Khách hàng sử dụng xe xăng VinFast sẽ ra sao sau năm 2022?

Theo các chuyên gia, khi NSX phát triển lên một tầm mới, tập khách hàng có sẵn thậm chí sẽ còn được chăm sóc tốt hơn để giữ vững uy tín cho thương hiệu.

PV 12/01/2022 19:53

Sau năm 2022, VinFast sẽ không sản xuất xe xăng nữa mà tập trung cho nghiên cứu phát triển ô tô điện. Đây là một trong những công bố đáng chú ý của hãng xe Việt tại Triển lãm điện tử tiêu dùng (CES 2022, Las Vegas, Mỹ) hôm 6/1.

Khach hang su dung xe xang VinFast se ra sao sau nam 2022?

Hiện tại, đã có hàng chục ngàn ô tô VinFast trên thị trường. Câu hỏi nhiều người đặt ra là, liệu số khách hàng này sẽ ra sao sau khi VinFast ngừng sản xuất xe xăng?

Theo ông Hoàng Chí Trung, TGĐ VinFast Trading Việt Nam, công bố về chiến lược phát triển của VinFast hoàn toàn không ảnh hưởng tới mọi cam kết của hãng với khách hàng, đặc biệt về chế độ hậu mãi và các dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng. Các mẫu xe xăng hiện có của VinFast vẫn tiếp tục được bán ra để phục vụ nhu cầu thị trường cho tới hết năm 2022.

Cụ thể, ông Trung nhấn mạnh, khách hàng hoàn toàn yên tâm bởi VinFast đã dự trù kĩ lượng linh kiện, phụ tùng, thiết bị đảm bảo dịch vụ chăm sóc cho tất cả các dòng xe xăng của VinFast đến hết vòng đời. Lượng linh kiện trên theo ông Trung thậm chí còn được VinFast chuẩn bị nhiều gấp 1,5 lần so với thông lệ thị trường để đảm bảo phục vụ khách hàng.

“Chắc chắn, mọi cam kết với khách hàng sẽ được VinFast thực hiện đầy đủ. Với từng chiếc xe bán ra, chúng tôi cam kết phục vụ đến hết vòng đời sản phẩm”, ông Trung nói.

Đại diện VinFast cũng cho biết sẽ luôn nỗ lực để bổ sung thêm các giá trị gia tăng cho khách hàng, dù sử dụng xe xăng hay xe điện. Mới đây, VinFast đã triển khai dịch vụ sửa chữa lưu động (Mobile Service), giúp mang lại tiện ích cho tất cả khách hàng đang sử dụng xe xăng và xe điện của VinFast. Ngoài ra, toàn bộ hệ thống showroom, xưởng dịch vụ, các hoạt động chăm sóc khách hàng và hậu mãi đã, đang và sẽ tiếp tục được mở rộng, nâng cấp, hoàn thiện để đem lại trải nghiệm ngày một tốt hơn cho tất cả các khách hàng.

Riêng với những người dùng đã đặt cọc xe và muốn hủy cọc, ông Hoàng Chí Trung cho biết sẽ tôn trọng quyết định của khách hàng và hoàn cọc theo đúng chính sách hiện nay, đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho người dùng. Nếu người dùng muốn chuyển đổi từ xe xăng sang xe điện, VinFast cũng có chính sách hỗ trợ “Đổi cũ lấy mới”.

Khach hang su dung xe xang VinFast se ra sao sau nam 2022?-Hinh-2

Theo các chuyên gia, về bản chất, công bố dừng sản xuất xe xăng để tập trung cho ô tô điện của VinFast là việc làm bình thường trong ngành. Khi nhà sản xuất phát triển lên một tầm mới, tập khách hàng có sẵn thậm chí có thể còn được chăm sóc tốt hơn để giữ vững uy tín cho thương hiệu.

