Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) mới đưa ra một số quy định chung lưu ý khi hành khách khi đi tàu Tết Bính Thân 2016. Theo đó, tàu Tết sẽ bắt đầu hoạt động từ ngày 25/1 đến 23/2/2016. Thời gian cao điểm sẽ bắt đầu từ 29/1 đến 6/2/2016 và sau tết từ 19/1 đến 23/2/2016.
Chia tàu chẵn lẽ trong thời gian cao điểm
Trong thời gian cao điểm, tàu Thống nhất số chẵn sẽ xuất phát Sài Gòn từ 0h00’ ngày 29/1/2016 đến hết 24h00’ ngày 6/2/2016 (tức từ 0h00 ngày 20 tháng Chạp đến hết 24h00 ngày 28 tháng Chạp năm Ất Mùi). Tàu Thống nhất số lẻ xuất phát Hà Nội từ 0h00’ ngày 11/2/2016 đến hết 24h00’ ngày 23/2/2016 (tức từ 0h00 ngày 4 tháng Giêng đến hết 24h00 ngày 16 tháng Giêng năm Bính Thân).
Hành khách có thể mua vé tàu Tết thông qua các điểm bán vé và nhà ga, mua vé trên hệ thống bán vé tàu trực tuyến qua website từ ngày 1/10/2015. Mỗi hành khách không được đặt quá 4 vé cho một chiều đi trên một lần đặt.
VNR còn tổ chức bán vé chuyển đổi từ giường nằm sang ghế ngồi trong thời gian cao điểm và hình thức này chỉ được áp dụng cho giường tầng 1, toa xe nằm mềm khoang 4 giường. Đối với trẻ em từ 6 - 10 tuổi sẽ mua vé không chỗ bằng 50% giá vé ghế phụ và chỉ được mua vé khi có người lớn đi cùng. Mỗi vé người lớn chỉ được bán kèm 1vé trẻ em không chỗ. Trẻ em mua vé không chỗ khi lên tàu được bố trí sử dụng chỗ chung với người lớn đi kèm.
 |
Mua vé ghế phụ sẽ ngồi bằng ghế nhựa
Hành khách mua vé ghế phụ trong thời gian cao điểm sẽ được bố trí ngồi bằng ghế nhựa. Mỗi toa ngồi cứng 80 chỗ được bán thêm 12 vé ghế phụ. Mỗi toa giường nằm và các toa khách loại khác được bán thêm 7 ghế phụ. Không thực hiện việc bán vé ghế phụ đối với các toa xe đã được bán vé chuyển đổi giường nằm thành vé ghế ngồi. Giá vé ghế phụ được tính bằng 80% giá vé ngồi cứng.
Hành khách muốn đổi vé sẽ mất phí 10.000 đồng/vé và trả lại hoặc thu thêm tiền chênh lệch (nếu có) so với vé đã mua. Vé đổi phải có thời gian theo quy định hiện hành, có cùng ga đi, ga đến và chỉ được đổi vé một lần duy nhất. Vé đổi phải thông tin thay đổi so với vé đã mua như thay đổi ngày đi tàu, chuyến tàu, loại toa xe.
Vé trả lại sẽ khấu trừ 5% giá vé áp dụng đối với hành khách mua vé cá nhân có thông tin trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân. Đối với hành khách mua vé tập thể để đi tàu sẽ khấu trừ 20% giá vé.
Đặc biệt, VNR khuyến cáo, trong thời gian cao điểm đi tàu dịp Tết Nguyên đán, nhiều hành khách có thể sẽ trốn vé bằng cách mua chặng đường ngắn, sau đó tránh né nhân viên kiểm tra vé; khi bị phát hiện mới xin mua vé bổ sung nối thêm đường chặng.
Trong trường hợp này, để đảm bảo tình hình an ninh trật tự trên tàu, VNR yêu cầu các tổ công tác trên tàu Thống nhất không bán vé bổ sung nối chặng cho hành khách, nếu phát hiện hành khách có vé không hợp lệ sẽ kiên quyết mời hành khách đó xuống tàu. Riêng các trường hợp người già và trẻ em sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể.
