Samsung hiện đang bán hai phiên bản điện thoại Galaxy. Mỹ và một số ít thị trường khác dùng bản chip Qualcomm Snapdragon. Các thị trường khác, trong đó có châu Âu, dùng bản chip Exynos do Samsung sản xuất.
Mặc dù Samsung khẳng định chip Exynos có sức mạnh tương đương Snapdragon, thử nghiệm thực tế không cho thấy điều này.
Samsung Galaxy dùng chip Snapdragon chạy nhanh hơn, pin tốt hơn.
Người dùng Samsung đã bắt đầu kiến nghị Samsung ngừng bán Galaxy dùng chip Exynos. Samsung được yêu cầu dùng toàn bộ chip Qualcomm Snapdragon để có chất lượng đồng bộ.
“Smartphone dùng chip Exynos chạy chậm hơn, pin kém hơn, cảm biến camera và vi xử lý yếu hơn, nhiệt cao hơn, và tồn tại nhiều điểm yếu khác”, đơn kiến nghị người dùng Samsung Galaxy viết.
Ở thời điểm hiện tại đã có hơn 11.000 ký vào đơn kiến nghị chỉ 3 ngày trên mạng. Con số này tiếp tục tăng trong những ngày tới.