“Các thương hiệu lớn không bao giờ quên ‘nhiệm vụ’ chăm lo cho tập khách hàng đã được gầy dựng bởi đó chính là bảo chứng thuyết phục nhất cho uy tín và sự sống còn của họ. Đấy chính là sự khác biệt về đẳng cấp của thương hiệu lớn. Chỉ cần thương hiệu còn, khách hàng không phải lo lắng gì cả. Nhất là khi VinFast đang vươn ra quốc tế thì khách hàng lại càng yên tâm hơn, dù đã hay sẽ mua và sử dụng sản phẩm của họ”, chuyên gia Marketing Đinh Thế Đạt (Brand Strategy Academy) phân tích.

Trước đó, trong khuôn khổ Triển lãm Điện tử Tiêu dùng CES 2022 diễn ra sáng 6/1, VinFast đã ra mắt dải xe điện hoàn thiện, bao gồm 5 mẫu xe thuộc các phân khúc từ A đến E. Cũng tại sự kiện, VinFast chính thức mở bán hai mẫu xe VF 8 và VF 9, sau đó nhanh chóng tạo nên “sóng” đặt cọc của người dùng.

Theo thống kê cập nhật từ VinFast, tính đến 08h00 ngày 8/1/2022, đúng 48 tiếng sau khi mở bán, đã có 24.308 đơn đặt hàng cho hai mẫu ô tô điện VF 8 và VF 9 trên toàn cầu. Trong số đó, có 15.237 đơn dành cho VF 8 và 9.071 đơn dành cho VF 9. Đây là con số rất ấn tượng, được các chuyên gia đánh giá là phản ánh thực tế sự ủng hộ của người dùng với xu hướng điện hóa ô tô, đồng thời cho thấy sự tin tưởng của thị trường vào thương hiệu VinFast.

#VinFast #kinh doanh

VinFast VF e34 sẽ chính thức ra mắt Việt Nam vào ngày 15/10

Mẫu xe ôtô điện đầu tiên của VinFast sẽ chính thức được giới thiệu đến đông đảo người tiêu dùng tại Việt Nam vào ngày 15/10 tới, xe sẽ ra mắt theo hình thức trực tuyến online.

VinFast VF e34 se chinh thuc ra mat Viet Nam vao ngay 15/10

Theo thông tin mới từ VinFast, vào 10 giờ sáng ngày 15/10 tới đây hãng sẽ tổ chức lễ ra mắt trực tuyến mẫu xe điện VinFast VF e34 2022 mới trên fanpage chính thức của mình.

VinFast VF e34 se chinh thuc ra mat Viet Nam vao ngay 15/10-Hinh-2

Trước đó vào tháng 3 đầu năm nay, VinFast VF e34 chạy điện đã được hãng xe Việt giới thiệu tới người dùng nhưng chỉ là dạng ảnh đồ họa 3D còn ở lễ ra mắt tới đây, khách hàng sẽ được ngắm nhìn chi tiết những hình ảnh chân thực của phiên bản thương mại dự kiến sẽ được bàn giao cho người cọc mua từ đầu tháng 11 tới đây.

Xem chi tiết

VinFast VF e34 đã về đại lý, người dùng sắp có xe chơi Tết

VinFast đã thông báo sẽ bàn giao 100 chiếc VF e34 cho khách hàng vào ngày 25/12 tới, mới đây những chiếc VF e34 đầu tiên đã âm thầm về đại lý chính hãng.

VinFast VF e34 da ve dai ly, nguoi dung sap co xe choi Tet

Một chiếc VinFast VF e34 2022 mới bản hoàn chỉnh đã có mặt tại đại lý VinFast ở Vinhomes Smart City (Nam Từ Liêm, Hà Nội). Xe có ngoại thất màu đỏ đi kèm nội thất màu kem nhã nhặn.

Xem chi tiết

VinFast VF e34 bất ngò lăn bánh tại Đồng Nai với biển số tạm

Ở một số tỉnh thành, chiếc xe VinFast VF e34 cũng đã bắt đầu có mặt chạy trên đường. Đa phần xe mang màu đen nhám và được che đậy tên xe.

