Công nghệ Siri được Apple mua vào đầu năm 2010 và ra mắt này trên iPhone 4s năm 2011 – thời điểm Tim Cook bắt đầu ngồi ghế CEO Apple. Bằng cách đơn giản nhấn giữ nút “Home” trên iPhone hoặc nói “Hey Siri,” người dùng có thể ra lệnh cho điện thoại của mình bằng giọng nói.Apple là công ty tiên phong cho ra mắt một trợ lý ảo trên thiết bị, thế nhưng lại không thể tận dụng nó tốt nhất. Mặc dù ra đời sau, các sản phẩm tương đương đến từ đối thủ Amazon và Google lần lượt vượt mặt. Bất chấp Apple có cập nhật cũng như cải tiến nhiều tính năng mới.“Một trong những lĩnh vực Apple làm rất tệ dưới thời Tim Cook là trí tuệ nhân tạo,” nhà phân tích Avi Greengart của Techsponential nói.Cùng kịch bản như Siri, Apple cũng bước chân vào lĩnh vực nhà thông minh từ sớm với HomeKit nhưng lại để Amazon và Google vượt lên.Apple lần đầu nói về HomeKie tại WWDC 2014. Tính năng này khi đó cho phép các nhà lập trình ứng dụng tích hợp khả năng điều khiển cho việc khá cửa, giảm độ sáng của đèn và đồng thời hỗ trợ nhiều phụ kiện tự động hoá cho gia đình cũng như các tính năng trong ứng dụng iOS trên iPhone và iPad.Apple kí thỏa thuận với rất nhiều đối tác HomeKit thế nhưng HomeKit lại tỏ ra ì ạch hơn rất nhiều so với kì vọng. Cuối cùng thì Google hay Amazon thậm chí còn mua lại nhiều nhà sản xuất các thiết bị nhà thông minh lớn nhất trên thị trường.HomePod, sản phẩm phần cứng đầu tiên của Apple trong lĩnh vực nhà thông minh, lại gặp nhiều khó khăn trên thị trường. Ra mắt lần đầu vào tháng 1 năm 2018 với giá 350 USD, Apple định vị HomePod trong vị trí một trải nghiệm âm nhạc thay vì là một thiết bị nhà thông minh.Nhiều trang công nghệ đánh giá HomePod là một sản phẩm thất bại. Năm ngoái, sản phẩm này chỉ lấy được 6% trong thị phần loa thông minh tại Mỹ, theo một nghiên cứu được đưa ra bởi Consumer Intelligence Research.Người dùng cao cấp, ví dụ như những nhà thiết kế đồ hoạ, từ lâu đã là người dùng trung thành của Apple. Thế nhưng, vài năm trở lại đây, họ dường như bị Apple bỏ quên.Trong khi Apple vẫn cập nhật dòng laptop và iMac hàng năm, thiết bị thực sự mạnh mẽ là Mac Pro lại không có thay đổi lớn kể từ năm 2013. Cụ thể, Mac Pro không hỗ trợ card đồ họa Nvidia, đây là một nhược điểm rất lớn đối với những người thường xuyên làm việc với các hiệu ứng hình ảnh và 3D.“Phân khúc chuyên nghiệp rất quan trọng với chúng tôi,” Tim Cook từng khẳng định trong một cuộc họp cổ đông năm 2018.
Công nghệ Siri được Apple mua vào đầu năm 2010 và ra mắt này trên iPhone 4s năm 2011 – thời điểm Tim Cook bắt đầu ngồi ghế CEO Apple. Bằng cách đơn giản nhấn giữ nút “Home” trên iPhone hoặc nói “Hey Siri,” người dùng có thể ra lệnh cho điện thoại của mình bằng giọng nói.
Apple là công ty tiên phong cho ra mắt một trợ lý ảo trên thiết bị, thế nhưng lại không thể tận dụng nó tốt nhất. Mặc dù ra đời sau, các sản phẩm tương đương đến từ đối thủ Amazon và Google lần lượt vượt mặt. Bất chấp Apple có cập nhật cũng như cải tiến nhiều tính năng mới.
“Một trong những lĩnh vực Apple làm rất tệ dưới thời Tim Cook là trí tuệ nhân tạo,” nhà phân tích Avi Greengart của Techsponential nói.
Cùng kịch bản như Siri, Apple cũng bước chân vào lĩnh vực nhà thông minh từ sớm với HomeKit nhưng lại để Amazon và Google vượt lên.
Apple lần đầu nói về HomeKie tại WWDC 2014. Tính năng này khi đó cho phép các nhà lập trình ứng dụng tích hợp khả năng điều khiển cho việc khá cửa, giảm độ sáng của đèn và đồng thời hỗ trợ nhiều phụ kiện tự động hoá cho gia đình cũng như các tính năng trong ứng dụng iOS trên iPhone và iPad.
Apple kí thỏa thuận với rất nhiều đối tác HomeKit thế nhưng HomeKit lại tỏ ra ì ạch hơn rất nhiều so với kì vọng. Cuối cùng thì Google hay Amazon thậm chí còn mua lại nhiều nhà sản xuất các thiết bị nhà thông minh lớn nhất trên thị trường.
HomePod, sản phẩm phần cứng đầu tiên của Apple trong lĩnh vực nhà thông minh, lại gặp nhiều khó khăn trên thị trường. Ra mắt lần đầu vào tháng 1 năm 2018 với giá 350 USD, Apple định vị HomePod trong vị trí một trải nghiệm âm nhạc thay vì là một thiết bị nhà thông minh.
Nhiều trang công nghệ đánh giá HomePod là một sản phẩm thất bại. Năm ngoái, sản phẩm này chỉ lấy được 6% trong thị phần loa thông minh tại Mỹ, theo một nghiên cứu được đưa ra bởi Consumer Intelligence Research.
Người dùng cao cấp, ví dụ như những nhà thiết kế đồ hoạ, từ lâu đã là người dùng trung thành của Apple. Thế nhưng, vài năm trở lại đây, họ dường như bị Apple bỏ quên.
Trong khi Apple vẫn cập nhật dòng laptop và iMac hàng năm, thiết bị thực sự mạnh mẽ là Mac Pro lại không có thay đổi lớn kể từ năm 2013. Cụ thể, Mac Pro không hỗ trợ card đồ họa Nvidia, đây là một nhược điểm rất lớn đối với những người thường xuyên làm việc với các hiệu ứng hình ảnh và 3D.
“Phân khúc chuyên nghiệp rất quan trọng với chúng tôi,” Tim Cook từng khẳng định trong một cuộc họp cổ đông năm 2018.