VinFast sa thải nhân viên và xử phạt đại lý chậm bảo hành

Mới đây, cộng đồng xôn xao về vụ việc anh Nguyên Long (trú tại Thanh Xuân, Hà Nội) phản ánh việc chiếc VinFast VF9 mà anh sở hữu gặp lỗi khiến pin tụt nhanh nhưng chưa được đại lý hỗ trợ xử lý.

Thảo Nguyễn 13/10/2024 08:17

Video: Hoàng Touliver tậu VinFast VF9 phong cách bóng đêm.

Theo anh Long, chiếc Vinfast VF9 chạy điện được anh mua vào thời điểm cuối tháng 7 năm nay. Trước đó, anh Long cũng đã sở hữu 2 chiếc xe xăng của hãng là Lux A và Lux SA.

Trong hơn 1 tháng sử dụng, anh Long nhận thấy chiếc CUV này có mức pin tụt xuống nhanh hơn so với công bố từ nhà sản xuất, nghi do lỗi liên quan đến hệ thống pin và mô tơ điện. Đến ngày 4/9, anh Long đem Vinfast VF9 tới đại lý bảo hành. Sau đó, chủ xe đã liên tục làm việc với đại lý nhưng tình hình vẫn chưa có tiến triển đáng kể.

VinFast sa thai nhan vien va xu phat dai ly cham bao hanh

Anh Long bên cạnh 2 chiếc xe của VinFast.

Anh Long cho biết tính đến 9/9, tổng cộng anh đã 4 lần tới đại lý làm việc, gọi 14 cuộc điện thoại và gửi 2 mail những chỉ nhận được câu trả lời của đại lý là “Chúng tôi đã ghi nhận và báo cáo các bên liên quan”.

Sau khi nhận được thông tin về trường hợp của khách hàng Nguyên Long, VinFast đã nhanh chóng cử đại diện xuống kiểm tra và xử lý xe cho khách, đồng thời làm việc để tìm hiểu trách nhiệm của các bên liên quan dẫn đến việc xử lý lỗi về xe cho khách hàng.

VinFast sa thai nhan vien va xu phat dai ly cham bao hanh-Hinh-2

Thư ngỏ VinFast gửi tới khách hàng.

Theo đó, VinFast đã sa thải 4 cán bộ nhân viên tắc trách, chậm trễ trong việc tiếp nhận và xử lý các yêu cầu dịch vụ của khách hàng. Hãng cũng quyết định xử phạt nhà phân phối chủ xưởng dịch vụ mức cao nhất theo cam kết về tiêu chuẩn dịch vụ quy định trong hợp đồng nhà phân phối. Ngoài ra, VinFast cũng gửi lời xin lỗi tới khách hàng Nguyên Long vì sự chậm chễ trong vấn đề bảo hành.

Trước hướng giải quyết từ hãng, anh Long cho biết bản thân cảm thấy rất hài lòng và tin tưởng, đồng thời sẽ tiếp tục sử dụng các sản phẩm đến từ thương hiệu VinFast.

#Vinfast VF9 chạy điện #VinFast sa thải nhân viên #đại lý Vinfast chậm bảo hành #Vinfast VF9 tới đại lý bảo hành #VinFast đã sa thải 4 cán bộ #thương hiệu xe VinFast

VinFast VF7 chính thức ra mắt Việt Nam, cao nhất 999 triệu đồng

VinFast chính thức ra mắt mẫu xe điện sử dụng khung gầm cỡ C - chiếc VinFast VF7. Dự kiến những chiếc VF7 thương mại đầu tiên sẽ được VinFast bàn giao cho khách hàng trước Tết Nguyên đán 2024.

VinFast VF7 chinh thuc ra mat Viet Nam, cao nhat 999 trieu dong

VinFast VF7 tại Việt Nam sẽ có hai phiên bản Base và Plus, được thiết bởi Torino Design (Italy) chắp bút. Đây là mẫu xe điện thứ 6 trong dải sản phẩm SUV thuần điện, phủ đủ các phân khúc từ A đến E của VinFast.

Xem chi tiết

Xpeng ra mắt P7+ BEV - chiếc “xe AI đầu tiên trên thế giới”

XPeng Motors đã chính thức ra mắt mẫu sedan P7+ BEV mới, mẫu xe đầu tiên trong dòng sản phẩm của hãng này loại bỏ cảm biến LiDAR để chuyển sang công nghệ camera quan sát thuần túy, tương tự như Tesla.

