Bức xúc nhân viên quầy thuốc ở Hội An "chặt chém" khách Tây

Hiệu thuốc ở Hội An bị khách hàng phản ánh vì hành vi bán đội giá. (Ảnh cắt từ clip)

Clip được chia sẻ cùng với những dòng caption có nội dung: "Vợ chồng em đang đi nghỉ ở Hội An. Em bị ốm nên nhờ chồng vác con đi mua thuốc hộ. Anh ấy là người nước ngoài nên em đã cẩn thận ghi rõ từng loại thuốc ra để anh ý tiện đi mua.

Em nhấn mạnh lại là chồng em thấy giá cao quá đã hỏi đi hỏi lại nó (nhân viên quầy thuốc - PV) ba lần nhưng nó không thật thà. Ông ý thấy vô lý quá, với lại nực cười quá nên cố tình trả tiền rồi về nói với em để em ra mặt chứ không phải cứ tưởng Tây là gà."

Theo nội dung được chia sẻ trên mạng xã hội, câu chuyện xảy ra tại một hiệu thuốc tư nhân ở Cửa Đại, Hội An. Cô gái bán thuốc đã tính giá bán cao hơn thực tế nhiều lần cho một người đàn ông nước ngoài. Sau đó, vợ anh là người Việt Nam đã tìm đến tận quầy để hỏi lại cặn kẽ sự việc.

Ngay từ đầu clip, khi khách hàng nữ người Việt cùng chồng người nước ngoài tìm đến cửa hàng, cô nhân viên ở đây đang đứng trong quầy đã bỏ đi ra ngoài để tránh mặt.

Nhân viên bán hàng chạy ra ngoài để tránh mặt khách. (Ảnh cắt từ clip)

Sau đó, khi biết bị ghi hình, cô gái này quay trở lại quầy để giải thích với khách hàng về số thuốc mình đã bán và có đề nghị khách dừng quay clip.

Chị Đ.P.B nói với nhân viên bán hàng, gia đình cô vào Hội An để đi du lịch. Trong lúc đó, cô bị ốm và có nhờ người chồng ngoại quốc đi mua một số loại thuốc và nhân viên bán với giá 510.000 đồng cho đơn thuốc cô cần. Cô kể ra một số loại thuốc được bán với giá cao hơn giá gốc rất nhiều lần chẳng hạn như "thuốc chống say tàu xe 5.000/vỉ được bán với giá 50.000 đồng. Efferalgan Codeine em mua ở ngoài với giá 30.000, bạn ý bán 100.000 đồng". Ngoài ra, số thuốc đã mua còn có vỉ thuốc Sulfaprim F, dầu gió.

Số thuốc mà khách đã mua ở cửa hàng. (Ảnh cắt từ clip)

Khi được khách hàng hỏi lý do của việc bán đội giá thuốc, nhân viên bán hàng trả lời do nhầm lẫn: ""Ở đây thực ra bán cho người Việt khác, em cứ nghĩ anh là người nước ngoài nên em bán giá khác. Chắc là không phải, em có sự nhầm lẫn, tính lộn giá cho chồng chị."

Chị B. đáp lại: "Anh ý tưởng em tính nhầm, anh ý đã hỏi lại và em trả lời rất rõ ràng từng loại thuốc là bao nhiêu tiền."

"Không phải như thế đâu chị, chị đừng hiểu lầm em. Em mới tính mấy loại còn một loại anh không hỏi nhưng sau em vào trong tính lại thì nghĩ em tính lộn rồi." - Cô nhân viên trả lời.

Đây là những thứ thuốc phổ thông, giá không cao. Trước khi đi mua, chị B. đã cẩn thận ghi rõ ràng thông tin trong tin nhắn của chồng để anh đi mua không phải hỏi nhiều.

Từ đầu đến cuối, cô nhân viên bán hàng vẫn khẳng định mình tính nhầm.Cô gái này nói: "Nếu như bán đắt quá thì cho em xin lỗi chị. Em hoàn tiền lại cho chị. Em mới ra trường, em bán thuê ở đây thôi. Chị làm thế chủ đuổi việc em."

Ngay lập tức, chị B. nói mình cũng làm trong ngành dược và khẳng định sinh viên mới ra trường thì không thể đứng quầy, nếu có thì cũng cần có dược sĩ ở cùng. Trong khi đó, cô gái này bán một mình và không có cả biển tên.

Khi được yêu cầu gặp chủ để giải quyết, nhân viên bán hàng cho biết chủ đã đi Sài Gòn.

Sau khi bị chất vấn và không thể giải thích được, nhân viên bán hàng đã rút ra 510.000 trả lại và vị khách nữ yêu cầu tính lại số tiền của những vỉ thuốc đã mua.

Nữ nhân viên bán hàng hoàn trả lại tiền khách. (Ảnh cắt từ clip)