Khách hàng sử dụng dịch vụ thu hộ tiền điện qua MB có thể thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi thông qua mạng lưới địa điểm giao dịch của MB phủ khắp địa bàn Hà Nội. Khách hàng chỉ cần cung cấp mã khách hàng có trên hóa đơn thu tiền điện, MB sẽ thực hiện truy vấn thông tin cước phí của khách hàng. Khách hàng thanh toán bằng cách nộp tiền mặt hoặc thực hiện chuyển khoản.
Bên cạnh đó, MB còn cung cấp các kênh thanh toán khác như ủy quyền cho MB thanh toán tự động hằng tháng, thanh toán qua kênh Internet Banking (eMB), dịch vụ MB Bankplus…