Trễ chuyến, phải ở lại sân bay là điều tồi tệ đối với hầu hết các khách du lịch. Quãng thời gian chờ đợi ở sân bay thực sự gây rất nhiều ức chế và mệt mỏi. Tuy nhiên, ở những sân bay với dịch vụ tốt hàng đầu thế giới, khách du lịch thậm chí còn chỉ muốn được trễ chuyến để ở lại lâu hơn và tận hưởng các dịch vụ như khách sạn 5 sao.
Hằng năm, vẫn có giải thưởng bình chọn sân bay tốt nhất trên thế giới từ sự bình bầu của khách du lịch trên toàn thế giới.
Năm 2017, chiến thắng trong giải thưởng Cảng hàng không của năm thuộc về sân bay Kingston Norman Manley của Jamaica. Tại đây, nhà hàng được trang trí và cung cấp các món ăn truyền thống địa phương như các món bánh Pama, súp đậu…
 |
| Phòng ngủ mini cực kì hiện đại ở sân bay Dubai. |
Tại sân bay Dubai, du khách có thể được ngủ một đêm ngon giấc trong “Phòng ngủ mini” nếu không may bị trễ chuyến. Mỗi phòng ngủ này sẽ được trang bị một chiếc bàn gấp, ổ cắm điện, bộ sạc USB, ổ cắm máy tính bảng, đèn LED, công tắc điều chỉnh độ sáng của đèn và ngăn xếp hành lí. Tất cả đều đáp ứng sự tiện lợi tối đa cho khách du lịch phải qua đêm tại sân bay.
Điện và khăn nóng/lạnh được cung cấp miễn phí cho du khách. Các đồ dùng như chăn, gối, dép đi trong phòng, bộ đồ du lịch, dụng cụ tắm sẽ phải trả phí để sử dụng.
 |
| Nhà khách sân bay hạng thượng gia Ahlan tại Dubai International. |
Phòng khách sân bay hạng thương gia Ahlan tại Dubai International được bao quanh bởi các thùng rượu và máy làm lạnh rượu vang. Sảnh khách đặc biệt tạo ra những trải nghiệm ẩm thực tuyệt vời như bước vào một bữa tiệc.
 |
| Sân bay Helsinki có cả nhà bếp để du khách tự nấu ăn những món mình thích. |
Tại sân bay Helsinki, du khách bị trễ chuyến có thể trải nghiệm các dịch vụ thư giãn như đọc sách, nằm nghỉ trên ghế… Đặc biệt, nhà bếp nơi khách du lịch có thể tự mình nấu nướng những món ăn mà mình yêu thích từ những món đơn giản như bữa ăn nhẹ, súp, xà lách, đến các món súp, món hầm…
Phòng VIP ở sân bay Guadalajara Miguel Hidalgo của Mexico là một nơi dành cho các game thủ. Sảnh khách hiện đại có bàn bi-da và phòng trò chơi với nhiều trò chơi video để giết thời gian.
Ga số 1 của sân bay Singapore có hồ bơi trên sân thượng và bể sục. Du khách có thể ngâm mình trong làn nước của bể bơi trên tầng thượng khách sạn Aerotel Airport Transit ở sân bay Changi của Singapore thay vì mệt mỏi chờ đợi. Ngoài ra còn có bể sục, quầy bar bên hồ bơi và tiện nghi tắm vòi sen cho khách du lịch trong khi đợi chuyến bay tiếp theo.