Trên trang cá nhân, diễn viên Hồng Đào khẳng định cô không quảng cáo hoặc làm gương mặt đại diện cho bất kỳ loại thuốc nào, bao gồm thuốc giảm cân, thuốc điều trị đau nhức hay các sản phẩm thực phẩm chức năng.
Hồng Đào nhấn mạnh: "Tất cả hình ảnh quảng cáo cho các thuốc đó đều là giả mạo, giọng nói cũng giả luôn. Gần Tết thì thấy Hồng Đào xuất hiện bên mai vàng, áo dài đỏ, nhìn rất xuân nhưng hoàn toàn không phải là Hồng Đào".
Theo nữ diễn viên, nhiều đồng nghiệp như Vân Sơn, Hoài Tâm, ca sĩ Nguyễn Hồng Nhung… đã lên tiếng cảnh báo thay cô. Tuy nhiên, các đối tượng giả mạo ngày càng sử dụng thủ đoạn tinh vi để tiếp cận người tiêu dùng.
Hồng Đào cho biết có những khán giả sau khi phát hiện bị lừa đã chủ động tìm hiểu lại thông tin và bày tỏ sự thông cảm. Tuy nhiên, cũng có trường hợp vì bức xúc nên trách móc cô.
“Họ là nạn nhân của hàng giả! Mình bị mắng oan nên mình là nạn nhân của họ! Vậy rốt cuộc Hồng Đào là gì? Là nạn nhân của nạn nhân! Trời! Cuối năm, Tết đến, quý vị tỉnh táo mua sắm, ăn Tết vui vẻ nhé”, Hồng Đào bày tỏ.
Trước đó, ca sĩ Nguyễn Hồng Nhung cho biết, cô từng tin rằng diễn viên Hồng Đào quảng cáo thuốc giảm cân và xương khớp. Chỉ đến khi trực tiếp nhắn tin xác minh với nữ nghệ sĩ, sự thật mới được làm rõ rằng toàn bộ quảng cáo đó là giả mạo. Sau khi biết sự thật, Hồng Nhung đăng tải bài viết nhằm cảnh báo bạn bè, người thân.
Trong khi đó, nghệ sĩ Vân Sơn cho hay anh liên tục nhận được phản ánh từ khán giả về việc chuyển tiền mua thuốc qua các video có hình ảnh Hồng Đào nhưng không nhận được hàng.
Sau khi kiểm tra, anh xác nhận đây là các nội dung cắt ghép bằng công nghệ tinh vi. Vân Sơn cũng trực tiếp liên hệ và được Hồng Đào khẳng định cô không tham gia quảng cáo các sản phẩm nói trên. Vân Sơn cũng kêu gọi khán giả chia sẻ thông tin để cảnh báo người thân, tránh tình trạng “tiền mất tật mang” trong dịp cuối năm.
