Ford nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng sử dụng ôtô tại Việt Nam
Ford Việt Nam vừa tiến hành nâng cấp đồng loạt các đại lý theo tiêu chuẩn toàn cầu và triển khai nhiều ứng dụng và dịch vụ mới cho khách hàng.
Thảo Nguyễn
Trong năm 2022, thương hiệu xe ôtô Ford liên tục ra mắt thị trường các sản phẩm chất lượng cao mà khách hàng thực sự cần, đồng thời tích hợp các quy trình dịch vụ và công nghệ mới để cung cấp cho từng khách hàng một không gian di chuyển tốt nhất, thuận tiện và phù hợp bắt kịp với mọi thay đổi và xu hướng mới trong thế giới hiện đại.
Ford nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng sử dụng ôtô tại Việt Nam.
Trong thời gian tới, Ford đẩy mạnh thực hiện kế hoạch Ford+ nhằm vượt qua thách thức vừa phải cạnh tranh và thành công trong ngành ôtô với các sản phẩm xe truyền thống, vừa thay đổi nhanh để phù hợp với xu hướng phát triển xe điện, công nghệ kết nối thông minh, công nghệ xe tự hành, các công nghệ trải nghiệm người dùng. Đặc biệt là bắt kịp thói quen tiêu dùng và sử dụng xe đang thay đổi rất nhanh của khách hàng trẻ.
Ông Ruchik Shah, Tổng Giám đốc Ford Việt Nam chia sẻ: “Trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh ôtô hiện nay, có thể thấy nỗ lực từ các thương hiệu đều sở hữu dây chuyền sản xuất hiện đại, ứng dụng công nghệ tối tân để đem đến các sản phẩm phù hợp nhất với thị hiếu người dùng. Vì thế, Ford xác định trải nghiệm khách hàng chính là điểm cạnh tranh mang tính khác biệt của chúng tôi.”
Ford đẩy mạnh thực hiện kế hoạch Ford+ nhằm vượt qua thách thức vừa phải cạnh tranh và thành công trong ngành ôtô.
Bên cạnh đó, Ford sẽ đồng loạt triển khai kế hoạch nâng cấp Tiêu chuẩn Đại lý (Ford signature) tới các đại lý trên toàn quốc. Hoàn thiện hệ thống quy trình nâng cao trải nghiệm khách hàng mới FGE (Ford Guest Experience) theo tiêu chuẩn toàn cầu nhằm đảm bảo sự đồng bộ và nhất quán về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Hiện tại, Ford Việt Nam đang hoàn thiện và triển khai thành công nhiều quy trình mới về trải nghiệm khách hàng để mang lại sự thuận tiện cho các chủ xe, phù hợp với xu hướng tiêu dùng thông minh mới như:
Ứng dụng quản lý xe thông minh Ford Pass: dễ dàng kết nối người dùng và chiếc xe, tổng hợp thông tin các tính năng của xe và kiểm tra tình trạng xe. Tại Việt Nam tỷ lệ khách hàng kích hoạt lên tới 95% dẫn đầu trong khu vực.
Ford Việt Nam đang hoàn thiện và triển khai thành công nhiều quy trình mới về trải nghiệm khách hàng để mang lại sự thuận tiện cho các chủ xe.
Đặt lịch Dịch vụ Trực tuyến: Giải pháp tiện lợi cho Khách hàng khi có thể đặt lịch làm dịch vụ nhanh chóng, giúp bạn chủ động lịch trình và tiết kiệm thời gian.
Chuyên gia Tư vấn Sản phẩm: kết nối trực tiếp với Chuyên gia của Ford thông qua hình thức gọi điện trực tiếp, hoặc chat trực tuyến tại website Ford Việt Nam.
Khám phá chiếc xe Ford của bạn: Chuỗi video hướng dẫn hữu ích giúp khách hàng tận dụng tối đa các tính năng trang bị trong quá trình sử dụng xe.
Trong năm nay, Ford Việt Nam dự kiến mở mới thêm 10 đại lý và nâng cấp khoảng 10 đại lý hiện tại theo tiêu chuẩn Ford Signature.