Vào tháng 3 đầu năm nay, hãng xe VinFast đã cho các khách hàng đặt cọc để mua dòng xe điện đầu tiên của người Việt là VF e34. Thời gian giao hàng dự kiến của VinFast VF e34 2022 mới là vào tháng 11 nhưng hãng đã dời lịch bàn giao xe vào tháng 12, cụ thể là vào ngày 25/12, sẽ có 100 xe VinFast VF e34 được bàn giao và đến tháng 1 đầu năm sau, 2.000 xe VinFast VF e34 sẽ tiếp tục đến tay người tiêu dùng.

Trong khi người đặt mua đang chờ nhận giao xe VinFast VF e34 chạy điện, một số chiếc đã bị bắt gặp lăn bánh ở các thành phố lớn như Sài Gòn, Hà Nội... hay các tỉnh thành khác chẳng hạn như Đồng Nai. Trong đó, hình ảnh do 1 trang xe ô tô ở đây chia sẻ cho thấy, chiéc VinFast VF e34 lăn bánh tại Đồng Nai vào chiều ngày 21/12/2021.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

[GALLERY] Triumph Bonneville T40 giá rẻ ra mắt, về Việt Nam giá sẽ không rẻ

Dù chỉ sở hữu động cơ 400cc nhưng Triumph Bonneville T40 thừa hưởng hoàn toàn thiết kế kinh điển và giá trị của các "đàn anh" lớn hơn thuộc dòng Bonneville.

Trung Quốc đưa ‘quái vật’ 3.500 tấn đào hầm sâu 1.011 m

TBM “Việt Hỷ” dài 220 m, nặng 3.500 tấn sẽ đào đường hầm dài 18,4 km tại Tứ Xuyên, trong điều kiện địa chất phức tạp và sâu hơn 1.000 m.

4 dấu hiệu Zalo có thể đang bị người khác theo dõi

Tin nhắn tự chuyển sang đã xem, thiết bị lạ xuất hiện hay bạn bè nhận tin nhắn bất thường có thể là dấu hiệu tài khoản Zalo đã bị truy cập trái phép.

[GALLERY] Toyota Corolla 2027 nâng cấp - tinh chỉnh thiết kế, thêm trang bị

Mẫu xe sedan Toyota Corolla 2027 phiên bản nâng cấp giữa vòng đời vừa được ra mắt tại thị trường Pakistan với diện mạo mới và bổ sung một số trang bị tiện nghi.

Thị trường xe máy Việt Nam tăng trưởng 10,4% trong quý III/2026

Theo thống kê của Hiệp hội Các nhà sản xuất xe máy Việt Nam (VAMM) thị trường xe máy ghi nhận doanh số 686.661 xe trong quý III/2026, tăng 10,4% so với cùng kỳ.

[GALLERY] Chi tiết Mitsubishi ASX VR-e mới - SUV điện mạnh tới 459 mã lực

Mẫu SUV điện Mitsubishi ASX VR-e sử dụng pin lithium-ion dung lượng 57,7 kWh, cho công suất tối đa lên tới 459 mã lực trên phiên bản GSR cao cấp nhất.

Cơn sốt AI khiến smartphone giá rẻ dần biến mất

Nhu cầu chip nhớ cho hạ tầng AI đẩy giá linh kiện tăng cao, buộc các hãng thu hẹp smartphone giá rẻ và chuyển nguồn lực sang thiết bị lợi nhuận cao.

Chuyên gia cảnh báo rủi ro khi lưu mật khẩu trên Chrome

Lưu mật khẩu trên Chrome giúp đăng nhập nhanh chóng, nhưng cũng tiềm ẩn nguy cơ nếu thiết bị nhiễm mã độc.

Robot 3 trong 1 muốn thay nhiều thiết bị dọn nhà

Không chỉ hút bụi và lau sàn, eufy Omni E28 còn tích hợp máy làm sạch sâu cầm tay, hướng tới xử lý sofa, thảm và cầu thang trong cùng một hệ thống.

AI khiến nhân viên văn phòng Trung Quốc gánh việc của 3 người

Làn sóng AI đang làm thay đổi thị trường lao động Trung Quốc, từ cắt giảm nhân sự đến yêu cầu một người đảm nhận nhiều vị trí với tốc độ làm việc cao hơn.