Theo GM cho hay, lỗi trên xe Chevrolet Trax từ các khớp nối tại càng trước (lower control arms) của được hàn không đúng cách, dẫn nguy cơ bị nứt gãy, khiến người lái gặp khó khăn khi điều khiển và làm tăng nguy cơ mất an toàn. Sự việc này có thể xảy ra trên cả hai càng trước của xe.
 |
| GM sẽ triệu hồi 107.400 chiếc Chevrolet được sản xuất trong thời gian 2015 đến 2018 do khớp nối các càng trước không đảm bảo kỹ thuật. |
Ban đầu, đợt triệu hồi Chevrolet Trax liên quan đến lỗi này được thực hiện hồi tháng 4 tại Mỹ khi một đại lí phát hiện vấn đề xảy ra với chiếc Chevrolet Trax tại đây. Thời điểm đó, đã có 113.000 chiếc phải triệu hồi, bao gồm các mẫu được sản xuất từ 2017-2019. Và đợt triệu hồi lần này (vào tháng 9) là đợt mở rộng cho chiến dịch trước đó.
Ban đầu, GM cho rằng lỗi ở càng trước này không liên quan đến các phiên bản sản xuất trước 7/2017, nhưng sau đó, hãng đã phải xem xét lại và quyết định thực hiện triệu hồi khi nhận được khiếu nại của khách hàng về các xe sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 1/7/2015 đến ngày 30/6/2017.
GM cho biết khoảng 93.700 xe Chevrolet Trax bị triệu hồi đang lăn bánh ở Mỹ và gần 13.700 xe tại Canada. Tại thị trường Việt Nam hiện vẫn chưa có thông tin cụ thể về lỗi này.