Mua và bảo dưỡng xe Ford Việt Nam chỉ cần ngồi ở nhà và... chạm
Ford Việt Nam mới đây đã ra mắt nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa quy trình mua xe hay bảo dưỡng định kỳ mọi lúc, mọi nơi chỉ cần bạn ngồi tại nhà và nhấn nút.
Thảo Nguyễn
Video: Giới thiệu ứng dụng FordPass.
Mới đây, Ford Việt Nam đã ra mắt nền tảng thương mại điện tử giúp đơn giản hóa quy trình mua hàng mọi lúc, mọi nơi. Khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các thao tác tìm hiểu thông tin, lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trực tuyến với chỉ vài nút bấm. Ford Việt Nam sẽ hỗ trợ tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và ghi nhận đặt cọc thành công, chuyển tiếp thông tin tới đại lý mà khách hàng lựa chọn.
Khách hàng của Ford có thể dễ dàng thực hiện các thao tác tìm hiểu thông tin, lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trực tuyến với chỉ vài nút bấm.
Nền tảng thương mại điện tử của Ford Việt Nam xây dựng hành trình khách hàng thế hệ mới bằng việc chuyển đổi hình thức tìm kiếm và mua xe, đảm bảo yếu tố thuận tiện, minh bạch và an toàn cho người tiêu dùng.
Trong khi đó, với khách hàng đã sở hữu xe, Ford Việt Nam giới thiệu Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí (Mobile Service), đem đến sự tiện lợi trong hành trình sử dụng. Đây là dịch vụ bảo dưỡng, thay dầu tận nơi vào bất cứ lúc nào khách hàng cần, được hoạt động thí điểm tại Hà Nội từ năm 2023.
Ford Việt Nam giới thiệu Dịch vụ Lưu động 4 giờ hoặc miễn phí (Mobile Service), đem đến sự tiện lợi trong hành trình sử dụng.
Khi khách hàng nhận được thông báo xe đến kỳ bảo dưỡng hoặc thay dầu từ hệ thống tin nhắn hoặc email của Ford, hay từ ứng dụng FordPass, khách hàng chỉ cần nhấn nút “Đặt dịch vụ”. Chiếc xe sửa chữa lưu động của Ford gần nơi bạn đặt nhất sẽ xuất hiện. Quy trình đặt dịch vụ cũng như bảng giá dịch vụ, phụ tùng và việc kiểm tra tình trạng đều được minh bạch trên hệ thống.
Khi khách hàng nhận được thông báo xe đến kỳ bảo dưỡng hoặc thay dầu từ hệ thống tin nhắn hoặc email của Ford, hay từ ứng dụng FordPass, khách hàng chỉ cần nhấn nút “Đặt dịch vụ”.
Mô hình dịch vụ lưu động 4 giờ cam kết hoàn tiền cho khách hàng nếu xe lưu động không đến và hoàn thành công việc đã đặt trong vòng 4 tiếng kể từ khi cuộc gọi được chấp nhận. Đây là một cam kết mạnh mẽ về chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng của Ford nhằm nâng cao sự tín nhiệm của khách hàng. Mô hình sẽ mở rộng toàn quốc trong tương lai gần.
Chiếc xe sửa chữa lưu động của Ford gần nơi bạn đặt nhất sẽ xuất hiện.
Ngoài ra, hàng loạt sáng kiến tăng cường trải nghiệm khách hàng như FordPass, Đặt lịch dịch vụ trực tuyến, Chuyên gia tư vấn sản phẩm, Khám phá chiếc xe Ford của bạn cũng đang được Ford Việt Nam tích cực triển khai song song nhằm nâng tầm trải nghiệm khách hàng thế hệ mới.
Quy trình đặt dịch vụ cũng như bảng giá dịch vụ, phụ tùng và việc kiểm tra tình trạng đều được minh bạch trên hệ thống.
Các quy trình dịch vụ ở đại lý như Giao nhận xe tận nơi, Dịch vụ cho mượn xe, Bảo dưỡng nhanh 60 phút… cũng được mở rộng và nâng cấp chất lượng, đảm bảo đồng bộ và nhất quán về chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng trên toàn quốc.
Cùng Subaru off-road 10 dạng địa hình khó ngay tại thủ đô Hà Nội
Sự kiện Subaru SATD Off-road hứa hẹn mang đến trải nghiệm phấn khích nhưng cũng rất thư thái dù phải liên tục chinh phục đến 10 dạng địa hình và bài thử khác nhau cho khách hàng tham dự.