Đã bán gần hết vé tàu tết Bính Thân 2016
Theo Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam, vé tàu Tết Bính Thân 2016 đi các ngày cao điểm Tết đã được bán gần hết, tương đương với 96% phương án.
Cụ thể, báo VTV đưa tin, tính đến thời điểm này, các tàu khách số chẵn đã được bán gần hết vé, chỉ còn ghế phụ đối với các ngày cao điểm từ ngày 31/1/2016 - 6/2/2016 (từ ngày 22 - 28 tháng Chạp năm Ất Mùi). Tuy nhiên, các ngày từ 15 - 30/1/2016 (từ ngày 15 - 21 tháng Chạp), vé tàu còn tương đối nhiều.
Các tàu khách số lẻ sau Tết đã bán khoảng 45%. Tuy nhiên, đối với các ngày cao điểm từ mùng 6 - 10 tháng Giêng Âm lịch, vé đã bán được trên 90%. Trong các ngày nghỉ Tết (từ 29 tháng Chạp đến mùng 3 tháng Giêng), các tàu khách số chẵn đã bán được hơn 85% vé và vào một số thời điểm có tàu đã bán hết 100%.
Tại ga Sài Gòn, đại điện công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn cho biết, vào các ngày cao điểm trước Tết, công ty đã bán được khoảng 96% vé. Bên cạnh đó, công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn cũng sẽ tổ chức thêm 23 chuyến tàu đi khu vực miền Trung các dịp trước, trong và sau Tết. Số chỗ còn lại các công ty vận tải sẽ tiếp tục theo dõi và có phương án cắt chặng cho phù hợp để bán vé tàu Tết phục vụ hành khách đi lại.
Thông tin trên báo Dân trí, tại 2 đầu Hà Nội, các đơn vị hỗ trợ khách hàng giải quyết các sự cố phát sinh khi thực hiện giao dịch đặt vé, thanh toán, xuất hóa đơn điện tử…; tư vấn, hướng dẫn cho hành khách tra tìm thông tin, đặt chỗ mua vé nhanh chóng thuận lợi.
Được biết, chuyến tàu Tết đầu tiên sẽ khởi hành từ ngày 25/1/2016 và kết thúc vào ngày 25/2/2016. Kế hoạch chạy tàu Tết trên tuyến đường sắt Thống Nhất được chia làm 3 giai đoạn: Trước tết (từ ngày 25/1 đến ngày 6/2), ngày nghỉ Tết (từ ngày 7/02/2016 đến ngày 10/02/2016) và sau Tết (từ ngày 11/02/2016 đến ngày 25/02/2016).
Trong thời gian chạy tàu phục vụ Tết, Đường sắt Việt Nam sử dụng 52 đoàn xe để chạy 15 đôi tàu khách trên tuyến Hà Nội - TPHCM. Trong đó Công ty TNHH MTV Vận tải Đường sắt Hà Nội cung cấp 28 đoàn xe, Công ty TNHH MTV Vận tải Đường sắt Sài Gòn cung cấp 24 đoàn xe.
Trong giai đoạn nghỉ Tết (từ 7/2/2016 đến 10/2/2016), Đường sắt Việt Nam vẫn tổ chức chạy thường xuyên 5 đôi tàu SE1/SE2, SE3/SE4, SE5/SE6, SE7/SE8, SE13/SE14 giữa Hà Nội - TPHCM phục vụ hành khách đi lại thăm hỏi và giao các Công ty vận tải ĐS Hà Nội, Sài Gòn sử dụng các ram xe đình lưu để lập tàu khách khu đoạn phục vụ hành khách, nâng cao năng lực chuyên chở hành khách và hành lý. Trong thời gian này, ĐSVN cũng tạm ngừng việc thi công duy tu sửa chữa cầu đường trên các tuyến đường sắt Hà Nội - TPHCM.
Bên cạnh đó, để giải quyết kịp thời những vướng mắc, phát sinh trong quá trình tổ chức triển khai kế hoạch chạy tàu Tết, các công ty vận tải ĐS Hà Nội, Sài Gòn và Trung tâm Điều hành vận tải Đường sắt cũng đã thành lập ban chỉ đạo Tết 2016.
