Hà Nội

KHDS VNDAILY DoiSong TamNhin
Trending Vusta & Trí thức KH&CN Nhìn thẳng - Nói thật Kiến thức cần biết Cải chính Đọc Báo in KH&ĐS
Thời sự 24h Chính trị Xã hội Thế giới Kinh doanh Bất động sản Sống xanh Bạn đọc Doanh nghiệp
Khoa học & Công nghệ Nhà khoa học Kho tri thức Giải mã Quân sự Số hóa Xe Sống đạo
Đời sống & Giải trí Sống Khỏe Đời sống Giải trí Thể thao Du lịch Cộng đồng trẻ Sốt mạng
Spotlight Gallery Video Podcast e-Magazine

Kinh doanh

VietjetAir trần tình vụ “giam lỏng” khách ở sân bay

(Kiến Thức) -VietjetAir cho biết, do phát hiện sự cố lỗi kỹ thuật sát giờ bay nên hãng này buộc phải hủy chuyến VJ 8385 từ Đà Nẵng đi TP.HCM đêm 11/8.

Như Biển
Tối qua, hàng trăm khách hàng đã “quây” kín quầy giao dịch của VietjetAir tại sân bay Quốc tế Đà Nẵng do bức xúc vì hãng hàng không giá rẻ liên tục báo trễ chuyến, thậm chí hủy hành trình từ Đà Nẵng đi TP.HCM.
Trao đổi với Kiến Thức xoay quanh vụ việc trên, đại diện VietjetAir cho hay, nguyên nhân chính dẫn đến sự cố tối 11/8 tại sân bay Đà Nẵng là do hãng tiến hành bổ sung bảo dưỡng tàu bay khi phát hiện có lỗi kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho hành khách nên tàu bay không bay được ra Đà Nẵng đón khách.
Do sự cố chỉ bị phát hiện khi đã sát giờ bay nên VietjetAir không kịp báo cho hành khách sớm hơn để tránh tình trạng vạ vật, ngồi chờ tại sân bay.
Khách hàng quây kín quầy dịch vụ của VietjetAir tối qua tại sân bay Đà Nẵng.
Khách hàng quây kín quầy dịch vụ của VietjetAir tối qua tại sân bay Đà Nẵng. 
Theo đại diện VietjetAir, sau khi xảy ra sự cố, đối với những hành khách bị trễ giờ bay, hãng đã thông báo và có các hỗ trợ về chỗ ngồi, ăn uống cho hành khách tại sân bay.
Với những hành khách bị hủy hành trình, VietjetAir đã hỗ trợ tối đa bằng cách chủ động tìm các chuyến bay gần nhất còn chỗ để sắp xếp cho hành khách đồng thời bồi thường 200.000 đồng/hành khách. Còn những trường hợp không thể sắp xếp chỗ trên các chuyến bay tiếp theo, hãng hoàn vé không tính phí cho khách chủ động mua vé của hãng khác thực hiện chuyến bay.
“Chúng tôi không hề mong muốn sự cố này xảy ra, nhưng để đảm bảo an toàn cho hành khách, Hãng không thể vẫn tiếp tục cho tàu bay cất cánh khi phát hiện có lỗi kỹ thuật. Rất mong khách hàng có thể thông cảm”, đại diện của VietjetAir cho hay.
Theo VietjetAir, việc chậm hoặc hủy chuyến của các Hãng hàng không không chỉ ở Việt Nam mà còn trên cả thế giới đều có thể xảy ra do nhiều nguyên nhân khác nhau như thời tiết, sân bay, tàu bay… nên VietjetAir cũng không phải trường hợp ngoại lệ. Tuy nhiên, theo báo cáo mới nhất của Cục hàng không Việt Nam VietjetAir có tỷ lệ chậm, hủy chuyến thấp trong các hãng hàng không Việt Nam. “Để tối ưu hóa dịch vụ cho khách hàng, chúng tôi sẽ tiếp tục nâng cấp quy trình phục vụ khách hàng trong các tình huống bất thường nhằm hỗ trợ tối đa cho khách”, đại diện VietjetAir khẳng định.
Được biết, chuyến VJ 8385 là chuyến bay đầu tiên của VietjetAir bị hủy tại khu vực miền Trung.
#VietjetAir #máy bay #giam lỏng #hủy chuyến #sân bay Đà Nẵng

Bài liên quan

Kinh doanh

Cận cảnh nhà máy in tiền của Mỹ, Trung Quốc

(Kiến Thức) -  Nhà máy in đồng USD ở Mỹ vẫn mở cửa đón khách thăm quan từ 8h30 tới 14h tất cả các ngày trong tuần (trừ thứ bảy, Chủ Nhật).

Hầu hết các nhà máy in ấn tiền tại các quốc gia trên thế giới đều được canh phòng cẩn mật và không cho phép những người ngoài tới gần. Tuy nhiên, nhà máy in đồng USD ở Mỹ lại được công khai và mở cửa chào đón khách thăm quan.
Hầu hết các nhà máy in ấn tiền tại các quốc gia trên thế giới đều được canh phòng cẩn mật và không cho phép những người ngoài tới gần. Tuy nhiên, nhà máy in đồng USD ở Mỹ lại được công khai và mở cửa chào đón khách thăm quan.
Nhà máy in tiền Mỹ (BEP) được đặt tại đường số 14 và đường C, phía Tây Nam Thủ đô Washington, D.C.
Nhà máy in tiền Mỹ (BEP) được đặt tại đường số 14 và đường C, phía Tây Nam Thủ đô Washington, D.C.
Xem chi tiết

Xã hội

Hàng trăm khách bị VietjetAir “giam lỏng” ở sân bay Đà Nẵng

(Kiến Thức) - Liên tục thông báo chậm giờ và sau đó bất ngờ hủy chuyến, hàng trăm hành khách rất bức xúc khi bị VietjetAir “giam lỏng” ở sân bay Đà Nẵng tối qua.

Sự việc xảy ra tối 11/8, hàng trăm khách hàng của VietjetAir tại sân bay quốc tế Đà Nẵng đã vô cùng bức xúc bởi cách phục vụ thiếu tôn trọng khách hàng của hãng hàng không giá rẻ này.
Xem chi tiết

Xã hội

Vietjet Air sẽ lập liên doanh hàng không mới?

Ngày 29/5, tờ Bangkok Post đã đăng tải phát biểu của Chủ tịch hãng hàng không Thái Lan Kan Air về thương vụ lập công ty liên doanh với hãng hàng không giá rẻ Việt Nam là Vietjet Air. Liên doanh này, theo bài báo trên, sẽ lấy tên là Thai Vietjet Air và chính thức khai thác trong 6 tháng tới với 2 chiếc A320, phục vụ khoảng 360 hành khách trên cả 2 chiều. Tuy nhiên, đến nay, phía Việt Nam vẫn từ chối đưa ra thông tin chính thức về vụ việc này.
Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

TIÊU ĐIỂM

TUYỂN SINH ĐẠI HỌC 2025

AN TOÀN THỰC PHẨM

LỪA ĐẢO CÔNG NGHỆ

Kiến thức cần biết

Tin mới