Triệu hồi sản phẩm lỗi, Yamaha thể hiện tinh thần trách nhiệm

Yamaha Motor Việt Nam vừa thực hiện triệu hồi gần 160 nghìn xe máy lắp ráp tại Việt Nam từ 18/10/2021 đến 24/11/2024 để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ bởi có dấu hiệu bị sửa chữa, thay đổi số động cơ.

Thảo Nguyễn 08/03/2025 14:59

Video: Yamaha Exciter phượt Tây Bắc mùa đẹp nhất trong năm.

Trong ngành công nghiệp ôtô – xe máy, việc triệu hồi sản phẩm không phải là điều hiếm gặp. Nhiều thương hiệu lớn trên thế giới, bao gồm cả các nhà sản xuất xe danh tiếng, đã từng thực hiện triệu hồi quy mô lớn để kiểm tra và khắc phục các vấn đề kỹ thuật. Đây không chỉ là một biện pháp cần thiết để đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn là minh chứng cho tinh thần trách nhiệm với người tiêu dùng.

Ngày 5/3 vừa qua, Yamaha Motor Việt Nam triệu hồi gần 160 nghìn xe lắp ráp tại Việt Nam trong thời gian từ 18/10/2021 đến 24/11/2024 để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ bởi có dấu hiệu bị sửa chữa, thay đổi số động cơ. Trong vụ việc lần này, ngay khi phát hiện lỗi trong quy trình dập số máy, Yamaha đã chủ động hợp tác với các cơ quan chức năng điều tra và công bố thông tin minh bạch, đồng thời triển khai các biện pháp kiểm tra và khắc phục kịp thời cho khách hàng.

Trieu hoi san pham loi, Yamaha the hien tinh than trach nhiem

Yamaha Motor Việt Nam thực hiện triệu hồi gần 160 nghìn xe lắp ráp tại Việt Nam trong thời gian từ 18/10/2021 đến 24/11/2024.

Là một thương hiệu xe máy được tin dùng tại Việt Nam, Yamaha đề cao sự an toàn và trải nghiệm của khách hàng làm ưu tiên hàng đầu. Chính vì vậy, ngay khi phát hiện lỗi kỹ thuật, Yamaha đã chủ động công bố thông tin rộng rãi thay vì để khách hàng tự phát hiện và hoang mang.

Theo thông báo từ Yamaha, chương trình kiểm tra này được thực hiện nhằm đối chiếu số máy trên một số dòng xe thuộc diện triệu hồi, đảm bảo các phương tiện lưu thông trên đường đạt tiêu chuẩn chất lượng theo quy định của pháp luật Việt Nam cũng như tiêu chuẩn toàn cầu của tập đoàn Yamaha Motor.

Về phương thức khắc phục, Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Yamaha Motor Việt Nam khuyến khích tất cả khách hàng sở hữu xe thuộc diện kiểm tra chủ động mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền để đảm bảo quyền lợi của mình. Đợt kiểm tra này không chỉ tuân thủ đúng theo các quy định pháp luật Việt Nam mà còn thể hiện cam kết của một thương hiệu luôn đặt lợi ích người dùng lên hàng đầu.

Trieu hoi san pham loi, Yamaha the hien tinh than trach nhiem-Hinh-2

Yamaha sẽ thương thảo với khách hàng việc mua lại xe với các trường hợp được xác định là bị đóng lại số động cơ.

Ngoài ra, nếu cần tư vấn thêm về quy trình kiểm tra, khách hàng có thể liên hệ qua qua tổng đài chăm sóc khách hàng: 1800 1588 (Giờ làm việc: 8h-22h hàng ngày, trừ Tết Nguyên Đán) hoặc email: cskh@yamaha-motor.com.vn.

Quy trình kiểm tra rõ ràng, thuận tiện

Nhằm hỗ trợ khách hàng tốt nhất, Yamaha đã triển khai Chương trình thu hồi xe để kiểm tra bề mặt đóng số động cơ tại các đại lý hoặc trạm dịch vụ ủy quyền trên toàn quốc, với các bước thực hiện đơn giản, nhanh chóng:

1. Bước 1: Khách hàng có thể chủ động kiểm tra số máy của xe thuộc diện thu hồi trên website chính thức của Yamaha (https://yamaha-motor.com.vn/dich-vu/chuong-trinh-thu-hoi/).

2. Bước 2: Mang xe đến đại lý Yamaha ủy quyền gần nhất để tiến hành kiểm tra.

3. Bước 3: Kỹ thuật viên sẽ ghi nhận số máy, kiểm tra tổng thể xe và hẹn lịch thông báo kết quả kiểm tra. Trong thời gian đợi kết quả, khách hàng có thể sử dụng xe bình thường.

4. Bước 4: Khách hàng được bảo dưỡng xe miễn phí và tặng dầu nhớt.

Trong trường hợp cần khắc phục, Yamaha cam kết có phương án xử lý phù hợp. Quy trình này được thiết kế nhằm đảm bảo sự thuận tiện tối đa cho khách hàng, giúp họ có thể hoàn tất việc kiểm tra trong thời gian ngắn mà không gặp bất kỳ phiền toái nào.

#Yamaha Motor Việt Nam triệu hồi #JUPITER #LATTE #LEXI #NOZZA GRANDE #SIRIUS

Lý do xe máy Yamaha Grande bị từ chối cấp biển tại Việt Nam?

Yamaha Motor Việt Nam vừa có phản hồi chính thức liên quan đến việc một số khách hàng bị từ chối tiếp nhận hồ sơ đăng ký xe máy Grande tại các Phòng Cảnh sát Giao thông ở một số địa phương.

