Từ việc trao đổi về nhu cầu dịch vụ qua ứng dụng đến gọi cứu hộ khi gặp sự cố trên đường, chủ xe VinFast luôn có kênh tiếp cận hỗ trợ. Khả năng phản hồi, xử lý nhanh chóng cùng tinh thần cầu thị là những điểm được người dùng đánh giá cao.