Mua Honda Civic RS bị lệch màu sơn, khách hàng được đổi xe mới

Sau khi anh Trần Thiện Thông khiếu nại về chiếc Honda Civic RS mua mới bị lệch màu sơn ở một đại lý tại TP HCM, phía Honda Việt Nam đã chấp nhận đổi xe mới, đồng thời chịu mọi chi phí lăn bánh.

Nguyễn Chung 23/06/2023 17:01

Mới đây, Honda Việt Nam đã hoàn tất các thủ tục để giao xe mới đến khách hàng sau sự việc chiếc Honda Civic RS lệch màu sơn sau khi mua tại đại lý chính hãng. Quá trình bàn giao do Honda Việt Nam ủy nhiệm cho đại lý Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt (TP.HCM) đảm nhận và chịu mọi chi phí vận chuyển cũng như chi phí lăn bánh.

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi

Sau khi anh Trần Thiện Thông khiếu nại về chiếc Honda Civic RS mua mới bị lệch màu sơn ở một đại lý tại TP HCM, phía Honda Việt Nam đã chấp nhận đổi xe mới.

Trước đó, vào hồi tháng 1/2023, anh Trần Thiên Thông, ngụ tại Lâm Đồng đã liên hệ với Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt để đặt mua chiếc xe Honda Civic RS đời mới. Sau khi hoàn tất các thủ tục thanh toán, đến ngày 6/2, anh Thông được tư vấn bán hàng của đại lý này giao xe lên tận nhà bằng xe chuyên dụng.

Khi nhận xe kiểm tra và thấy màu sơn ở cửa sau bên trái khác so với tổng thể màu xe, anh Thông đã ngay lập tức liên hệ với tư vấn bán hàng để kiểm tra. Khi đó, phía đại lý khẳng định xe chỉ bị bụi, chỉ cần rửa đi là hết, nhưng khi rửa xong rồi thẩm định ở 2 garage tư nhân, chủ nhân chiếc Civic nhận được kết quả là phần cửa lệch màu kia đã được sơn lại.

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi-Hinh-2

Khi nhận xe kiểm tra và thấy màu sơn ở cửa sau bên trái khác so với tổng thể màu xe, anh Thông đã ngay lập tức liên hệ với tư vấn bán hàng.

Tiếp đó, anh Thông đã liên hệ lại với đại lý Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt để phản ánh vấn đề. Đáp lại, phía đại lý cho biết xe hoàn toàn mới và không bị sơn sửa lại. Không đồng ý trước câu trả lời trên, anh Thông đã phản ánh trực tiếp với hãng.

Sau khi nhận được thông tin, Honda Việt Nam đã cử chuyên gia tới trực tiếp thẩm định xe. Phía hãng kết luận, độ dày của bề mặt sơn tại vị trí khách hàng phản ánh lệch 30-40 micromet, tức là lệch 3-4 lần so với sơn nguyên bản của nhà máy. Màu sơn cũng không trùng với màu tổng thể của chiếc xe, từ đó khẳng định " xe đã có dấu hiệu sửa chữa".

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi-Hinh-3

Sau hơn 2 tháng đàm phán, phía Honda Việt Nam quyết định đổi cho anh Thông chiếc Honda Civic RS mới sản xuất năm 2023.

Sau hơn 2 tháng đàm phán, phía Honda Việt Nam quyết định đổi cho anh Thông chiếc Honda Civic RS đời 2023. Trong thời gian chờ đổi xe mới, anh Thông được Honda Việt Nam cấp cho một chiếc xe khác để đi lại hàng ngày.

Ngày 20/6, anh Thông đã nhận bàn giao chiếc Civic RS mới, qua đó khép lại sự việc kể trên.

Kết lại vụ việc, anh Thông chia sẻ: "Qua sự việc này, tôi thấy Honda Việt Nam rất có trách nhiệm trong khâu xử lý khiếu nại, luôn đặt sản phẩm, dịch vụ lên hàng đầu. Còn về phía Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt, tuy ban đầu tôi chưa hài lòng với cách xử lý và giải quyết vấn đề, nhưng đến nay đã có nhiều tích cực, ít nhiều họ đã nhận ra được khuyết điểm."

#Honda Civic RS lệch màu sơn #Honda Ô tô Sài Gòn #xe Honda Civic RS đời mới #Honda Civic RS đời 2023 #xe ôtô Honda Việt Nam #Honda Civic RS bị sơn lại

Trải nghiệm Honda Civic RS mới từ 929 triệu tại Việt Nam

(Kiến Thức) - Với giá bán đề xuất 929 triệu đồng, Honda Civic RS 2019 được xem là cao nhất phân khúc sedan hạng C. Tuy nhiên so với các đối thủ, thiết kế và cảm giác lái của Civic RS mang đậm chất thể thao.

Trai nghiem Honda Civic RS moi tu 929 trieu tai Viet Nam

Tiếp nối những giá trị đã tạo nên bản sắc của Honda Civic thế hệ thứ 10, Honda Civic 2019 mới với những thay đổi mạnh mẽ về thiết kế ngoại thất cũng như nội thất, đem đến một diện mạo mới nhấn mạnh cá tính trẻ trung, năng động và sự bứt phá mạnh mẽ và tiếp tục trở thành mẫu xe được nhiều khách hàng yêu thích.