Đồng thời, Ford Việt Nam cũng mở rộng và nâng cấp chất lượng các quy trình dịch vụ ở Đại lý hướng tới trải nghiệm toàn diện cho khách hàng như: Giao Nhận xe tận nơi, Dịch vụ cho mượn xe, Bảo dưỡng nhanh 60 phút…
Trong năm nay, Ford Việt Nam dự kiến mở mới thêm 10 đại lý và nâng cấp khoảng 10 đại lý hiện tại theo tiêu chuẩn Ford Signature. Dự kiến đến cuối năm 2024, toàn bộ hệ thống gồm hơn 50 đại lý của Ford Việt Nam sẽ được nâng cấp đáp ứng theo tiêu chuẩn toàn cầu mới nhất.
Doanh số bán xe Ford Việt Nam cao kỷ lục trong 2 tháng liên tiếp
Tháng 11/2022 vừa qua, Ford Việt Nam đã ghi nhận tổng số lượng xe được bán ra đạt 4.506 chiếc, trong đó lượng xe được sản xuất và lắp ráp trong nước chiếm 74%.
Kết quả doanh số bán xe Ford Việt Nam tháng này tăng 12% so với tháng 10 và tăng hơn 42% so với cùng kỳ năm 2021. Đây cũng là tháng thứ 2 liên tiếp 3 dòng xe hoàn toàn mới và thế hệ mới của Ford tại thị trường Việt Nam dẫn đầu về doanh số của các phân khúc tương ứng. Nối tiếp sự tăng trưởng mạnh mẽ từ tháng trước, Ford Việt Nam hứa hẹn sẽ bứt phá trong mùa mua sắm cuối năm nay.
JAC T9 Hunter - bán tải Trung Quốc từ 442 triệu đồng có gì hay?
T9 Hunter là sản phẩm mới nhất của hãng xe JAC, hiện hãng xe Trung Quốc chỉ mới mở bán 2 phiên bản sử dụng động cơ xăng và dầu cho JAC T9 Hunter, còn 2 bản PHEV và EV sẽ ra mắt sau.
Vào tháng 4 vừa qua, hãng JAC, thương hiệu được người Việt biết nhiều đến các dòng xe tải, đã vén màn 1 mẫu xe bán tải mang tên gọi là Hunter. Mãi đến nay, JAC Motors mới làm lễ ra mắt chính thức và công bố giá bán của chiếc xe bán tải JAC T9 Hunter 2023 mới.
Ford Việt Nam hướng dẫn lái xe an toàn, kỹ năng lái xe đường địa hình
Trở lại sau 2 năm gián đoạn vì đại dịch Covid-19, chương trình hướng dẫn lái xe an toàn và thân thiện với môi trường của Ford Việt Nam ghi dấu mốc 15 năm hoạt động bằng phiên bản đặc biệt.
Video: Ford Việt Nam Khởi Động Chương Trình Hướng Dẫn Lái Xe An Toàn Phiên Bản Kỹ Năng Lái Xe Đường Địa hình.
Hướng dẫn lái xe đường địa hình của Ford Việt Nam là một chương trình bài bản kết hợp lý thuyết và thực hành, hướng dẫn những kỹ năng vượt qua các loại địa hình phổ biến trong thực tế như lên xuống dốc cao, bùn lầy, sỏi đá, hố sâu, vách nghiêng… Những kỹ năng lái an toàn vượt địa hình cùng với những kiến thức cần thiết về chiếc xe ôtô của mình sẽ giúp các học viên tự tin vượt qua các cung đường khó một cách an toàn, thỏa mãn phong cách sống đam mê khám phá và trải nghiệm.
Chỉ ít ngày trước thời điểm ra mắt chính thức tại Ấn Độ vào ngày 22/5 tới, Honda City 2026 tiếp tục bị bắt với loạt hình ảnh thực tế mới, hé lộ nhiều thay đổi.
