóng và đặc quyền miễn phí đổi pin đến giữa năm 2028.

Không cần trạm sạc, đổi pin ngay trên đường đi làm chỉ một phút

Đọc nhiều nhất

Năm đầu tiên của Sun PhuQuoc Airways: Từ hãng bay mới đến đối tác được các tên tuổi hàng không toàn cầu tin cậy

Năm đầu tiên của Sun PhuQuoc Airways: Từ hãng bay mới đến đối tác được các tên tuổi hàng không toàn cầu tin cậy

Ngày 1/11/2026, Sun PhuQuoc Airways (SPA) tròn một năm cất cánh. Từ 220 hành khách trên chuyến bay đầu tiên, sau 365 ngày, hãng đã thực hiện gần 23.600 chuyến bay, đưa hơn 4 triệu lượt hành khách đến với Phú Quốc và mọi miền đất nước, trên mạng bay 29 đường bay, trong đó 16 đường bay quốc tế.

 Săn biển mây 5h sáng, thưởng thức bữa sáng ở độ cao hơn 3.000m

Săn biển mây 5h sáng, thưởng thức bữa sáng ở độ cao hơn 3.000m

Sau cơn sốt “cháy vé” dịp Quốc khánh 2/9, combo trải nghiệm độc bản “Đón bình minh trên đỉnh Fansipan” sẽ chính thức “tái xuất” từ ngày 7/11. Được mở bán từ ngày 30/10 với số lượng giới hạn, đây hứa hẹn tiếp tục là “tấm vé vàng” dành cho những tâm hồn xê dịch khao khát “săn” biển mây và đón những tia nắng sớm trên “Nóc nhà Đông Dương”.

Vinhomes Green Paradise bước vào cuộc đua “7 Kỳ quan Đô thị Tương lai”

Vinhomes Green Paradise bước vào cuộc đua “7 Kỳ quan Đô thị Tương lai”

Đúng 15 năm sau khi Vịnh Hạ Long được vinh danh là một trong “7 Kỳ quan Thiên nhiên Mới của thế giới” (11/11/2011), Việt Nam lại vừa có một ứng viên chính thức tham gia cuộc đua tìm kiếm “7 Kỳ quan Đô thị Tương lai” do New7Wonders khởi xướng. Cạnh tranh cùng hơn 260 đề cử quốc tế, siêu đô thị biển Vinhomes Green Paradise Cần Giờ kiêu hãnh đưa khát vọng và năng lực kiến tạo đô thị ESG++ cùng chuẩn sống tương lai của người Việt vươn tầm thế giới.

Tiếp nối tại Hà Nội, giải Marathon Quốc tế TP HCM Techcombank mùa 9 khởi động

Tiếp nối tại Hà Nội, giải Marathon Quốc tế TP HCM Techcombank mùa 9 khởi động

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2026 – Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank chính thức khởi động mùa thứ 9. Dưới sự chỉ đạo của UBND Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Du lịch và Sở Văn hóa, Thể thao Thành phố, Nhà tài trợ Chiến lược - Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tổ chức.

VPBank và AIA giới thiệu Tinh Hoa Thịnh Vượng, sản phẩm bảo hiểm kết hợp bảo vệ và đầu tư dành cho khách hàng cao cấp

VPBank và AIA giới thiệu Tinh Hoa Thịnh Vượng, sản phẩm bảo hiểm kết hợp bảo vệ và đầu tư dành cho khách hàng cao cấp

VPBank và AIA Việt Nam vừa ra mắt Sản phẩm Bảo hiểm Liên kết đơn vị Tinh Hoa Thịnh Vượng, hướng đến khách hàng cao cấp. Sản phẩm kết hợp quyền lợi bảo vệ có thể đạt đến 300% số tiền bảo hiểm vào năm hợp đồng thứ 20 - khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện của sản phẩm, cùng các lựa chọn đầu tư thông qua Quỹ liên kết đơn vị và Thưởng duy trì đóng phí, nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình hoạch định tài chính dài hạn.

