Nhà sản xuất xe Mỹ cho biết; ở các mẫu ôtô Ford bị lỗi hộp số gồm; Escape (hay Ford Fusion) phiên bản 2013-2014 và Mondeo đời 2013-2016 đang sử dụng trên thị trường hiện nay có thể không giống số hiển thị trên bảng điều khiển. Đây là một lỗi cực kỳ nguy hiểm có thể dẫn đến chết người.
 |
| Hãng xe ôtô Ford đang mở đợt triệu hồi hơn nửa triệu xe tại khu vực thị trường Bắc Mỹ do lỗi hộp số cực kỳ nguy hiểm. |
Cụ thể ở lỗi này, khi tài xế chuyển cần số về "P" và rút chìa, trong khi hộp số có thể không ở chế độ này và xe không hề phát tín hiệu cảnh báo gì; như vậy, xe hoàn toàn có thể tự động lăn bánh, dẫn tới nguy cơ tai nạn cao. Nhà sản xuất ôtô Mỹ giải thích nguyên nhân là do bạc lót nối giữa cáp cần số với hộp số có thể bị bung ra.
Hãng xe ôtô Ford đã thông báo tới các đại lý và trung tâm dịch vụ của hãng về lỗi này. Nhân viên kỹ thuật sẽ thay bạc lót cáp cần số cho các xe bị lỗi. Các chủ xe được khuyến cáo luôn luôn sử dụng phanh tay trong thời gian xe chưa được sửa lỗi.
 |
| Các mẫu xe dính lỗi và bị triệu hồi lần này bao gồm; Ford Escape phiên bản 2013-2014 và Mondeo đời 2013-2016. |
Đợt triệu hồi xe Ford này ảnh hưởng đến tổng cộng 549.401 xe tại Bắc Mỹ, trong đó có 504.182 xe tại Mỹ, 36.887 xe tại Canada và 8.332 xe tại Mexico. Các xe này được sản xuất tại 3 nhà máy khác nhau của Ford - Flat Rock và Louisville ở Mỹ, và Hermosillo ở Mexico - xuất xưởng trong thời gian từ ngày 18/6/2013 đến 31/8/2015.
Ford cho biết hiện chưa ghi nhận thông tin về trường hợp tai nạn nào liên quan tới lỗi này.
Hồi giữa năm ngoái, gần 7.000 khách hàng tại Mỹ cũng đã kiện Ford vì lỗi hộp số PowerShift trên các mẫu xe Fiesta phiên bản 2011-2016 và Focus phiên bản 2012-2016.
Tháng 4/2018, hãng xe ôtô Ford đã bị phạt 10 triệu AUD (7,6 triệu USD) tại thị trường Úc sau khi làm mất thời gian và tốn tiền của hàng ngàn khách hàng mang xe bị lỗi hộp số tới khiếu nại.
Tòa án Dân sự Thái Lan mới đây cũng vừa tiếp nhận đơn kiện tập thể của 308 chủ xe yêu cầu một chi nhánh của Ford Thái Lan phải bồi thường số tiền lên tới 24 triệu baht (752.000 USD) vì xe của hãng bị lỗi hộp số PowerShift. Theo nhiều người sử dụng xe Ford Fiesta, Ford Focus và Ford EcoSport cho biết - họ đã đệ đơn kiện 4 chi nhánh của Ford tại Thái Lan là Ford Motor, Ford Sales and Services, Ford Operations và Ford Services, với cáo buộc các công ty này đã bán sản phẩm không an toàn, không đạt tiêu chuẩn của quy trình sản xuất và phân phối, đồng thời quảng cáo sai sự thật.
Tại Việt Nam, mới đây cũng đã có một khách hàng ở TP HCM đã kiện Ford vì lỗi này trên chiếc Focus 2014. Tiếp theo đó là hàng chục các khách hàng tịa Hà Nội và TP HCM tố cáo xe ôtô Ford của họ lỗi hộp số và có hiện tượng rung lắc... Tuy nhiên cho đến nay, sự việc vẫn chưa có kết quả.