Starmed triển khai thu đổi sản phẩm cho 1 lô Nước tắm gội thảo dược Dr.Papie

Sau thông tin về việc thu hồi một lô sản phẩm Nước tắm gội thảo dược Dr.Papie, doanh nghiệp đã có thêm chia sẻ nhằm làm rõ quá trình phối hợp xử lý sự việc. Nội dung tập trung vào các thông tin liên quan đến việc thu đổi sản phẩm và những lưu ý dành cho người đang sử dụng.

Theo doanh nghiệp, trong quá trình sản xuất, STARMED nhận được công văn của Nhà cung cấp bao bì chai lọ để sản xuất lô nước tắm 030425 bị tỷ lệ lỗi bước ren, với tỷ lệ 0,05%. Đây là yếu tố thuộc bao bì vật lý, không liên quan đến công thức hay thành phần của sản phẩm.

anh-minh-hoa.jpg
Ảnh minh họa

Trên cơ sở các thông tin và kết quả kiểm tra của cơ quan chức năng, doanh nghiệp cho biết đã thực hiện việc thu hồi lô sản phẩm theo đúng yêu cầu quản lý, đồng thời phối hợp với hệ thống phân phối để tiếp nhận, đổi trả sản phẩm cho khách hàng, nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng.

Theo đại diện doanh nghiệp, việc phối hợp, thông tin và triển khai thu hồi được thực hiện theo cách làm nhất quán của Dr.Papie, trong đó ưu tiên tuân thủ đầy đủ hướng dẫn của cơ quan quản lý đối với các sản phẩm dành cho trẻ nhỏ.

Đối với người tiêu dùng đang sử dụng sản phẩm thuộc lô số 030425, doanh nghiệp khuyến nghị ngừng sử dụng và liên hệ trực tiếp đến công ty để được hướng dẫn thu đổi theo quy định. Các lô sản phẩm khác không thuộc diện thu hồi, người tiêu dùng có thể tiếp tục sử dụng theo hướng dẫn hiện hành.

STARMED GROUP cho biết, trước khi có công văn thu hồi lô Nước tắm 030425 của Cục Quản lý Dược ngày 31 tháng 12 năm 2025, doanh nghiệp đã hoàn tất thủ tục thu đổi cho Khách hàng và đã báo cáo lên Cục Quản lý dược ngày 18 tháng 12 năm 2025.

Hiện nay, Công ty đang phối hợp với các đại lý để rà soát lại trên phạm vi người tiêu dùng. Đồng thời, doanh nghiệp làm việc với các cơ quan quản lý và Sở Y tế địa phương nhằm hoàn tất các thủ tục thu hồi, tiêu hủy theo đúng quy định pháp luật. Song song đó, kênh hỗ trợ khách hàng vẫn được duy trì để tiếp nhận và giải đáp thông tin trong suốt quá trình xử lý sự việc.

Việc thu đổi được thực hiện theo đúng quy trình, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, khách hàng và các đại lý trong hệ thống phân phối, đồng thời hạn chế phát sinh vướng mắc trong quá trình lưu hành sản phẩm.

Mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm và việc thu đổi, người tiêu dùng có thể liên hệ Hotline hỗ trợ 24/7: 0911 225 336 để được hướng dẫn cụ thể.

Tin mới

MSB giảm lãi suất cho vay tối thiểu 1%/năm

MSB giảm lãi suất cho vay tối thiểu 1%/năm

Hưởng ứng định hướng của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước trong việc thúc đẩy dòng vốn tín dụng vào sản xuất, kinh doanh, các lĩnh vực ưu tiên và những động lực tăng trưởng của nền kinh tế, Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (HoSE: MSB) triển khai chương trình ưu đãi lãi suất dành cho khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa, hộ kinh doanh, với mức lãi suất cho vay bằng đồng Việt Nam thấp hơn tối thiểu 1%/năm so với mức lãi suất cho vay thông thường.

Vingroup công bố quy hoạch khu liên hợp thể thao quốc tế Hùng Vương, kiến tạo trung tâm thể thao – sự kiện quy mô hàng đầu thế giới

Vingroup công bố quy hoạch khu liên hợp thể thao quốc tế Hùng Vương, kiến tạo trung tâm thể thao – sự kiện quy mô hàng đầu thế giới

Ngày 14/08/2026 – Tập đoàn Vingroup công bố quy hoạch Khu liên hợp thể thao quốc tế Hùng Vương (Hùng Vương International Sports Complex) với tâm điểm là Sân vận động VinFast - Trống Đồng tại Khu đô thị Thể thao Quốc tế Hà Nội. Dự án có quy mô hơn 400 ha, được phát triển theo mô hình liên hợp thể thao – văn hóa – giải trí lớn và hiện đại hàng đầu thế giới, nơi hội tụ của các giải thi đấu đỉnh cao và những sự kiện văn hóa nghệ thuật tầm vóc quốc tế.

T&T Group bắt tay “ông lớn” công nghệ tài chính Trung Quốc, mở hướng vươn tầm ASEAN

T&T Group bắt tay “ông lớn” công nghệ tài chính Trung Quốc, mở hướng vươn tầm ASEAN

Ngày 12/8, T&T Group và Yusys Technologies – Tập đoàn công nghệ tài chính hàng đầu Trung Quốc đã ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác chiến lược, qua đó đặt nền móng cho việc nghiên cứu các cơ hội hợp tác chiến lược trong lĩnh vực công nghệ tài chính, chuyển đổi số và dịch vụ tài chính tại Việt Nam và các thị trường trọng điểm Đông Nam Á.

Từ một lần xé nhãn Number 1, kỹ sư quê Quảng Nam bất ngờ trúng 100 triệu đồng

Uống xong chưa vội bỏ chai: “Xé ngay trúng liền” đang biến vài giây sau giải khát thành cuộc chơi nhận thưởng

Một chai nước sau khi uống tưởng như đã hoàn thành “nhiệm vụ”, nhưng với chương trình “Xé ngay trúng liền”, người tiêu dùng còn có thêm một thao tác thú vị: xé nhãn, lấy mã và kiểm tra kết quả ngay trên điện thoại. Cách tham gia đơn giản đang giúp chương trình tạo sự tò mò tại nhiều điểm bán và quán nước.