Apple dùng công nghệ mới chặn gian lận đổi trả iPhone

Apple được cho là triển khai thiết bị kiểm tra iPhone qua hộp niêm phong, nhằm phát hiện hành vi tráo linh kiện, lấy điện thoại rồi trả hàng mà không cần mở hộp

Thiên Trang (th) 27/10/2026 18:53

Tình trạng gian lận đổi trả iPhone đang khiến Apple phải tìm giải pháp kiểm soát chặt chẽ hơn tại các cửa hàng bán lẻ. Theo bản tin Power On của Bloomberg, hãng đang triển khai một thiết bị mới có thể kiểm tra tình trạng điện thoại ngay cả khi hộp vẫn còn nguyên niêm phong. Công cụ này hướng đến việc phát hiện những trường hợp khách hàng cố tình lấy điện thoại hoặc linh kiện bên trong rồi mang hộp trở lại cửa hàng để yêu cầu hoàn tiền.

Các hộp iPhone Duo được niêm phong tại Apple Store Jing'an, Thượng Hải, trong ngày ra mắt sản phẩm.

Thủ đoạn gian lận được ghi nhận có nhiều hình thức, từ lấy phụ kiện, tháo linh kiện cho đến lấy toàn bộ điện thoại ra khỏi hộp. Một số trường hợp còn được thực hiện với số lượng lớn nhằm thu gom linh kiện để bán lại. Những hành vi này gây khó khăn cho quá trình kiểm soát hàng hóa, đặc biệt khi hộp sản phẩm bên ngoài vẫn có vẻ nguyên vẹn như chưa từng bị mở.

Trước đây, nhân viên Apple Store phải mở từng hộp iPhone được trả lại, kể cả những sản phẩm trông vẫn còn nguyên niêm phong, để xác minh tình trạng bên trong. Tuy nhiên, sau khi mở hộp, thiết bị không thể được đưa trở lại kệ bán như hàng nguyên niêm phong mà phải chuyển về kho. Quy trình này vừa phát sinh thêm công việc cho nhân viên, vừa khiến cửa hàng khó tái phân phối những sản phẩm thực tế vẫn còn nguyên vẹn.

Thiết bị mới được cho là có thể kiểm tra điện thoại thông qua hộp mà không cần mở niêm phong. Theo Bloomberg, công cụ này đã xuất hiện tại các cửa hàng Apple từ đầu tháng và đang được triển khai trực tiếp trong quy trình xử lý hàng trả lại. Nếu xác nhận thiết bị bên trong vẫn đầy đủ và hoạt động bình thường, cửa hàng có thể giữ nguyên hộp để đưa sản phẩm trở lại kho, thay vì phải mở ra kiểm tra thủ công.

Công nghệ kiểm tra qua hộp giúp Apple phát hiện dấu hiệu bất thường của iPhone trả lại mà không cần phá niêm phong. (Ảnh: Apple)

Giải pháp này kế thừa công nghệ từ Presto, hệ thống Apple triển khai tại các cửa hàng ở Mỹ từ năm 2024. Được vận hành bằng Mac mini, Presto cho phép nhân viên kích hoạt iPhone, cập nhật hệ điều hành và tắt nguồn thiết bị mà không cần mở hộp. Công cụ kiểm tra mới tiếp tục tận dụng nền tảng này để xác minh tình trạng điện thoại, bổ sung một lớp kiểm soát nhằm ngăn chặn gian lận đổi trả.

Ngoài việc giảm khối lượng công việc cho nhân viên, hệ thống còn giúp hạn chế nguy cơ khách hàng tiếp theo nhận phải hộp sản phẩm đã bị mở. Về lâu dài, cách tiếp cận này có thể được mở rộng sang những thiết bị khác như iPad, AirPods và máy Mac, dù chưa có thông tin xác nhận kế hoạch triển khai. Hiện giải pháp được đề cập tập trung vào việc tăng độ tin cậy của quy trình hoàn trả, đồng thời bảo vệ quyền lợi của những khách hàng mua hàng chính đáng.

Mời quý độc giả xem thêm video: Apple mở màn tuần sản phẩm 2026 bằng iPhone 17e giá rẻ và iPad Air chip M4.

#Apple #iPhone #gian lận đổi trả #kiểm tra qua hộp #Apple Store #Presto

Apple lý giải mơ hồ về việc iPhone Duo gặp lỗi nứt màn hình

Hàng loạt iPhone Duo ghi nhận màn hình nứt tại bản lề. Apple đang điều tra và dự kiến khắc phục bằng phần mềm, trong khi iFixit hé lộ nguyên nhân cơ học.

Chủ đề "màn hình iPhone Duo bị nứt" gần đây đã trở thành tâm điểm chú ý và gây ra nhiều cuộc thảo luận sôi nổi.

Theo phản hồi từ nhiều người dùng trên các diễn đàn quốc tế, màn hình của iPhone Duo gặp phải những vấn đề nghiêm trọng, chẳng hạn như xuất hiện các đường sáng và vết nứt ngay khi vừa mở hộp.

Xem chi tiết

Cảnh giác chiêu lừa xem phim AI kiếm tiền, mất sạch tiền trong tài khoản

Chiêu dụ xem phim AI kiếm tiền đang bị lợi dụng để lừa người dùng nạp tiền, đánh cắp dữ liệu và cài mã độc có thể chiếm quyền điều khiển điện thoại.

