Tiếp tục chương trình kỳ họp bất thường lần thứ năm, chiều 15/1, dưới sự chủ trì của Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ, Quốc hội thảo luận về dự thảo Luật Các tổ chức tín dụng (sửa đổi).
Người phụ nữ vay tiền vẫn phải mua bảo hiểm, nước mắt chảy dài
Phát biểu tại hội trường, đại biểu Quốc hội Phạm Văn Thịnh (Bắc Giang) đã nêu ý kiến về vấn đề ngân hàng thương mại làm đại lý bảo hiểm nhân thọ.
 |
| Đại biểu Quốc hội Phạm Văn Thịnh (Bắc Giang). |
Đại biểu cho biết, đã phát biểu về nội dung này tại 2 kỳ họp, đã được cơ quan soạn thảo tiếp thu một phần nhưng bản thân thấy vẫn còn băn khoăn.
"Câu chuyện về một người phụ nữ vì khoản nợ phải trả, phải đến ngân hàng thương mại cầm cố sổ đỏ để vay 300 triệu đồng nhưng phải mua bảo hiểm nhân thọ 20 triệu đồng, chỉ còn lại 280 triệu đồng, bước ra khỏi ngân hàng 2 hàng nước mắt chảy dài kèm tiếng khóc nấc mà tôi tình cờ được gặp khi đến ngân hàng thương mại đã thôi thúc tôi phát biểu lần nữa về vấn đề này", đại biểu Phạm Văn Thịnh nói.
Đại biểu nhắc lại thông tin, mức chiết khấu tối đa cho đại lý bảo hiểm nhân thọ với 2 loại sản phẩm bảo hiểm nhân thọ phổ biến là bảo hiểm nhân thọ tử kỳ và bảo hiểm hỗn hợp là 4% cho phí bảo hiểm năm đầu.
Tại các ngân hàng thương mại có liên kết làm đại lý bảo hiểm nhân thọ có hiện tượng gợi ý ép khách hàng vay vốn phải mua bảo hiểm nhân thọ với mức đóng 1 năm bằng từ 2 đến 4% giá trị khoản vay.
Tại các ngân hàng thương mại, nhân viên ngân hàng được giao chỉ tiêu số hợp đồng bảo hiểm và chỉ tiêu doanh thu phí bảo hiểm nhân thọ.
Đại biểu cho biết, kết luận thanh tra của Bộ Tài chính tháng 7/2023 đối với 4 doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ cung cấp sản phẩm bảo hiểm cho khách hàng qua kênh ngân hàng thương mại đã cho thấy tỷ lệ hủy hợp đồng sau năm đầu tiên của khách hàng lên tới 70%, mà hủy năm đầu thì khách hàng mất không số phí đã nộp.
Chỉ tính riêng một công ty bảo hiểm nhân thọ bán qua một ngân hàng thương mại đã có số phí bảo hiểm khách hàng hủy năm đầu tiên khoảng 2.000 tỷ đồng.
Nhiều ngân hàng còn gợi ý khách hàng vay vốn nộp phí 2 năm đầu thì số tiền khách hàng vay vốn phải bỏ thêm còn lên đến 4 đến 8% giá trị khoản vay. Lãi suất thực của vốn đưa ra nền kinh tế do phải mua thêm bảo hiểm nhân thọ có thể tăng lên đến 50 đến 100% trong 2 năm đầu sau với lãi suất trên hợp đồng tín dụng.
Đại biểu cho rằng, nếu dự thảo luật chỉ tiếp thu theo hướng bổ sung khoản 2 Điều 113 là ngân hàng thương mại được thực hiện hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của pháp luật về kinh doanh bảo hiểm phù hợp với phạm vi hoạt động đại lý bảo hiểm theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, sẽ không có gì đảm bảo cho được tình trạng chèn ép khách hàng vay vốn mua bảo hiểm hoặc lợi dụng sự thiếu hiểu biết của khách hàng có tiền gửi tiết kiệm để mua sản phẩm bảo hiểm nhân thọ như thời gian vừa qua.
"Việc bán chéo bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng thương mại dễ dàng đã kéo các ngân hàng thương mại, các công ty bảo hiểm nhân thọ bỏ qua các ranh giới nghề nghiệp, uy tín được tích lũy để bước vào vòng xoáy tìm kiếm lợi nhuận", đại biểu nêu ý kiến.
