Cục Đăng kiểm yêu cầu MG Việt Nam báo cáo về loạt ôtô bị lỗi

(Kiến Thức) - Trước thông tin phản ánh về một số xe ôtô MG HS 2.0 Trophy bán ra tại thị trường Việt Nam bị lỗi radar (cảm biến). Mới đây, Cục Đăng kiểm cho biết sẽ yêu cầu hãng báo cáo về tình trạng này.

Thảo Nguyễn 31/07/2021 09:07

Video: Lỗi của xe MG HS được khách hàng chia sẻ.

Sau khi một khách hàng giấu tên và anh T.S đang sử dụng mẫu xe ôtô MG HS 2.0 Trophy đã phản ánh về việc xe báo lỗi radar (cảm biến) phía sau.

Về lỗi của xe MG HS, khách hàng chia sẻ được MG Việt Nam thông báo, xe gặp lỗi liên quan đến phần cứng nằm đằng sau 2 cục radar, không tương thích bước sóng ngắn tại Việt Nam. “Họ xác nhận không chỉ riêng xe của tôi bị lỗi mà còn một số xe demo (lái thử) cũng bị. Họ cũng sẽ đặt hàng nhà máy sản xuất radar mới, khi hàng về sẽ liên hệ để ưu tiên lắp cho xe tôi”, khách hàng cho biết.

Cuc Dang kiem yeu cau MG Viet Nam bao cao ve loat oto bi loi

Một chiếc xe MG ZS lại được đưa đi bảo hành lần 3 vào ngày 26/7.

Tuy nhiên, theo cả 2 khách hàng phản ánh tới phóng viên, họ đều đã được hãng hẹn thời gian đến thay thế cảm biến khác. Trong đó mới nhất, một khách hàng mua MG HS 2.0 Trophy chính hãng tại đại lý MG Lê Văn Lương đã được thay thế cảm biến mới vào ngày 27/7.

Với khách hàng đã được thay cảm biến mới, theo biên bản họp giữa khách hàng, đại lý và MG Việt Nam ngày 27/7, sau khi lắp đặt xong phụ tùng mới, khách hàng sẽ sử dụng và vận hành xe và xác nhận lại tình trạng xe sau khi đã vận hành (dự kiến 2 – 3 ngày). Sau đó, MG Lê Văn Lương (MLVL) sẽ quyết định về phương án hỗ trợ thiện chí theo yêu cầu của khách hàng. Nhưng hiện tại, Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ nên việc vận hành xe sẽ khó khả thi trong khoảng thời gian này, theo chia sẻ của khách hàng.

Cuc Dang kiem yeu cau MG Viet Nam bao cao ve loat oto bi loi-Hinh-2

MG Việt Nam thông báo, xe gặp lỗi liên quan đến phần cứng nằm đằng sau 2 cục radar, không tương thích bước sóng ngắn tại Việt Nam.

Bên cạnh lỗi xe, điều mà khách hàng phản ánh là chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Theo chia sẻ của khách hàng giấu tên, quy trình tác nghiệp, cách chăm sóc khách hàng của MG Lê Văn Lương không tốt. Kỹ thuật viên chưa làm tròn trách nhiệm để xử lý lỗi của khách hàng, làm cho khách hàng mất nhiều thời gian đi lại và gây bức xúc khi phải sử dụng sản phẩm lỗi.

Còn anh T.S Anh T.S chia sẻ trước đây thấy khâu dịch vụ của MG cũng ổn, nhưng càng ngày càng thấy không được: “Từ lúc mua xe, hãng có 2 lần gọi mình để hỏi trải nghiệm từ lúc mua xe. Mìnhcũng có báo họ các lỗi và mong muốn nghe lời giải thích của hãng mà họ chỉ trả lời “ghi nhận và chuyển cho bộ phận quản lý” nhưng sau cũng chẳng thấy đâu. Khâu chăm sóc khách hàng chưa thực sự tốt.

Cuc Dang kiem yeu cau MG Viet Nam bao cao ve loat oto bi loi-Hinh-3

Bên cạnh lỗi xe, điều mà khách hàng phản ánh là chất lượng dịch vụ sau bán hàng của MG tại Việt Nam.

Đến khi xe mình mang tới hãng kiểm tra lỗi không ra, mình cảm thấy hơi bực mình và cảm thấy chất lượng dịch vụ kỹ thuật không được tốt. Nếu là một hãng mới thì có thể thông cảm. Nhưng Tan Chong trước cũng đã từng sản xuất và phân phối xe Nissan ở Việt Nam trong nhiều năm”.

Theo danh sách của Cục Đăng kiểm Việt Nam, đăng tải ngày 2/4/2021, đối với xe con nhãn hiệu MG mới chỉ có 2 cơ sở bảo hành bảo dưỡng chính hãng được cấp giấy chứng nhận theo Nghị định 116 là Công ty Cổ Phần Thương mại KYLIN – GX668 (địa chỉ Số 68 Phạm Văn Đồng Phường Anh Dũng, Quận Dương Kinh, Hải Phòng) và Công ty TNHH TC Services Việt Nam (địa chỉ Khu đô thị và dịch vụ VSIP Bắc Ninh, xã Phù Chẩn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh).

