Cục Đăng kiểm yêu cầu MG Việt Nam báo cáo về loạt ôtô bị lỗi

(Kiến Thức) - Trước thông tin phản ánh về một số xe ôtô MG HS 2.0 Trophy bán ra tại thị trường Việt Nam bị lỗi radar (cảm biến). Mới đây, Cục Đăng kiểm cho biết sẽ yêu cầu hãng báo cáo về tình trạng này.

Thảo Nguyễn 31/07/2021 09:07

Video: Lỗi của xe MG HS được khách hàng chia sẻ.

Sau khi một khách hàng giấu tên và anh T.S đang sử dụng mẫu xe ôtô MG HS 2.0 Trophy đã phản ánh về việc xe báo lỗi radar (cảm biến) phía sau.

Về lỗi của xe MG HS, khách hàng chia sẻ được MG Việt Nam thông báo, xe gặp lỗi liên quan đến phần cứng nằm đằng sau 2 cục radar, không tương thích bước sóng ngắn tại Việt Nam. “Họ xác nhận không chỉ riêng xe của tôi bị lỗi mà còn một số xe demo (lái thử) cũng bị. Họ cũng sẽ đặt hàng nhà máy sản xuất radar mới, khi hàng về sẽ liên hệ để ưu tiên lắp cho xe tôi”, khách hàng cho biết.

Cuc Dang kiem yeu cau MG Viet Nam bao cao ve loat oto bi loi

Một chiếc xe MG ZS lại được đưa đi bảo hành lần 3 vào ngày 26/7.

Tuy nhiên, theo cả 2 khách hàng phản ánh tới phóng viên, họ đều đã được hãng hẹn thời gian đến thay thế cảm biến khác. Trong đó mới nhất, một khách hàng mua MG HS 2.0 Trophy chính hãng tại đại lý MG Lê Văn Lương đã được thay thế cảm biến mới vào ngày 27/7.

Với khách hàng đã được thay cảm biến mới, theo biên bản họp giữa khách hàng, đại lý và MG Việt Nam ngày 27/7, sau khi lắp đặt xong phụ tùng mới, khách hàng sẽ sử dụng và vận hành xe và xác nhận lại tình trạng xe sau khi đã vận hành (dự kiến 2 – 3 ngày). Sau đó, MG Lê Văn Lương (MLVL) sẽ quyết định về phương án hỗ trợ thiện chí theo yêu cầu của khách hàng. Nhưng hiện tại, Hà Nội đang thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16 của Chính phủ nên việc vận hành xe sẽ khó khả thi trong khoảng thời gian này, theo chia sẻ của khách hàng.

Cuc Dang kiem yeu cau MG Viet Nam bao cao ve loat oto bi loi-Hinh-2

MG Việt Nam thông báo, xe gặp lỗi liên quan đến phần cứng nằm đằng sau 2 cục radar, không tương thích bước sóng ngắn tại Việt Nam.

Bên cạnh lỗi xe, điều mà khách hàng phản ánh là chất lượng dịch vụ sau bán hàng. Theo chia sẻ của khách hàng giấu tên, quy trình tác nghiệp, cách chăm sóc khách hàng của MG Lê Văn Lương không tốt. Kỹ thuật viên chưa làm tròn trách nhiệm để xử lý lỗi của khách hàng, làm cho khách hàng mất nhiều thời gian đi lại và gây bức xúc khi phải sử dụng sản phẩm lỗi.

Còn anh T.S Anh T.S chia sẻ trước đây thấy khâu dịch vụ của MG cũng ổn, nhưng càng ngày càng thấy không được: “Từ lúc mua xe, hãng có 2 lần gọi mình để hỏi trải nghiệm từ lúc mua xe. Mìnhcũng có báo họ các lỗi và mong muốn nghe lời giải thích của hãng mà họ chỉ trả lời “ghi nhận và chuyển cho bộ phận quản lý” nhưng sau cũng chẳng thấy đâu. Khâu chăm sóc khách hàng chưa thực sự tốt.