Từ phân tích trên, đại biểu Phạm Văn Thịnh đề nghị nếu việc cấm bán chéo bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng thương mại không được thực hiện thì dự thảo luật cần bổ sung một điều giao Chính phủ ban hành quy định việc kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm mà Ngân hàng thương mại và các tổ chức tín dụng làm đại lý. Điều này đảm bảo công khai, minh bạch, bảo vệ quyền của khách hàng vay vốn cũng như gửi tiết kiệm tại ngân hàng.
Đồng thời, sẽ tốt cho cả hình ảnh của ngân hàng thương mại và đặc biệt nghề kinh doanh bảo hiểm nhân thọ, nghề đòi hỏi đạo đức và tính nhân văn hơn rất nhiều ngành nghề kinh doanh khác.
Nhiều người bỏ luôn lấy tiền bảo hiểm vì cực khổ quá
Phát biểu tại Hội trường, đại biểu Quốc hội Phạm Văn Hòa (Đồng Tháp) cho hay, việc cho phép ngân hàng liên doanh, liên kết bán bảo hiểm là một vấn đề rất quan trọng. Ông đồng tình với ý kiến của các đại biểu, đặc biệt là của đại biểu Phạm Văn Thịnh về vấn đề này.
 |
| Đại biểu Quốc hội Phạm Văn Hòa (Đồng Tháp). |
Đại biểu Phạm Văn Hòa cho biết, đây là lần thứ ba ông bảo vệ quan điểm không nên cho phép Ngân hàng thương mại cổ phần liên doanh, liên kết bán bảo hiểm đối với công ty bảo hiểm. Bởi hệ lụy đã xảy ra.
Hiện nay, nhiều khách hàng vẫn thắc mắc dai dẳng về chuyện bán bảo hiểm. Thành lập công ty bảo hiểm phải có trụ sở bảo hiểm, đằng này trụ sở bảo hiểm không có.
Như đồng bằng sông Cửu Long, 13 tỉnh đồng bằng sông Cửu Long chỉ có 2 trụ sở bảo hiểm. Như vậy, khách hàng khi có chuyện gì người ta đến ngân hàng lúc mua bảo hiểm, lại được chỉ qua Long Xuyên, Cần Thơ. Ở Đồng Tháp lại phải qua Long Xuyên, Cần Thơ để khiếu nại, khiếu kiện, Đây là vấn đề hết sức khó khăn.
Một hệ lụy nữa, theo ông Hòa, đó là khi ngân hàng liên kết với công ty bảo hiểm, lợi nhuận của ngân hàng được chi hoa hồng rất cao. Để chi hoa hồng cao như vậy, công ty bảo hiểm thu tiền của khách hàng, sau đó trả lại bảo hiểm, lợi nhuận sẽ như thế nào?
"Tôi nói hơi kỳ nhưng chỉ có giật của người ta mới có lợi chứ không có cách nào lợi nhuận cao như thế. Sau mấy chục năm sau mới được trả tiền, mỗi lần được trả tiền và lấy lại được bảo hiểm rất khó khăn. Có khi người dân bỏ luôn bảo hiểm vì cực khổ quá", đại biểu Hòa nói.
Ngoài ra, đối với ngân hàng khi đã nhận liên kết với bảo hiểm thì buộc nhân viên ngân hàng phải bằng mọi cách vận động khách hàng vay tiền phải mua bằng được bảo hiểm. Không bán được bảo hiểm nhân viên ngân hàng gặp khó, thậm chí bị giảm chỉ tiêu thi đua. Nhiều nhân viên ngân hàng đã than vãn với đại biểu về chuyện mua, bán bảo hiểm.
"Tôi nghĩ đây là một vấn đề nên cân nhắc", đại biểu Phạm Văn Hòa nêu quan điểm.
>>> Mời quý độc giả xem video đại biểu Huỳnh Thị Ánh Sương (đoàn Quảng Ngãi) góp ý bên lề về Luật Đất đai (sửa đổi) tại Kỳ họp bất thường thứ 5, Quốc hội khóa XV:
Video do PV Tri thức và Cuộc sống thực hiện.