#xe ôtô MG HS 2.0 Trophy #MG Việt Nam #lỗi của xe MG HS #MG HS 2.0 Trophy chính hãng #MG HS 2.0 Trophy thế hệ mới #MG HS 2.0 Trophy dính lỗi

Chi tiết xe "Tàu", mác Anh - MG HS PHEV từ 685 triệu đồng

(Kiến Thức) - Vào cuối tháng 10 vừa qua, MG tại Thái Lan đã giới thiệu thêm phiên bản hybrid cắm sạc (PHEV) cho dòng CUV HS mới. Tại Thái Lan, MG HS PHEV có giá bán khoảng 1,3 triệu Bath (khoảng 1 tỷ đồng).

MG HS phiên bản PHEV đang có giá bán 1,3 triệu Bath (1 tỷ đồng) tại Thái Lan, hiện tại MG HS PHEV chính là phiên bản cao cấp nhất trong tất cả 3 phiên bản còn lại của dòng MG HS đang có giá bán từ 919.000 – 1.119.000 bath (685 – 830 triệu đồng). Mặc dù MG Việt Nam hiện tại chưa có kế hoạch phân phối phiên bản PHEV này tại thị trường Việt Nam.

Xem chi tiết

MG ZS "made in China" chỉ 440 triệu tại Việt Nam, rẻ ngang xe cỡ A

(Kiến Thức) - Mẫu xe MG ZS 2020 có xuất xứ từ Trung Quốc mới đây đã được một số đại lý chính hãng tại Việt Nam "đại hạ giá", giảm tới gần 100 triệu so với trước khiến nó chỉ ngang với xe hạng A.

Khảo sát tại một số đại lý MG ở khu vực miền Bắc chào bán mẫu MG ZS với giá 440 triệu đồng, trong khi trước đây được niêm yết giá 518 triệu đồng. Xe thuộc phiên bản tiêu chuẩn (Standard), nhập khẩu về Việt Nam từ năm ngoái.

Xem chi tiết

Người dùng Việt tố MG HS 2.0 nhập Trung Quốc liên tục gặp lỗi

(Kiến Thức) - Mới đây một chủ xe MG HS 2.0 vừa phản ánh về chiếc ôtô nhập Trung Quốc mới mua chưa được 2 tuần đã phải nằm tại xưởng bảo dưỡng tới gần 1 tháng, nhưng chưa khắc phục được lỗi.

Video: MG HS 2.0 nhập Trung Quốc liên tục gặp lỗi.

Cụ thể, chiếc xe MG HS 2.0 nhập Trung Quốc được mua vào đầu tháng 7 tại một đại lý MG tại Hà Nội sau đó di chuyển tới Hòa Bình thì báo lỗi Maintenance Vehicle Immediately – bảo trì ngay lập tức và lỗi Rear Drive Assist Sensor Blocked – cảm biến trợ lái phía sau bị khóa. Chủ xe đã chụp hình và gửi cho xưởng dịch vụ để báo sự việc đồng thời hẹn mang xe đến kiểm tra.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

[GALLERY] BMW iX4 hoàn toàn mới lộ diện - DNA Neue Klasse, chạy 827 km/sạc

BMW iX4 hoàn toàn mới được định vị là mẫu SUV-coupe thuần điện, thiết kế lấy cảm hứng Neue Klasse, tầm vận hành tối đa 827 km và công suất lên tới 604 mã lực.

[GALLERY] MINI Countryman Untamed - chiếc xe vượt địa hình tốt nhất lịch sử

Nhờ gầm được đôn cao, MINI Countryman Untamed Edition có thể vượt qua những địa hình mà bất kỳ chiếc xe sản xuất hàng loạt nào trước đây của hãng phải "bó tay".

[GALLERY] Mazda CX-6e từ 970 triệu đồng tại Thái Lan, có về Việt Nam?

Mazda CX-6e tại Thái Lan là mẫu SUV thuần điện nhập khẩu nguyên chiếc Trung Quốc, sử dụng pin 77,9 kWh, mô-tơ điện 258 mã lực và hệ dẫn động cầu sau.

[GALLERY] 5 iPhone cũ giảm giá mạnh sau khi iPhone 18 ra mắt

Sau khi iPhone 18 Pro Max ra mắt, giá iPhone cũ giảm sâu, mở ra cơ hội vàng để sở hữu thiết bị cao cấp với chi phí tiết kiệm.

[GALLERY] Jaguar Type 01 mới - mẫu xe điện đột phá, phớt lờ mọi khuôn mẫu

Thương hiệu Jaguar có thể sẽ phải nỗ lực không ít để thuyết phục khách hàng vốn đang cân nhắc Bentley và Rolls-Royce chuyển sang mua Type 01 thuần điện.

[GALLERY] Hyundai Elantra thế hệ mới bị chê "giá chát" nhưng vẫn đắt khách

Hyundai Avante 2027 (hay Elantra) ghi nhận doanh số 6.945 xe trong tháng 9/2026, qua đó đứng thứ ba tại thị trường ôtô Hàn Quốc và chỉ kém Kia Sorento12 xe.

Xe máy điện Honda UC3 lắp ráp tại Việt Nam, giá ưu đãi từ 56,5 triệu đồng

UC3 là mẫu xe điện thứ hai được Honda đưa vào dây chuyền lắp ráp tại Việt Nam. Lô xe đầu tiên hiện đã có mặt tại các hệ thống đại lý ủy nhiệm (HEAD) tại Hà Nội.