Cuc Dang kiem yeu cau MG Viet Nam bao cao ve loat oto bi loi-Hinh-3

Bên cạnh lỗi xe, điều mà khách hàng phản ánh là chất lượng dịch vụ sau bán hàng của MG tại Việt Nam.

Đến khi xe mình mang tới hãng kiểm tra lỗi không ra, mình cảm thấy hơi bực mình và cảm thấy chất lượng dịch vụ kỹ thuật không được tốt. Nếu là một hãng mới thì có thể thông cảm. Nhưng Tan Chong trước cũng đã từng sản xuất và phân phối xe Nissan ở Việt Nam trong nhiều năm”.

Theo danh sách của Cục Đăng kiểm Việt Nam, đăng tải ngày 2/4/2021, đối với xe con nhãn hiệu MG mới chỉ có 2 cơ sở bảo hành bảo dưỡng chính hãng được cấp giấy chứng nhận theo Nghị định 116 là Công ty Cổ Phần Thương mại KYLIN – GX668 (địa chỉ Số 68 Phạm Văn Đồng Phường Anh Dũng, Quận Dương Kinh, Hải Phòng) và Công ty TNHH TC Services Việt Nam (địa chỉ Khu đô thị và dịch vụ VSIP Bắc Ninh, xã Phù Chẩn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh).

#xe ôtô MG HS 2.0 Trophy #MG Việt Nam #lỗi của xe MG HS #MG HS 2.0 Trophy chính hãng #MG HS 2.0 Trophy thế hệ mới #MG HS 2.0 Trophy dính lỗi

Chi tiết xe "Tàu", mác Anh - MG HS PHEV từ 685 triệu đồng

(Kiến Thức) - Vào cuối tháng 10 vừa qua, MG tại Thái Lan đã giới thiệu thêm phiên bản hybrid cắm sạc (PHEV) cho dòng CUV HS mới. Tại Thái Lan, MG HS PHEV có giá bán khoảng 1,3 triệu Bath (khoảng 1 tỷ đồng).

MG HS phiên bản PHEV đang có giá bán 1,3 triệu Bath (1 tỷ đồng) tại Thái Lan, hiện tại MG HS PHEV chính là phiên bản cao cấp nhất trong tất cả 3 phiên bản còn lại của dòng MG HS đang có giá bán từ 919.000 – 1.119.000 bath (685 – 830 triệu đồng). Mặc dù MG Việt Nam hiện tại chưa có kế hoạch phân phối phiên bản PHEV này tại thị trường Việt Nam.

Xem chi tiết

MG ZS "made in China" chỉ 440 triệu tại Việt Nam, rẻ ngang xe cỡ A

(Kiến Thức) - Mẫu xe MG ZS 2020 có xuất xứ từ Trung Quốc mới đây đã được một số đại lý chính hãng tại Việt Nam "đại hạ giá", giảm tới gần 100 triệu so với trước khiến nó chỉ ngang với xe hạng A.

Khảo sát tại một số đại lý MG ở khu vực miền Bắc chào bán mẫu MG ZS với giá 440 triệu đồng, trong khi trước đây được niêm yết giá 518 triệu đồng. Xe thuộc phiên bản tiêu chuẩn (Standard), nhập khẩu về Việt Nam từ năm ngoái.

Xem chi tiết

Người dùng Việt tố MG HS 2.0 nhập Trung Quốc liên tục gặp lỗi

(Kiến Thức) - Mới đây một chủ xe MG HS 2.0 vừa phản ánh về chiếc ôtô nhập Trung Quốc mới mua chưa được 2 tuần đã phải nằm tại xưởng bảo dưỡng tới gần 1 tháng, nhưng chưa khắc phục được lỗi.

Video: MG HS 2.0 nhập Trung Quốc liên tục gặp lỗi.