Tin mới

Đánh thức “Malibu của Việt Nam”, Vinhomes Hải Vân Bay mở “kho báu nghỉ dưỡng”

Đánh thức “Malibu của Việt Nam”, Vinhomes Hải Vân Bay mở “kho báu nghỉ dưỡng”

“Hải Vân có địa thế tương đồng với Malibu (Mỹ), nơi bất động sản mấy trăm năm nay chưa bao giờ hạ nhiệt và giá trị chỉ có đi lên. Nếu có cơ hội, chúng ta nên đầu tư một căn nhà tại đây, vừa là nơi trở làm việc và nghỉ dưỡng, đáp ứng nhu cầu 3 thế hệ, vừa có giá trị tích sản lâu dài”, doanh nhân nổi tiếng Sơn Đoàn chia sẻ tại tọa đàm “Vinhomes Hải Vân Bay - Vị thế cửa ngõ mới của du lịch miền Trung” vừa diễn ra tại Hà Nội.

Khám phá diện mạo mới, trải nghiệm mới tại Vincom Plaza bên vịnh di sản

Khám phá diện mạo mới, trải nghiệm mới tại Vincom Plaza bên vịnh di sản

Vincom Plaza Hạ Long đã trở thành là điểm hẹn nơi nhịp sống địa phương bên vịnh di sản hòa cùng những trải nghiệm hiện đại. Từ mua sắm, ẩm thực liên tục được làm mới đến các hoạt động cộng đồng, nơi đây mang đến không gian gần gũi để các gia đình Hạ Long sum vầy tận hưởng và tự hào đón bạn bè muôn phương cùng khám phá nét riêng của quê hương.

Phân Bón Cà Mau chăm lo điều kiện học tập cho học sinh dân tộc thiểu số

Phân Bón Cà Mau chăm lo điều kiện học tập cho học sinh dân tộc thiểu số

Với kinh phí tài trợ 1,9 tỷ đồng từ Phân bón Cà Mau, Nhà đa năng Trường Phổ thông Dân tộc nội trú THPT Ninh Thuận đã hoàn thành nâng cấp, sửa chữa và chính thức đưa vào sử dụng. Công trình không chỉ bổ sung cơ sở vật chất phục vụ hoạt động giáo dục mà còn tạo thêm không gian rèn luyện, sinh hoạt và phát triển kỹ năng cho học sinh, phần lớn là con em đồng bào dân tộc thiểu số.

Thẻ VPBANK: Kim bài giúp FAN VIỆT đến gần thần tượng hơn

Thẻ VPBANK: Kim bài giúp FAN VIỆT đến gần thần tượng hơn

Mua vé sớm, trải nghiệm soundcheck, nhận ưu đãi khi mua merchandise của thần tượng hay tận hưởng sự kết hợp giữa World Tour và Official Pop-up Store ngay tại Việt Nam, những trải nghiệm từng khiến nhiều fan Việt phải tìm đến các thị trường quốc tế đang dần trở nên gần gũi khi có sự góp mặt của VPBank.

SACOMBANK tiếp tục tung gói lãi suất cho vay 7,9%/năm, góp sức cùng mục tiêu tăng trưởng GDP 2 con số

SACOMBANK tiếp tục tung gói lãi suất cho vay 7,9%/năm, góp sức cùng mục tiêu tăng trưởng GDP 2 con số

Hưởng ứng chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước (NHNN) về giảm lãi suất cho vay, hỗ trợ sản xuất, kinh doanh và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế 2 con số, ngay từ tháng 8/2026, SACOMBANK đã triển khai gói tín dụng với quy mô gần 100.000 tỷ đồng dành cho khách hàng doanh nghiệp hiện hữu, đang hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, doanh nghiệp có vốn nước ngoài…Mức giảm lãi suất hấp dẫn từ 1,5% đến 2% tương ứng lãi suất 8.5% - 9.5%. Trên cơ sở đó, SACOMBANK đã chủ động giảm biên lợi nhuận xuống còn 0.79%/năm nhằm chia sẻ, đồng hành cùng khách hàng.

Vinhomes Green Paradise bước vào cuộc đua “7 Kỳ quan Đô thị Tương lai”

Vinhomes Green Paradise bước vào cuộc đua “7 Kỳ quan Đô thị Tương lai”

Đúng 15 năm sau khi Vịnh Hạ Long được vinh danh là một trong “7 Kỳ quan Thiên nhiên Mới của thế giới” (11/11/2011), Việt Nam lại vừa có một ứng viên chính thức tham gia cuộc đua tìm kiếm “7 Kỳ quan Đô thị Tương lai” do New7Wonders khởi xướng. Cạnh tranh cùng hơn 260 đề cử quốc tế, siêu đô thị biển Vinhomes Green Paradise Cần Giờ kiêu hãnh đưa khát vọng và năng lực kiến tạo đô thị ESG++ cùng chuẩn sống tương lai của người Việt vươn tầm thế giới.

