Mazda Mỹ cho biết, người lái Mazda 3 đời 2015 và 2016 cần liên hệ ngay với Mazda khi đèn cảnh báo động cơ (check engine) hiện sáng để được hỗ trợ nhằm giảm thiểu nguy cơ cháy xe.
Hiện tổng số xe Mazda 3 đời 2015 và 2016 bị triệu hồi là 14.270 xe tại Mỹ và 136 xe tại nước cộng hòa Puerto Rico. Ngay từ đầu tháng 10, Mazda đã chủ động liên hệ với từng chủ xe để thông báo.
 |
| Hiện tổng số xe Mazda 3 đời 2015 và 2016 bị triệu hồi là 14.270 xe tại thị trường Mỹ. |
“Khách hàng nên mang chiếc xe của họ đến các đại lý Mazda gần nhất trong khu vực càng sớm càng tốt”, Mazda USA cho biết. “Các đại lý sẽ kiểm trả thùng nhiên liệu để xác định và kiểm tra lỗi trên xe. Nếu có lỗi, đại lý sẽ thay thế bình xăng và bầu lọc khí xả miễn phí cho khách hàng”.
Tại Việt Nam, Mazda 3 được phân phối qua Công ty cổ phần ôtô Trường Hải (Thaco). Vào tháng 07/2015, nhiều trường hợp khách hàng tại Việt Nam phản ánh tình trạng xe Mazda3 đời mới của họ sau khi lăn bánh chỉ vài trăm đến 1.000km đã xuất hiện đèn cảnh báo động cơ (check engine). Thaco cũng đã kiểm tra nguyên nhân này, nhưng hơn 2 tháng nay, hãng cũng chưa đưa ra giải pháp khắc phục triệt để vấn đề.
 |
| Mazda 3 đời mới của họ sau khi lăn bánh chỉ vài trăm đến 1.000km đã xuất hiện đèn cảnh báo động cơ (check engine). |
Giải pháp tạm thời là Thaco sẽ vệ sinh kim phun miễn phí cho khách hàng, đổ thêm dung dịch đặc biệt của hãng trong thời gian chờ phản hồi từ phía Mazda toàn cầu.
Hiện, nhóm khách hàng sử dụng xe Mazda 3 thế hệ mới tại Việt Nam đã lên danh sách hơn 150 xe bị lỗi cảnh báo đèn động cơ và gửi đề nghị tới Thaco cũng như các cơ quan báo chí để giải quyết vấn đề này.