Cụ thể, chiếc xe MG HS 2.0 nhập Trung Quốc được mua vào đầu tháng 7 tại một đại lý MG tại Hà Nội sau đó di chuyển tới Hòa Bình thì báo lỗi Maintenance Vehicle Immediately – bảo trì ngay lập tức và lỗi Rear Drive Assist Sensor Blocked – cảm biến trợ lái phía sau bị khóa. Chủ xe đã chụp hình và gửi cho xưởng dịch vụ để báo sự việc đồng thời hẹn mang xe đến kiểm tra.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

[GALLERY] GWM Tank 300 Hooke Trail 2027 - chiếc SUV thách thức mọi địa hình

GWM vừa cho ra mắt Tank 300 Hooke Trail 2027 tại Trung Quốc. Dựa trên cơ sở Tank 300 trục cơ sở dài, phiên bản này thay thế hệ thống treo độc lập bằng cầu cứng.

[GALLERY] Cận cảnh Yamaha Fuzzy 125 bình xăng khủng, từ 44,8 triệu đồng

Sở hữu bình xăng đặt trước dung tích khủng 6,9 lít cùng phanh ABS chống trượt, mẫu xe tay ga Yamaha Fuzzy 125 vừa chính thức trình làng với giá 44,8 triệu đồng.

[GALLERY] Yamaha Motor Việt Nam ra mắt cào cào WR155R 2026, từ 79 triệu đồng

Yamaha Motor Việt Nam vừa ra mắt WR155R 2026 mới, mẫu xe địa hình 155cc thuộc dòng WR Series, dành cho những người trẻ mong muốn mở rộng trải nghiệm chinh phục.

VinFast VF Wild từ 860 triệu đồng - bán tải điện chạy tới 1.000 km nhờ REEV

VinFast VF Wild có thể chạy thuần điện hơn 250 km và 1.000 km khi sử dụng hệ thống REEV. Xe còn có tính năng cho phép cung cấp điện cho các thiết bị bên ngoài.

Porsche chế tạo cell pin xe điện sử dụng 100% vật liệu cực âm tái chế

Porsche và Cylib đang biến các bộ pin xe điện đã qua sử dụng thành vật liệu cực âm mới, nhằm đáp ứng các quy định nghiêm ngặt hơn của châu Âu.

[GALLERY] Toyota sẽ đem Hilux hydro đua tại giải địa hình Dakar Rally

Toyota Gazoo Racing DKR GR FC Hilux sẽ thi đấu tại Future Mission 1000 ở Dakar 2027 với pin nhiên liệu hydro, được hỗ trợ bởi Jameel Motorsport và Toyo Tires.

BYD Sealion PHEV mới sắp về Việt Nam, chạy điện tối đa 110 km/sạc

Động thái mới của BYD cho thấy hãng có thể sắp mở rộng dải SUV Sealion tại Việt Nam bằng một mẫu plug-in hybrid. Sealion 5 DM-i được xem là ứng viên sáng giá.

[GALLERY] Chi tiết Rolls-Royce Phantom Hummingbird độc nhất khảm vỏ bào ngư

Mẫu xe siêu sang Rolls-Royce Phantom Hummingbird sử dụng kỹ thuật khảm vỏ bào ngư tinh xảo và các vật liệu tự nhiên để nâng tầm đẳng cấp chế tác nội thất.

Audi Q3 chính hãng Việt Nam không nằm trong diện triệu hồi 68GG

Audi cho biết các mẫu Q3 được phân phối chính hãng tại Việt Nam không thuộc phạm vi ảnh hưởng của chiến dịch triệu hồi 68GG đang được triển khai tại châu Âu.

Toyota Land Cruiser 300 bỏ máy xăng V6, thêm bodykit Modellista

Toyota Land Cruiser 300 Series 2027 phiên bản nâng cấp mới được bổ sung tùy chọn hệ truyền động hybrid mạnh mẽ hơn tại Nhật Bản cùng nhiều trang bị mới.