VPBank và AIA giới thiệu Tinh Hoa Thịnh Vượng, sản phẩm bảo hiểm kết hợp bảo vệ và đầu tư dành cho khách hàng cao cấp

VPBank và AIA giới thiệu Tinh Hoa Thịnh Vượng, sản phẩm bảo hiểm kết hợp bảo vệ và đầu tư dành cho khách hàng cao cấp

VPBank và AIA Việt Nam vừa ra mắt Sản phẩm Bảo hiểm Liên kết đơn vị Tinh Hoa Thịnh Vượng, hướng đến khách hàng cao cấp. Sản phẩm kết hợp quyền lợi bảo vệ có thể đạt đến 300% số tiền bảo hiểm vào năm hợp đồng thứ 20 - khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện của sản phẩm, cùng các lựa chọn đầu tư thông qua Quỹ liên kết đơn vị và Thưởng duy trì đóng phí, nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình hoạch định tài chính dài hạn.

SeABank hoàn tất tăng vốn điều lệ lên 34.688 tỷ đồng

SeABank hoàn tất tăng vốn điều lệ lên 34.688 tỷ đồng

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank, HOSE: SSB) chính thức được chấp thuận tăng vốn điều lệ lên 34.688 tỷ đồng. Nguồn vốn này giúp Ngân hàng củng cố năng lực tài chính, nâng cao các chỉ số an toàn vốn, đồng thời thể hiện định hướng phát triển đồng bộ giữa nguồn lực tài chính và nguồn nhân lực chất lượng cao, tạo nền tảng cho tăng trưởng bền vững.

 Săn biển mây 5h sáng, thưởng thức bữa sáng ở độ cao hơn 3.000m

Săn biển mây 5h sáng, thưởng thức bữa sáng ở độ cao hơn 3.000m

Sau cơn sốt “cháy vé” dịp Quốc khánh 2/9, combo trải nghiệm độc bản “Đón bình minh trên đỉnh Fansipan” sẽ chính thức “tái xuất” từ ngày 7/11. Được mở bán từ ngày 30/10 với số lượng giới hạn, đây hứa hẹn tiếp tục là “tấm vé vàng” dành cho những tâm hồn xê dịch khao khát “săn” biển mây và đón những tia nắng sớm trên “Nóc nhà Đông Dương”.

Tiếp nối tại Hà Nội, giải Marathon Quốc tế TP HCM Techcombank mùa 9 khởi động

Tiếp nối tại Hà Nội, giải Marathon Quốc tế TP HCM Techcombank mùa 9 khởi động

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2026 – Giải Marathon Quốc tế Thành phố Hồ Chí Minh Techcombank chính thức khởi động mùa thứ 9. Dưới sự chỉ đạo của UBND Thành phố Hồ Chí Minh, Sở Du lịch và Sở Văn hóa, Thể thao Thành phố, Nhà tài trợ Chiến lược - Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) tổ chức.

Năm đầu tiên của Sun PhuQuoc Airways: Từ hãng bay mới đến đối tác được các tên tuổi hàng không toàn cầu tin cậy

Năm đầu tiên của Sun PhuQuoc Airways: Từ hãng bay mới đến đối tác được các tên tuổi hàng không toàn cầu tin cậy

Ngày 1/11/2026, Sun PhuQuoc Airways (SPA) tròn một năm cất cánh. Từ 220 hành khách trên chuyến bay đầu tiên, sau 365 ngày, hãng đã thực hiện gần 23.600 chuyến bay, đưa hơn 4 triệu lượt hành khách đến với Phú Quốc và mọi miền đất nước, trên mạng bay 29 đường bay, trong đó 16 đường bay quốc tế.

VINSPEED tăng tốc thi công tuyến đường sắt tốc độ cao BẾN THÀNH - CẦN GIỜ

VINSPEED tăng tốc thi công tuyến đường sắt tốc độ cao BẾN THÀNH - CẦN GIỜ

Ngày 30/10/2026 - Công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Đường sắt cao tốc VinSpeed và liên danh tổng thầu Vinhomes - SGC chính thức mở rộng thi công và tăng tốc triển khai đồng loạt các hạng mục trọng điểm của tuyến đường sắt tốc độ cao Bến Thành - Cần Giờ. Mục tiêu hướng đến hoàn thành và chạy thử vào quý IV/2028, tiến tới vận hành thương mại trong năm 2029.