Phải làm gì khi mua phải hàng giả trên các sàn TMĐT?

Hiện tại, các sàn thương mại điện tử đã cập nhật chính sách hoàn trả để bảo vệ lợi ích khách hàng. Tuy nhiên, khi muốn hoàn trả, khách hàng cần làm đúng những yêu cầu về hình ảnh, hiện trạng hàng hóa.