Xpeng ra mat P7+ BEV - chiec “xe AI dau tien tren the gioi”

Mới đây, nhà sản xuất xe điện Xpeng đã giới thiệu mẫu sedan P7+ tại một sự kiện ở Thâm Quyến, Trung Quốc và cho biết mẫu xe này là xe AI (trí tuệ nhân tạo) đầu tiên trên thế giới. Xpeng P7+ BEV 2025 mới ứng dụng công nghệ AI vào nhiều tính năng, như ADAS, lái xe thông minh, hiệu suất, kiểm soát năng lượng và kiểm soát nhiệt độ.

Xem chi tiết

Chi tiết Vinfast VF3 "quốc dân" siêu hầm hố của nhà thiết kế Việt

Mới đây, kênh Tiktok của VinFast đã bất ngờ chia sẻ clip về một chiếc xe mini điện VF3 có thiết kế hầm hố cá tính phong cách đậm chất xe đua.

Theo đó, chiếc xe Vinfast VF3 điện quốc dân khá lạ mắt này là tác phẩm do hai nhà thiết kế Trần Anh Huy và Matthieu Trần “chắp bút”. Trong đó, Trần Anh Huy là người nổi đình đám trên mạng xã hội 4 năm trước khi cho ra mắt bản thiết kế xe VinFast Lux A2.0 như xe đua.

Được biết, ý tưởng thiết kế ra chiếc mini điện Vinfast VF3 Race Mode này xuất phát từ những cuộc đua xe ở Châu Âu. Dựa trên hình ảnh được chia sẻ có thể thấy, chiếc VF3 độ này có thiết kế hầm hố, góc cạnh như SUV địa hình.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

[GALLERY] Game Việt 6 năm tuổi bất ngờ đóng cửa, game thủ tiếc nuối

Sau 6 năm gắn bó với cộng đồng, một tựa game hải tặc đình đám tại Việt Nam bất ngờ thông báo dừng phát hành, để lại nhiều tiếc nuối cho người chơi.

[GALLERY] 7-Eleven tung máy ảnh mini New Balance giá hơn 600.000 đồng

7-Eleven hợp tác New Balance ra mắt máy ảnh mini chỉ 24 gram, hỗ trợ chụp ảnh, quay video và ghi âm, gây sốt giới trẻ Hong Kong.

[GALLERY] Volkswagen ID.Era 8X đẹp như xe điện, sở hữu động cơ tăng áp 1.5L

Sở hữu thiết kế giống hệt mẫu xe 9X đầu bảng, Volkswagen ID.Era 8X 2027 có giá thấp hơn và được trang bị hệ truyền động mở rộng phạm vi với máy xăng 1.5L.

[GALLERY] Olinia Uno - xe điện 6 chỗ đầu tiên của Mexico, chỉ 227 triệu đồng

Olinia Uno là xe điện nội địa đầu tiên của Mexico, xe có thể chở tới 6 người, nhưng chỉ đạt 100 km cho mỗi lần sạc và tốc độ tối đa giới hạn ở mức chỉ 50 km/h.

[GALLERY] Đặt xe Green SM gặp lỗi? Đây là cách xử lý nhanh nhất

Green SM khuyến nghị người dùng kiểm tra mạng, cập nhật ứng dụng và thực hiện một số thao tác đơn giản để tránh gián đoạn khi đặt xe qua app.

[GALLERY] BYD Denza Z Coupe lộ diện - mạnh gần 1.600 mã lực, cánh gió "khủng"

Chỉ 6 tuần sau màn ra mắt của phiên bản mui trần, Denza Z Coupe hiệu năng cao với cánh gió cố định và những thông số động cơ đầy ấn tượng tới gần 1.600 mã lực.

[GALLERY] Motorola Razr 60 5G trở lại, khiến Galaxy Z Flip6 dè chừng

Motorola Razr 60 5G chính thức trở lại Việt Nam với thiết kế nắp gập huyền thoại, màn hình đẹp, giá hấp dẫn và cạnh tranh trực tiếp Galaxy Z Flip6.

[GALLERY] Mazda CX-60 2026 nhận cọc tại Việt Nam, giá khoảng 1,8 tỷ đồng

Mẫu xe Mazda CX-60 2026 đang tiến gần hơn tới ngày ra mắt các khách hàng tại Việt Nam khi một số đại lý đã bắt đầu nhận đặt cọc cho mẫu SUV cỡ trung này.

[GALLERY] Kawasaki KLX150XPL 2027 - cào cào hoài cổ khiến dân phượt phát mê

Kawasaki KLX150XPL 2027 vừa chính thức ra mắt, phiên bản mới nhất của dòng xe cào cào này mang phong cách hoài cổ, có kính chắn gió lớn và phần đầu đầy cá tính.

[GALLERY] Steve Jobs và hành trình biến Apple thành đế chế công nghệ

Từ garage nhỏ của gia đình đến vị thế biểu tượng công nghệ toàn cầu, Steve Jobs đã tạo nên cuộc cách mạng làm thay đổi cách con người sống và kết nối.