Trưa 2/8, ông Võ Thành Như, đại diện Công ty Bay dịch vụ hàng không (VASCO) tại Phú Yên, xác nhận chuyến bay mang số hiệu 0V8443 từ TP Tuy Hòa - TP.HCM dự kiến giờ khởi hành 8h50 sáng cùng ngày bị hủy chuyến là do lỗi kỹ thuật.
Chuyến bay này (loại máy bay ATR72) có 52 hành khách đã đến nhà ga hàng không Tuy Hòa, sau hơn ba giờ ngồi đợi thì nhận được thông báo hủy chuyến do kỹ thuật của VASCO.
Ông Như cũng cho biết VASCO đã bồi thường 100.000 đồng/hành khách theo quy định của Bộ GTVT. Đối với hành khách có yêu cầu ở khách sạn thì đơn vị chi trả tiền lưu trú khách sạn, ăn uống và tiền taxi di chuyển (hai chiều) đến sân bay.
Ông Như thông tin thêm đơn vị cũng đã đổi vé cho hành khách, trong đó có 10 vé vào Khánh Hòa bay chuyến Cam Ranh - TP.HCM vào chiều cùng ngày và 11 vé bay chuyến TP Tuy Hòa - TP.HCM vào sáng 3/8.