Theo Yamaha Motor Việt Nam, trong quá trình đóng số động cơ, một số công nhân làm việc tại nhà máy của hãng tại Việt Nam đã có những hành động tự phát, đã bỏ qua công đoạn hủy vỏ động cơ bị lỗi đóng số và tự ý sửa chữa vỏ động cơ bị lỗi.

Xem chi tiết

Yamaha Motor Việt Nam tung loạt ưu đãi "khủng" cho khách mua xe

Từ 1/5 đến 30/6/2024, Yamaha Motor Việt Nam tung ưu đãi cho khách hàng khi mua xe máy Yamaha bất kỳ đều được tặng voucher 15 triệu đồng, khách hàng mua xe ga Janus được tặng điện thoại Samsung Galaxy A15.

Video: Đánh giá Yamaha Freego sau 1 năm sử dụng.

Xem chi tiết

Lái thử Ferrari SF90 Stradale, nam khách hàng gặp tai nạn nát đầu

Tại Đức mới đây đã xảy ra một vụ tai nạn vô cùng nghiêm trọng liên quan đến siêu xe Ferrari SF90 Stradale do một khách hàng lái thử trước khi xuống tiền.

Video: Ferrari SF90 Stradale gặp tai nạn kinh hoàng.

Theo đó, nam khách hàng 44 tuổi đến từ vùng phía tây Bielefeld (Đức) liên hệ đặt mua một chiếc siêu xe Ferrari SF90 Stradale màu đỏ đã qua sử dụng. Trước khi xuống tiền, người này ngỏ ý lái thử chiếc siêu xe.

Khi đang di chuyển trên cao tốc với tốc độ cao, chiếc siêu xe bất ngờ mất lái, lao thẳng vào rào chắn trên đường.

Lai thu Ferrari SF90 Stradale, nam khach hang gap tai nan nat dau

Lái thử Ferrari SF90 Stradale, nam khách hàng gặp tai nạn nghiêm trọng.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

"Soi" Mazda CX-5 hybrid 2027 màu xám xi măng sắp mở bán tại Việt Nam

Mẫu SUV Mazda CX-5 2027 mới mở bán tại Philippines với hệ truyền động hybrid 2.5L, đi kèm một loạt những thay đổi từ kích thước, thiết kế đến công nghệ...

Nissan Z Kaze lộ diện - xe mui trần độc đáo, phong cách thập niên '90

Mẫu xe thể thao Nissan Z Kaze sở hữu thiết kế tái hiện phong cách của thập niên '90, mui xe kết hợp hai tấm kính có thể tháo rời trên nóc gợi nhớ quá khứ.

[GALLERY] Mazda CX-6e sắp ra mắt Đông Nam Á - SUV điện từ 776 triệu đồng

Mazda CX-6e, mẫu SUV điện thuộc phân khúc C-SUV, sẽ chính thức ra mắt tại Thái Lan vào ngày 7/10/2026. Xe sẽ được nhập khẩu nguyên chiếc (CBU) từ Trung Quốc.

Kia K5 2027 ra mắt - bỏ bản cao cấp nhất, tăng giá bán

Kia K5 2027 vừa ra mắt tại thị trường Mỹ với một số điều chỉnh đáng chú ý, trong đó phiên bản cao cấp EX bị loại khỏi danh mục sản phẩm, kèm mức giá tăng nhẹ.

[GALLERY] Mercedes-Benz G 450 d Vintage Look gần 10 tỷ đồng, chờ về Việt Nam

Mercedes-Benz G 450 d Vintage Look vừa ra mắt tại Thái Lan dưới dạng nhập khẩu nguyên chiếc. Xe được niêm yết với mức giá 12,7 triệu baht (khoảng 9,9 tỷ đồng).

[GALLERY] Kia EV3 2027 từ 860 triệu đồng tại Đông Nam Á, lăn bánh 511km/sạc

Mẫu SUV thuần điện Kia EV3 vừa chính thức được giới thiệu tại thị trường Đông Nam Á với thiết kế hiện đại, công nghệ vượt trội và mức giá dễ tiếp cận.

Honda sắp ra mắt SUV Pilot XXL 3 hàng ghế cỡ lớn, đấu Toyota Sequoia

Honda sắp ra mắt một mẫu SUV lớn hơn Pilot, tạm gọi “Pilot XXL”, chiều dài tương đương Toyota Sequoia nhằm đáp ứng nhu cầu mua SUV 3 hàng ghế ngày càng tăng.

Bentley ra mắt bộ sưu tập Continental GT "hàng thửa" cảm hứng từ thiên văn

Bentley Mulliner vừa cho ra mắt Bộ sưu tập Nicolaus Copernicus, gồm ba mẫu xe Continental được thiết kế riêng lấy cảm hứng từ Mặt Trời, Trái Đất và Mặt Trăng.

Land Rover Defender và Discovery lỗi bình nhiên liệu có thể gây cháy

Bộ đôi Defender và Discovery đang bị triệu hồi tại châu Âu do lỗi bình nhiên liệu có thể gây cháy xe. Các xe này đều được sản xuất tại Anh từ tháng 1/2026.

Honda Avancier thế hệ mới sắp ra mắt, giá dự kiến từ khoảng 1,4 tỷ đồng

Honda Avancier thế hệ mới có thể ra mắt tại Thái Lan cuối năm nay. Mẫu SUV 7 chỗ cỡ lớn sẽ thay đổi mạnh về thiết kế, sử dụng hệ truyền động hybrid thế hệ mới.