Khối u của Hennglise nặng khoảng 1,8kg và lệch hẳn sang một bên khiến gương mặt trở nên xấu xí. Cô bé cảm thấy tự ti và thường xuyên phải đối diện với những ánh nhìn thiếu thiện cảm từ bạn bè cùng trang lứa.
Thậm chí, Hennglise buộc phải dừng việc đèn sách khi mới học lớp 5. Cô bé không có bất kỳ người bạn thân nào ngoài em gái 14 tuổi thi thoảng cùng trò chuyện.Khối u lành tính trên mặt của Hennglise xuất hiện bên trong xoang mũi cách đây bốn năm. Ban đầu, nó có kích thước nhỏ như hạt đậu rồi dần biến tướng như ngày nay. Sự phát triển của khối u cũng khiến mắt trái cô bé khó có thể nhìn bình thường được.Do gia cảnh túng quẫn, Hennglise không được chữa trị cho đến khi được tổ chức từ thiện Operation Smile tài trợ chi phí phẫu thuật ngày 28 tháng 4 vừa qua. Ca phẫu thuật kéo dài trong vòng 12 giờ. Người trực tiếp tiến hành ca phẫu thuật, tiến sĩ William McGee cũng là giám đốc điều hành của tổ chức từ thiện cho biết, đây là khối u lớn nhất mà ông từng làm và khả năng hồi phục thị lực ở mắt trái cô bé là khá mong manh.
Ông cho biết thêm: Hennglise thực sự may mắn khi được điều trị kịp thời vì khối u chưa có cơ hội xâm chiếm các vị trí khác trong hộp sọ.Tổ chức Operation Smile là một tổ chức phi lợi nhuận hoạt động trên lĩnh vực y tế, sức khỏe con người. Operation Smile thường thực hiện các ca phẫu thuật sứt môi, hở hàm ếch cho trẻ em ở các nước thu nhập trung bình và thấp.