Video: Sự kiện Subaru SATD Off-road tại Hà Nội.
Ngày 12/4/2024 vừa qua, Công ty TNHH Hình Tượng Ô Tô Việt Nam (MIV), nhà nhập khẩu và phân phối độc quyền sản phẩm xe và dịch vụ thương hiệu Subaru đến từ Nhật Bản, đã thông báo sự trở lại của các sự kiện lái thử SATD đặc trưng. Lần này, sự kiện được tổ chức với phiên bản Subaru off-road 10 dạng địa hình, mang đến hàng loạt những trải nghiệm hoàn toàn mới.
Top ôtô bán chạy nhất Việt Nam tháng 3/2024, Mitsubishi Xforce gây sốc
Mitsubishi Xforce bất ngờ lọt Top ôtô bán chạy nhất Việt Nam tháng 3/2024, trong khi Xpander vẫn giữ chắc ngôi đầu với doanh số gần 1.600 xe bán ra.
Mitsubishi Xpander: 1.582 xe
Với 1.582 xe giao đến tay khách hàng trong tháng 3 vừa qua, thứ hạng của Mitsubishi Xpander trong Top xe bán chạy nhất Việt Nam đã được tăng thêm 1 bậc, từ vị trí thứ 2 vươn lên dẫn đầu toàn thị trường.
Toyota Corolla Cross 2024 chưa ra mắt đã bán "bia kèm lạc” tại Việt Nam
Để nhận xe Toyota Corolla Cross 2024 sớm, khách hàng được đại lý chính hãng gợi ý khách hàng mua thêm gói phụ kiện trị giá từ 20 - 25 triệu đồng, tùy từng nơi.
Vào hồi đầu tháng 4/2024, hãng Toyota đã tung ra những hình ảnh và thông tin chính thức đầu tiên của Corolla Cross phiên bản mới dành cho thị trường Việt Nam. Theo kế hoạch, mẫu SUV Toyota Corolla Cross 2024 mới sẽ chính thức ra mắt thị trường Việt Nam vào ngày 06/05/2024.
Kia Tasman mới về Việt Nam sở hữu diện mạo lạ mắt, nội thất mang hơi hướng SUV. Xe nhắm đến tệp khách hàng cần một chiếc bán tải khác biệt so truyền thống.
Subaru Levorg Layback S:HEV 2026 vừa ra mắt Nhật Bản được trang bị hệ truyền động hybrid mới, phần đầu xe thiết kế lại nhưng bị cắt một chi tiết đặc trưng.
Chiếc xe thể thao DeLorean DMC-12 cửa cánh chim xuất hiện trong MV "Come My Way" của Sơn Tùng M-TP đã nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội.
Bộ Công Thương đã chính thức phát hành Cẩm nang sử dụng xăng sinh học E10, cung cấp thông tin về lợi ích, cách sử dụng và những lưu ý dành cho người tiêu dùng.
AI ngày càng thông minh và hữu ích, nhưng các chuyên gia cảnh báo người dùng không nên xem câu trả lời từ chatbot là nguồn thông tin tuyệt đối đáng tin cậy.
Bộ đôi SUV Hybrid Kia New Sportage và New Sorento khẳng định vai trò chiến lược của Thaco Auto trong việc mang đến những giải pháp di chuyển xanh, thông minh.
Chiếc xe thể thao DeLorean DMC-12 cửa cánh chim xuất hiện trong MV "Come My Way" của Sơn Tùng M-TP đã nhanh chóng trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội.
Subaru Levorg Layback S:HEV 2026 vừa ra mắt Nhật Bản được trang bị hệ truyền động hybrid mới, phần đầu xe thiết kế lại nhưng bị cắt một chi tiết đặc trưng.
Chủ phương tiện như ôtô, xe máy giờ có thể tìm cây xăng bán E10, kiểm tra thông tin nhiên liệu và gửi phản ánh chất lượng thông qua ứng dụng "Quanh Tôi".
Kia Tasman mới về Việt Nam sở hữu diện mạo lạ mắt, nội thất mang hơi hướng SUV. Xe nhắm đến tệp khách hàng cần một chiếc bán tải khác biệt so truyền thống.
Một thiết bị bay không người lái (UAV) bất ngờ xuất hiện trong khu vực lân cận Cảng hàng không quốc tế Nội Bài khiến hoạt động khai thác bay bị gián đoạn.