Chiếc Omoda C5 Premium dừng trước cửa nhà chú Bùi Đức Mạnh vào một buổi chiều tại Buôn Ma Thuột. Không sân khấu bàn giao, không hoa hay ánh đèn, chỉ có tiếng cười và sự háo hức của các thành viên trong gia đình khi chiếc xe đầu tiên từ từ lăn bánh vào sân.

Với chú Mạnh, đó không đơn thuần là ngày nhận xe. Đó là thành quả của nhiều năm lao động, tích góp và cũng là món quà chú muốn dành cho gia đình sau một hành trình dài cố gắng. “Chú thấy nhận xe tại nhà thoải mái hơn, cả gia đình có thời gian quây quần và cùng chia sẻ niềm vui khi nhận chiếc xe đầu tiên. ” chú chia sẻ.

Cách chú nói chuyện cũng giống như suy nghĩ của nhiều người đàn ông Việt Nam: không cần điều gì quá hào nhoáng, chỉ mong cuộc sống của gia đình trở nên thoải mái hơn mỗi ngày.

Người mua xe lần đầu thường chọn sự phù hợp thay vì phô trương

Giống như nhiều khách hàng lần đầu mua ôtô, chú Mạnh không đưa ra quyết định một cách vội vàng. Trước khi lựa chọn Omoda C5 Premium, chú dành khá nhiều thời gian để tìm hiểu, tham khảo ý kiến bạn bè, xem đánh giá thực tế trên mạng và trực tiếp trải nghiệm nhiều dòng xe khác nhau. “Lúc đầu chú cũng cân nhắc nhiều dòng xe lắm, chứ không quyết định liền đâu. Nhưng khi tìm hiểu kỹ thì thấy Omoda C5 có thiết kế khá đẹp, nhìn hiện đại, trẻ trung, mà công nghệ cũng nhiều.”

Tuy nhiên, điều khiến chú quyết định lựa chọn mẫu xe này lại không nằm ở những yếu tố hào nhoáng hay cảm giác phải sở hữu một chiếc xe thật đắt tiền. Với chú, điều quan trọng hơn là chiếc xe phải phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế của gia đình. “Xe cân bằng được nhiều yếu tố: giá hợp lý, tiện nghi đầy đủ, đi lại thoải mái. Gia đình chú ngồi lên ai cũng thấy dễ chịu, không bị gò bó.”

Đây cũng là tâm lý chung của nhiều gia đình Việt Nam hiện nay khi lựa chọn chiếc ô tô đầu tiên. Họ ưu tiên sự rộng rãi, tiện nghi, cảm giác dễ sử dụng và sự yên tâm trong quá trình vận hành hơn là những giá trị mang tính phô trương.

Giá trị lớn nhất của chiếc xe đôi khi nằm ở những điều rất bình thường

Sau ngày nhận xe, chú Mạnh đưa cả gia đình đi một chuyến ngắn để trải nghiệm chiếc xe mới. Không phải hành trình xa hay chuyến đi đặc biệt, nhưng lại là khoảnh khắc khiến chú nhớ nhất. “Lúc đó cảm giác rất vui, ai cũng hào hứng.”

Có những niềm vui của người trưởng thành rất giản dị. Đó có thể chỉ là lần đầu tiên cả gia đình cùng ngồi trên một chiếc xe riêng, cùng trò chuyện trong không gian thoải mái hơn và không còn ngại nắng mưa mỗi khi đi đâu đó vào cuối tuần. “Ngày trước cả nhà đi đâu cũng bằng xe máy. Nhìn thấy vợ con đi lại bằng xe máy lúc nắng lúc mưa cũng vất vả, chú nghĩ đã đến lúc cần phải có chiếc xe ô tô đầu tiên. Giờ có xe rồi thì đi lại thoải mái hơn, mọi người được đi cùng nhau và cùng nhau trò chuyện, chú thấy rất vui và hạnh phúc.”

Sau thời gian sử dụng, điều khiến chú Mạnh hài lòng nhất là cảm giác dễ chịu mà Omoda C5 mang lại trong quá trình sử dụng hàng ngày. “Xe chạy êm, mượt, đi trong phố cũng nhẹ nhàng mà không bị ì. Gia đình ngồi phía sau cũng khen êm, không bị khó chịu.”

Bên cạnh khả năng vận hành, những tiện ích phục vụ nhu cầu thực tế cũng là điểm khiến chú đánh giá cao mẫu xe này. “Ví dụ như hệ thống điều hoà làm mát rất nhanh, trời nắng lên xe là mát liền, ngồi dễ chịu. Mấy tính năng thông minh như mở khoá từ xa hay các tiện ích tự động cũng rất tiện, phù hợp với nhu cầu sử dụng hằng ngày.”

Không phải những lời đánh giá mang tính kỹ thuật, nhưng chính trải nghiệm thực tế lại là điều khiến chú Mạnh cảm thấy hài lòng sau thời gian sử dụng Omoda C5.

Sự yên tâm không chỉ đến từ chiếc xe, mà còn từ dịch vụ và hậu mãi

Bên cạnh sản phẩm, điều khiến chú Mạnh cảm thấy yên tâm còn đến từ trải nghiệm dịch vụ trong quá trình mua xe. Theo chú, với những khách hàng lần đầu sở hữu ôtô, sự rõ ràng và minh bạch trong tư vấn là yếu tố rất quan trọng. “Mua xe là chuyện lớn, nên phải tìm hiểu kỹ, trải nghiệm thực tế rồi mới quyết định. Không nên vội. Khi mình đã hiểu rõ sản phẩm rồi thì sẽ thấy yên tâm hơn rất nhiều. Trong quá trình làm việc, chú thấy đội ngũ bán hàng OJ Buôn Ma Thuột hỗ trợ nhiệt tình, quan tâm đến trải nghiệm khách hàng nên chú cũng có thêm niềm tin.”

Bên cạnh đó, chính sách hậu mãi cũng là một trong những yếu tố khiến chú cảm thấy an tâm khi lựa chọn Omoda C5 Premium là chiếc xe đầu tiên của gia đình. Mẫu xe hiện được áp dụng chế độ bảo hành lên tới 7 năm hoặc 1.000.000 km, đi cùng hệ thống nhà phân phối và dịch vụ hậu mãi đang ngày càng được mở rộng trên toàn quốc. Với nhiều khách hàng lần đầu mua ôtô, đây không chỉ là cam kết về chất lượng sản phẩm mà còn là sự bảo chứng cho hành trình sử dụng lâu dài.

“Giờ có xe rồi, cuối tuần muốn đưa cả nhà đi đâu cũng thấy nhẹ nhàng hơn nhiều.” chú Mạnh cười. Và có lẽ, với nhiều người Việt Nam, hạnh phúc đôi khi cũng chỉ giản dị như vậy.