Apple xin lỗi vì làm chậm iPhone cũ, giảm 2/3 giá thay pin

Apple cho biết họ không cố tình làm ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng trên iPhone nhằm ép họ lên đời máy mới.

Hôm 28/12, Apple đã chính thức đăng một lá thư xin lỗi lên website của mình về việc làm chậm iPhone cũ và giải thích lý do làm việc đó.
“Chúng tôi nghe thấy phản hồi của khách hàng về cách chúng tôi làm giảm hiệu năng của những chiếc iPhone với pin cũ và cách chúng tôi tiến hành nó. Chúng tôi biết rằng một vài người trong số các bạn cảm thấy Apple không tôn trọng mình. Chúng tôi xin lỗi. Có rất nhiều hiểu nhầm trong chuyện này. Chúng tôi muốn làm rõ và cho các bạn biết về những thay đổi chúng tôi muốn thực hiện”.
Apple dưới thời Tim Cook là một công ty cầu thị, biết lắng nghe và sẵn sàng xin lỗi người dùng. Ảnh: Cnet.
 Apple dưới thời Tim Cook là một công ty cầu thị, biết lắng nghe và sẵn sàng xin lỗi người dùng. Ảnh: Cnet.
Như một động thái thể hiện thiện chí, Apple đưa ra giá mới cho dịch vụ thay pin và nói các bản cập nhật iOS tiếp theo sẽ cung cấp tính năng để người dùng theo dõi sức khỏe của pin iPhone.
Theo đó, Apple sẽ giảm giá thay pin cho iPhone 6 trở lên từ 79 USD xuống còn 29 USD. Mức giảm này chỉ là tạm thời, kéo dài từ cuối tháng 1 đến hết năm 2018. Những thông tin cụ thể hơn sẽ sớm được công bố.
“Đầu năm 2018, chúng tôi sẽ phát hành một bản cập nhật iOS với các tính năng cho phép người dùng thấy được tình trạng của những viên pin trên iPhone. Từ đó, họ có thể phát hiện ra nó ảnh hưởng ra sao đến hiệu năng”, Apple viết trên website.
Cũng trong lá thư này, Apple khẳng định không cố tình làm ngắn vòng đời các sản phẩm Apple hoặc làm giảm trải nghiệm của người dùng để buộc họ nâng cấp sản phẩm. “Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra các sản phẩm mà khách hàng yêu mến. Giúp iPhone hoạt động càng lâu càng tốt là một phần quan trọng trong mục tiêu đó”.
Hãng cũng đưa ra một số khuyến cáo cho người dùng để tối ưu tuổi thọ pin của iPhone, chẳng hạn không sạc máy trong môi trường nóng.
Động thái xin lỗi của Apple được đưa ra trong bối cảnh họ đứng trước 8 vụ kiện liên tiếp của người dùng, trong đó có người đòi bồi thường lên đến 1.000 tỷ USD. Đáng chú ý, họ chỉ xin lỗi, giảm giá thay pin và hứa cập nhật iOS cho phép người dùng theo dõi tình trạng của pin chứ không đề cập đến việc loại bỏ tính năng hạn chế hiệu năng của iPhone dùng pin cũ.

Ngày 10/11: Chính thức bán iPhone 8/iPhone 8 Plus tại Việt Nam

(Kiến Thức) - Chỉ khoảng 2 tuần nữa, Apple sẽ chính thức phân phối bộ đôi iPhone 8/iPhone 8 Plus tại thị trường Việt Nam. 

Bộ đôi iPhone 8/iPhone 8 Plus đã lên kệ tại một số quốc gia nhưng mới chỉ rục rịch chính thức mở bán ở Việt Nam. Theo nguồn tin mới nhất, Apple sẽ chính thức phân phối iPhone 8 và iPhone 8 Plus tại thị trường Việt Nam vào ngày 10/11.

"Trùm" Bitcoin bí ẩn hứa dành 86 triệu USD làm từ thiện

Ngày 27/12, thư viện điện tử phi lợi nhuận Internet Archive thông báo đã nhận được khoản quyên góp trị giá 1 triệu USD bằng Bitcoin từ một "mạnh thường quân" bí ẩn có biệt danh "PineappleFund", tờ Mashable cho biết.

Trong một thông báo đăng tải trên website, Internet Archive bày tỏ sự cảm ơn đối với PineappleFund - dù danh tính người này vẫn chưa được xác định: "Dù là ai thì bạn đang làm một điều tốt đẹp cho thế giới. Thật đáng mừng khi những người đặt kỳ vọng lớn vào Bitcoin đang dùng tài sản của mình để đóng góp cho sự tiến bộ của thế giới".

Số phận chưa được định đoạt của iPhone 9

Sau sự ra mắt của iPhone 8/8 Plus và iPhone X, nhiều câu hỏi được đặt ra, mẫu iPhone 9 có được ra mắt hay không?

Theo thông lệ của Apple, đáng lẽ mẫu iPhone được ra mắt năm nay sẽ có tên là 7s và 7s Plus, thay vì iPhone 8/8 Plus. Chữ "s" trong 7s, 6s, 5s, 4s hay 3Gs có rất nhiều ý nghĩa, tức là các sản phẩm được gắn chữ ''s'' phía sau sẽ chú trọng nâng cấp phần cứng thay vì thay đổi toàn bộ từ thiết kế, cấu hình hay camera....
 Chữ ''s'' thần thánh và số phận bi đát của iPhone 7s/7s Plus

Đọc nhiều nhất

Tin mới

Mẹo tăng sức đề kháng trong mùa đông

Mẹo tăng sức đề kháng trong mùa đông

Để tăng cường sức đề kháng trong mùa đông, cần chế độ dinh dưỡng giàu vitamin, uống đủ nước ấm, tập thể dục đều đặn, giữ ấm cơ thể, ngủ đủ giấc...