 |
| Du khách nên chọn mua tour của hãng lữ hành cam kết chắc chắn khởi hành dù không gom đủ đoàn, chứ không phải sát ngày đi báo hủy và trả lại tiền là xong - Ảnh: Trang Phương. |
Ưu ái khách mua sớm, đi đông
Lâu nay vẫn nổi danh với sản phẩm đường bộ, song Tết năm nay Lửa Việt (TP.HCM) giảm kha khá chuyến xe đi một số tour truyền thống, chuyển sang mở bán nhiều đoàn đi Mỹ và Đông Bắc Á phải xin thị thực. Biết phận đi sau nhiều hãng lữ hành khác, công ty này cạnh tranh bằng cách chọn đường bay ngắn hơn, cam kết hoàn lại lệ phí xin thị thực nếu bị từ chối (đối với tour Mỹ), chào bán giá rẻ hơn, chăm sóc khách thật chu đáo. Dù giá đã hạ tối đa, Lửa Việt vẫn “nghiến răng” giảm giá thêm cho khách đặt tour Tết trước ngày 31/12/2017 hoặc nhóm 4 người lớn trở lên.
“Giá tour Tết trong nước đắt hơn ngày thường 20-30%. Còn tour ra nước ngoài tăng mạnh hơn nữa, điển hình là sản phẩm Thái Lan khởi hành mùng 2 Tết tăng gần gấp đôi. Dân Sài Gòn ngày càng có tiền nên vẫn chấp nhận, song yêu cầu chất lượng dịch vụ ngày càng cao và thời điểm phù hợp”, Chủ tịch Công ty Lửa Việt Nguyễn Văn Mỹ nhận xét.
Chớ hám rẻ kẻo xúi quẩy
Ông Nguyễn Văn Mỹ khuyến cáo khách chớ mải săm soi tìm giá rẻ nhất vì đây chính là mùa “làm ăn” của nhiều hãng lữ hành nhỏ kinh doanh chụp giật. Để có khởi đầu suôn sẻ cho một năm mới, khách nên xem xét kỹ các dịch vụ bao gồm trong chương trình, giờ bay có đẹp không, di chuyển bằng loại xe gì, giá thành mỗi bữa ăn, vị trí khách sạn ở trung tâm hay vùng ven đô…, để có lựa chọn phù hợp nhất.
Người viết bài từng chứng kiến một hãng lữ hành uy tín tại Hà Nội, hai Tết liền cẩu thả bán tour miền núi phía Bắc bằng lịch trình… ngày thường. Khách đến nơi mới ngỡ ngàng thấy chợ vùng cao hấp dẫn, cơ sở sản xuất thổ cẩm nổi tiếng trong chương trình tham quan đều đóng cửa nghỉ Tết. Ông Nguyễn Kiên Cường khuyên khách gặp tình cảnh tương tự cứ mạnh dạn đòi hãng lữ hành bồi thường tiền, giống như khách quốc tế vẫn làm.
Chính vì thế, đáng ngạc nhiên khi chứng kiến một số “ông lớn” tại TP.HCM bạo tay giảm giá từ rất sớm, tập trung vào chương trình ra nước ngoài vốn chiếm đa số trong dịp Tết. Fiditour ưu đãi đến 2,5 triệu đồng/khách dành cho người đăng ký mua tour sớm, mua theo số lượng đông. Đầu tuần này, Công ty Dịch vụ lữ hành Saigontourist thông báo, trong hai ngày nghỉ 9-10/12, du khách tới một văn phòng ở quận 1 và các chi nhánh khu vực Đông - Tây Nam bộ mua tour nước ngoài sẽ được miễn toàn bộ phí xin thị thực và giảm ngay 1-2 triệu đồng/khách. Nhà tổ chức còn giảm thêm 200.000 - 1 triệu đồng/khách khi mua tour theo nhóm 6 người trở lên, giảm 100.000 - 1 triệu đồng với khách có thẻ thành viên lữ hành Saigontourist. Đối với chùm sản phẩm nội địa, Saigontourist giảm 500.000 - 1 triệu đồng/khách tại nhiều tour ra miền Trung, miền Bắc và xuống miền Tây... Nên nhớ rằng, doanh nghiệp lữ hành hùng mạnh này vừa mới kết thúc đợt khuyến mãi giảm đến 2 triệu đồng cho tour nước ngoài và giảm giá sản phẩm trong nước 5-10% (không bao gồm vé máy bay và xe lửa) đối với nhóm 2-7 khách trở lên đặt tour trước tháng 12/2017.
Một số lữ hành vừa và nhỏ không chịu nằm ngoài cuộc chơi. Đối với khách “rút ví” đi ba tuyến xa châu Âu, Mỹ và Úc trước ngày 16/12, một nhà tổ chức tour tại TP.HCM tặng toàn bộ lệ phí xin thị thực, giảm giá trực tiếp đến 5 triệu đồng, tặng phiếu giảm giá tour Thái Lan và vali kéo. Ở đầu Hà Nội, Công ty Dịch vụ lữ hành Thuận An “ôm” khá nhiều chỗ đi Dubai nên giảm giá lần lượt 1-2-3 triệu đồng cho khách đặt tour trước ngày khởi hành 1-2-3 tháng…
Khuyến khích khởi hành trước giao thừa
Chọn ngày xuất hành cho chuyến du xuân đầu năm khá quan trọng với tâm lý du khách Việt nên những ngày tour “đẹp” như mùng 2, mùng 4 Tết năm nay là những ngày khởi hành “hot” được giữ chỗ từ rất sớm…
Tết truyền thống sắp tới chỉ được nghỉ 7 ngày nên nhiều hãng lữ hành tăng giá đáng kể những tour khởi hành vào mùng 2, mùng 3. Ông Nguyễn Văn Mỹ cho biết, điển hình là tour TP.HCM - Thái Lan đi mùng 2 giá gần gấp đôi ngày thường. Vậy mà một số tuyến đi Phú Quốc, Đà Lạt, Đài Loan của Fiditour khởi hành ngày đẹp đã hết chỗ. Chính vì thế, một số lữ hành tăng số đoàn ra nước ngoài khởi hành trước Giao thừa để vừa có giá rẻ hơn, không bị quá tải, vừa mang lại trải nghiệm mới cho du khách dám phá vỡ quy tắc truyền thống.
Nghỉ Tết ngắn cũng là yếu tố khách quan “cổ súy” lữ hành xây dựng tour xa xuất hành trước Giao thừa nhằm tương ứng với số ngày nghỉ. Thuận An đang gom khách tham gia tour châu Âu khởi hành từ 27 tháng Chạp. Tại đầu TP HCM, 25% số đoàn đi châu Âu và Úc của Du lịch Việt khởi hành vào ngày 29-30 Tết. Riêng chuyến đi Úc ngày 29 Tết ưu việt hơn hẳn chuyến mùng 3 Tết: Bay thẳng Melbourne bằng Vietnam Airlines, rẻ hơn 1 triệu đồng.
Ông Nguyễn Kiên Cường, Giám đốc Công ty Thương mại du lịch Tuấn Minh (Hà Nội) kỳ vọng những ưu đãi trên sẽ góp phần mở rộng xu hướng đi du lịch trước Giao thừa chứ không chỉ bó hẹp trong giới trẻ như hiện nay.