Đến sân bay, nhà ga quá muộn so với giờ làm thủ tục
Không ít hành khách vẫn giữ thói quen đi lại như ngày thường, chỉ đến sân bay trước giờ bay khoảng một tiếng. Thế nhưng, vào dịp Tết, lượng khách tăng đột biến khiến các khâu check-in, soi chiếu an ninh và kiểm soát lên tàu bay thường xuyên quá tải.
Theo khuyến cáo của Cục Hàng không Việt Nam, trong cao điểm Tết, hành khách nên có mặt tại sân bay ít nhất 2 tiếng trước chuyến bay nội địa và 3 tiếng với chuyến bay quốc tế. Việc đến sớm giúp người đi máy bay chủ động hơn trước các tình huống phát sinh như kẹt xe, đổi cổng ra máy bay hoặc quá tải quầy thủ tục.
Với tàu hỏa, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam khuyến nghị hành khách đến ga trước giờ tàu chạy từ 30–60 phút, nhất là tại các ga lớn trong dịp cao điểm Tết, để tránh nguy cơ không kịp lên tàu dù đã có vé.
Giấy tờ tùy thân thiếu hoặc sai thông tin
Một trong những nguyên nhân phổ biến khiến hành khách bị từ chối vận chuyển là giấy tờ tùy thân không hợp lệ. Giấy tờ hết hạn, thông tin bị mờ hoặc không trùng khớp với vé vẫn thường xuyên xảy ra, nhất là khi mua vé hộ người thân.
Dịp Tết, nhiều gia đình đưa trẻ nhỏ về quê nhưng quên mang theo giấy khai sinh hoặc giấy tờ thay thế theo quy định. Khi phát hiện sai sót tại quầy làm thủ tục, hành khách thường không còn đủ thời gian để xử lý, buộc phải chấp nhận lỡ chuyến.
Mang theo hành lý vi phạm quy định
Pin sạc dự phòng dung lượng lớn, chất lỏng vượt mức cho phép, vật sắc nhọn để trong hành lý xách tay… là những lỗi thường gặp khiến hành khách bị giữ lại kiểm tra an ninh.
Vào cao điểm Tết, việc xử lý hành lý vi phạm có thể kéo dài hơn bình thường do lượng khách đông. Nhiều hành khách phải quay lại quầy ký gửi hoặc bỏ bớt đồ đạc, dẫn đến trễ giờ đóng cửa lên máy bay. Với tàu hỏa, hành lý cồng kềnh cũng gây khó khăn khi di chuyển lên xuống tàu trong thời gian ngắn.
Không cập nhật lại giờ tàu, giờ bay
Trong dịp Tết, lịch trình tàu bay và tàu hỏa có thể được điều chỉnh do thời tiết, kỹ thuật hoặc yêu cầu khai thác. Tuy nhiên, nhiều hành khách vẫn chủ quan, không kiểm tra lại thông báo từ hãng vận chuyển mà chỉ ghi nhớ giờ khởi hành ban đầu.
Chỉ cần nhầm lẫn giữa giờ khởi hành và giờ kết thúc làm thủ tục, hành khách có thể bị từ chối vận chuyển dù tàu hoặc máy bay vẫn chưa rời bến.
Chủ quan với kẹt xe và các yếu tố bất ngờ
Kẹt xe kéo dài ở cửa ngõ thành phố, mưa lớn, tai nạn giao thông hoặc sự cố trên đường ra sân bay, nhà ga là những tình huống thường xuyên xảy ra dịp giáp Tết.
Nhiều hành khách không tính toán đủ thời gian dự phòng, dẫn đến việc đến nơi khi quầy làm thủ tục đã đóng. Các đơn vị vận tải khuyến cáo người dân nên xuất phát sớm hơn ngày thường từ 30–60 phút trong cao điểm Tết để hạn chế rủi ro và tránh tâm lý căng thẳng không đáng có trước hành trình về quê sum họp.
![[INFO] Điểm đến lý tưởng ngắm hoa anh đào ở Tuyên Quang dịp Tết Dương lịch](https://cdn.kienthuc.net.vn/images/3a15f125ee42f250f18d9eac8e5782bd4a1fbd2eb9cfc01c9ba7e2598ca7615ffcc0faefee30c8093550c80f587927090544f630f0c9d1afeb93307cf0a58e80/thumb-diem-ngam-hoa-mai.jpg.webp)