BMW Việt Nam sắp ra mắt X1 thế hệ mới vào dải SUV trong nước. Xe có thể được nhập khẩu nguyên chiếc từ Đức với 1 phiên bản duy nhất, giá dự kiến 1,689 tỷ đồng.
Mẫu SUV cỡ nhỏ Jeep Avenger 2026 nâng cấp với thiết kế hiện đại, khoang nội thất cao cấp hơn. Xe sở hữu động cơ xăng ba xi-lanh, tăng áp, dung tích 1.2L mới.
Hãng độ Đức Brabus vừa chính thức đánh dấu một cột mốc mới trong lịch sử phát triển khi trình làng mẫu xe chế tác thủ công (coachbuilt) đầu tiên mang tên Bodo.
Mẫu xe sedan hạng sang cỡ lớn Maextro S800 Grand Design được bổ sung hàng loạt chi tiết mạ vàng, phần cứng mới và hệ thống hỗ trợ ADAS mới nhất của Huawei.
Bộ Công an vừa công bố dự thảo sửa đổi Nghị định 168/2024, đề xuất bãi bỏ hình thức tạm giữ phương tiện với lỗi chuyển làn trên cao tốc và xóa bỏ tịch thu xe.
Được phát triển dựa trên Porsche 911 Turbo S, phiên bản Sadu Edition nhằm tôn vinh nghệ thuật dệt len truyền thống phổ biến tại Kuwait và giới hạn chỉ 20 chiếc.
Xiaohongshu đang thay đổi cách giới trẻ Trung Quốc dùng mạng xã hội khi biến nền tảng thành “cẩm nang sống”, thay vì nơi chỉ để khoe ảnh như Instagram.
Được phát triển dựa trên Porsche 911 Turbo S, phiên bản Sadu Edition nhằm tôn vinh nghệ thuật dệt len truyền thống phổ biến tại Kuwait và giới hạn chỉ 20 chiếc.
Không RGB, không Hall Effect nhưng Realforce R4 vẫn được giới mê bàn phím săn đón nhờ trải nghiệm gõ Topre đặc trưng và triết lý “tool for work” chuẩn Nhật Bản.
Theo Euro NCAP, nhiều mẫu ôtô vẫn đáp ứng quy định an toàn tối thiểu, nhưng nhà sản xuất vẫn lựa chọn không trang bị đầy đủ công nghệ để giữ mức giá cạnh tranh.
Mẫu xe sedan hạng sang cỡ lớn Maextro S800 Grand Design được bổ sung hàng loạt chi tiết mạ vàng, phần cứng mới và hệ thống hỗ trợ ADAS mới nhất của Huawei.
Hãng độ Đức Brabus vừa chính thức đánh dấu một cột mốc mới trong lịch sử phát triển khi trình làng mẫu xe chế tác thủ công (coachbuilt) đầu tiên mang tên Bodo.
Chỉ ít ngày trước thời điểm ra mắt chính thức tại Ấn Độ vào ngày 22/5 tới, Honda City 2026 tiếp tục bị bắt với loạt hình ảnh thực tế mới, hé lộ nhiều thay đổi.
Mẫu SUV cỡ nhỏ Jeep Avenger 2026 nâng cấp với thiết kế hiện đại, khoang nội thất cao cấp hơn. Xe sở hữu động cơ xăng ba xi-lanh, tăng áp, dung tích 1.2L mới.
Bộ Công an vừa công bố dự thảo sửa đổi Nghị định 168/2024, đề xuất bãi bỏ hình thức tạm giữ phương tiện với lỗi chuyển làn trên cao tốc và xóa bỏ tịch thu xe.
BMW Việt Nam sắp ra mắt X1 thế hệ mới vào dải SUV trong nước. Xe có thể được nhập khẩu nguyên chiếc từ Đức với 1 phiên bản duy nhất, giá dự kiến 1,689 tỷ đồng.
Toyota đang chuẩn bị trình làng Fortuner mới vào cuối năm 2026 hoặc đầu 2027, điểm đáng chú ý nhất nằm ở việc mẫu SUV này có thể được trang bị động cơ hybrid.