Xem chi tiết

Honda Civic RS bất ngờ giảm giá tới 100 triệu đồng tại đại lý

Mẫu xe sedan cỡ C - Honda Civic RS hiện đang được các đại lý giảm giá sâu, lên đến 100 triệu đồng, cùng nhiều quà tặng phụ kiện khác.

Theo thông tin từ nhiều đại lý của Honda Việt Nam, mẫu xe sedan Honda Civic phiên bản RS sản xuất năm 2022 đang được khuyến mãi lớn lên đến 100 triệu đồng. Tổng chi phí lăn bánh của Honda Civic RS sau khi áp khuyến mại chỉ còn rơi vào khoảng 900 triệu đồng, ngang với phiên bản G sản xuất năm 2023 đang được bán trên thị trường.

Honda Civic RS bat ngo giam gia toi 100 trieu dong tai dai ly

Hết "kèm lạc", Honda Civic RS giảm giá 100 triệu đồng tại đại lý.

Xem chi tiết

Chi tiết Bentley Batur siêu sang chạy xăng cuối cùng từ 47 tỷ đồng

Bentley đã hoàn thành giai đoạn thử nghiệm của Batur và sẵn sàng đưa vào sản xuất trong những tháng tới. Đáng chú ý, Bentley Batur là mẫu xe xăng cuối cùng sử dụng động cơ twin-turbo 6 lít W12 của thương hiệu.

Chi tiet Bentley Batur sieu sang chay xang cuoi cung tu 47 ty dong

Bentley Batur siêu sang được giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 8/2022. Vài tháng sau đó, thương hiệu Anh quốc đã đưa Bentley Batur vào quá trình thử nghiệm thực tế. Theo đó, chỉ có duy nhất 2 chiếc Batur tiền sản xuất được chế tạo và được tham gia chạy thử nghiệm với tổng quãng đường 30.000 km trong 58 tuần đánh giá.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

[GALLERY] Cận cảnh Hyundai Bayon 2026 - SUV "ngon, bổ, rẻ" chỉ 280 triệu đồng

Hyundai Motor India chính thức giới thiệu mẫu xe SUV Bayon 2026 tại thị trường Ấn Độ với giá khởi điểm chỉ khoảng 10.530 USD (tương đương 280 triệu đồng).

Tận mục Mitsubishi Outlander Diamond Trail Edition với chế độ lái chuyên dụng

Mitsubishi Outlander Diamond Trail Edition 2028 được phát triển theo hướng SUV địa hình với ngoại hình mạnh mẽ, lốp đa địa hình và chế độ lái Rock mới.

[GALLERY] Volkswagen Jetta M6 giá rẻ từ 308 triệu "cháy hàng" tại Trung Quốc

Mẫu sedan thuần điện giá rẻ Jetta M6 do liên doanh FAW-Volkswagen phát triển vừa chính thức cán mốc hơn 10.000 đơn đặt hàng chỉ trong vòng 19 giờ mở bán.

[GALLERY] Tận thấy BMW i7 2027 từ 5,4 tỷ tại Thái Lan, liệu có về Việt Nam?

Mẫu xe sedan hạng sang BMW i7 (G70 LCI)2027 nâng cấp vừa ra mắt tại thị trường Thái Lan với giá khởi điểm 6,999 triệu baht (tương đương khoảng 5,4 tỷ đồng).

Triệu hồi hơn 68.000 xe sang Lexus NX do lỗi cụm đồng hồ

Sau hàng loạt mẫu xe khác nhau, Lexus tiếp tục phải triệu hồi đến dòng xe NX do lỗi cụm đồng hồ kỹ thuật số quen thuộc. Sẽ có hơn 68.000 xe bị triệu hồi tại Mỹ.

[GALLERY] Honda SH160i/125i 2027 ra mắt tại Việt Nam, từ 78 triệu đồng

Honda Việt Nam vừa ra mắt SH160i và SH125i phiên bản 2027 với màu sơn Aura Black Edition mới, động cơ được cải tiến để đáp ứng tiêu chuẩn khí thải Euro 4..

Isuzu D-Max và MU-X 2027 thêm máy dầu 2.2L, mạnh và tiết kiệm nhiên liệu hơn

Động cơ mới có tên 2.2 Ddi MaxForce Biturbo sẽ dùng để thay thế máy dầu 4 xi-lanh thẳng hàng, tăng áp, dung tích 3.0L trên các phiên bản Isuzu D-Max và MU-X.

[GALLERY] Mazda CX-3 thế hệ mới sẽ thay thế Mazda2, sản xuất tại Thái Lan

Mazda đã xác nhận kế hoạch sản xuất CX-3 thế hệ mới tại Thái Lan vào năm 2027, xuất khẩu sang Nhật Bản và các thị trường Đông Nam Á khác, thay thế Mazda2.

BYD Qin Plus DM-i 2027 đẹp như Toyota Camry nhưng rẻ như Hyundai i10

Mẫu xe sedan điện BYD Qin Plus DM-i 2027 có thể chạy tối đa 220 km mà không "uống một giọt xăng" và tiêu thụ lượng nhiên liệu 2,58 lít/100 km khi pin đã cạn.