Phim ngắn trực tuyến ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) đang thu hút người xem nhờ nội dung kịch tính, thời lượng mỗi tập chỉ vài phút và cách dẫn dắt liên tục tạo nút thắt. Tuy nhiên, sức hút của loại hình giải trí này cũng đang bị các đối tượng xấu lợi dụng để xây dựng những kịch bản lừa đảo, nhắm vào cả tài sản lẫn dữ liệu cá nhân của người dùng.

Từ ứng dụng xem phim AI đến cái bẫy chiếm đoạt tài sản

Xem chi tiết

iPhone Duo gập 10.000 lần, lộ điểm yếu khó ngờ

iPhone Duo vượt qua thử nghiệm gập 10.000 lần và chịu lạnh âm 20 độ C, nhưng màn hình dễ bám bẩn cùng một số lỗi trải nghiệm vẫn gây lo ngại.

Mẫu điện thoại màn hình gập iPhone Duo của Apple đã trải qua bài kiểm tra độ bền với 10.000 lần đóng mở liên tục, sau đó tiếp tục được thử nghiệm ở nhiệt độ âm 20 độ C. Trong video đánh giá dài 23 phút, nhà sáng tạo nội dung Tim Pan thuộc MediaStorm sử dụng máy gập chuyên dụng để kiểm tra khả năng chịu đựng của thiết bị. Kết quả cho thấy bản lề vẫn vận hành trơn tru sau thử nghiệm, nhưng nếp gấp trên màn hình ngày càng rõ hơn. Đây là dấu hiệu cho thấy độ bền cơ học và khả năng duy trì ngoại hình ban đầu là hai vấn đề khác nhau trên smartphone màn hình gập.

Nếp gấp trên màn hình iPhone Duo trở nên rõ hơn sau hàng nghìn lần đóng mở liên tục. (Ảnh: Tim Pan)

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

Chi tiết Hyundai Tucson N Line 2027 "bằng xương, bằng thịt" vừa ra mắt

Hyundai Tucson N Line 2027 vừa chính thức xuất hiện tại Triển lãm Ô tô Paris 2026, mang đến diện mạo thể thao hơn cho thế hệ mới nhất của dòng SUV cỡ C này.

Doanh số ôtô Trung Quốc tại Việt Nam - BYD dẫn đầu, nhiều hãng xe ế ẩm

Sau 9 tháng đầu năm 2026, 14 thương hiệu ôtô Trung Quốc tại Việt Nam ghi nhận tổng cộng 15.522 xe,. Đáng chú ý, BYD dẫn đầu trong khi nhiều hãng khác lại ế ẩm.

[GALLERY] Toyota Corolla 2028 hé lộ nền tảng và hệ truyền động hoàn toàn mới

Sau khi mẫu xe ý tưởng Toyota Corolla Concept xuất hiện tại triển lãm Japan Mobility Show 2025, những thông tin về Corolla thế hệ mới tiếp tục thu hút sự chú ý.

MG HS tại Việt Nam giảm giá "sập sàn", SUV cỡ C chỉ từ 455 triệu đồng

Với mức giảm "sập sàn", giá bán ra thực tế hiện chỉ từ 455-499 triệu đồng khiến mẫu SUV MG HS rẻ ngang những mẫu xe hạng A như Kia Morning và Hyundai Grand i10.

Hyundai Creta bất ngờ giảm tới 100 triệu đồng tại các đại lý Việt

Hyundai Creta hiện đang được các đại lý giảm giá mạnh trong tháng 10/2026, giữa lúc phân khúc SUV cỡ B bước vào cuộc cạnh tranh ngày càng gay gắt về giá bán.

[GALLERY] BMW R 12 G/S đã mở bán chính hãng Việt Nam, từ 719 triệu đồng

BMW Motorrad Việt Nam đã chính thức mở bán dòng môtô hoài cổ dáng địa hình R 12 G/S, gần 1 năm sau khi những chiếc đầu tiên về nước theo dạng nhập khẩu tư nhân.

[GALLERY] Nissan Navara Pro PHEV cập bến Đông Nam Á, khi nào về Việt Nam?

Mẫu xe bán tải Nissan Navara Pro PHEV vừa cập bến thị trường Đông Nam Á, đây là phiên bản đổi tên của Frontier Pro PHEV đang bán tại thị trường Trung Quốc.

[GALLERY] Top 5 điện thoại gaming dưới 15 triệu đáng mua năm 2026

Thị trường smartphone gaming dưới 15 triệu đồng năm 2026 sôi động với nhiều mẫu máy cấu hình mạnh, pin lớn và tản nhiệt hiệu quả.

[GALLERY] Subaru Outback 2027 có bản tiêu chuẩn giá rẻ, mà vẫn có ghế sưởi

Trái với dự đoán, phiên bản tiêu chuẩn mới của mẫu Subaru Outback 2027 cho thị trường Mỹ không phải là một mẫu xe bị cắt giảm trang bị đến mức tối thiểu.

Mazda CX-5 2027 từ 31.485 USD thêm trợ lý AI Google Gemini "đấu" Honda CR-V

Mazda CX-5 2027 đã nâng cấp hệ thống thông tin giải trí với trợ lý AI Google Gemini trên toàn bộ phiên bản, đồng thời trang bị hệ dẫn động bốn bánh tiêu chuẩn.