Mua Honda Civic RS bị lệch màu sơn, khách hàng được đổi xe mới

Sau khi anh Trần Thiện Thông khiếu nại về chiếc Honda Civic RS mua mới bị lệch màu sơn ở một đại lý tại TP HCM, phía Honda Việt Nam đã chấp nhận đổi xe mới, đồng thời chịu mọi chi phí lăn bánh.

Nguyễn Chung 23/06/2023 17:01

Mới đây, Honda Việt Nam đã hoàn tất các thủ tục để giao xe mới đến khách hàng sau sự việc chiếc Honda Civic RS lệch màu sơn sau khi mua tại đại lý chính hãng. Quá trình bàn giao do Honda Việt Nam ủy nhiệm cho đại lý Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt (TP.HCM) đảm nhận và chịu mọi chi phí vận chuyển cũng như chi phí lăn bánh.

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi

Sau khi anh Trần Thiện Thông khiếu nại về chiếc Honda Civic RS mua mới bị lệch màu sơn ở một đại lý tại TP HCM, phía Honda Việt Nam đã chấp nhận đổi xe mới.

Trước đó, vào hồi tháng 1/2023, anh Trần Thiên Thông, ngụ tại Lâm Đồng đã liên hệ với Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt để đặt mua chiếc xe Honda Civic RS đời mới. Sau khi hoàn tất các thủ tục thanh toán, đến ngày 6/2, anh Thông được tư vấn bán hàng của đại lý này giao xe lên tận nhà bằng xe chuyên dụng.

Khi nhận xe kiểm tra và thấy màu sơn ở cửa sau bên trái khác so với tổng thể màu xe, anh Thông đã ngay lập tức liên hệ với tư vấn bán hàng để kiểm tra. Khi đó, phía đại lý khẳng định xe chỉ bị bụi, chỉ cần rửa đi là hết, nhưng khi rửa xong rồi thẩm định ở 2 garage tư nhân, chủ nhân chiếc Civic nhận được kết quả là phần cửa lệch màu kia đã được sơn lại.

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi-Hinh-2

Khi nhận xe kiểm tra và thấy màu sơn ở cửa sau bên trái khác so với tổng thể màu xe, anh Thông đã ngay lập tức liên hệ với tư vấn bán hàng.

Tiếp đó, anh Thông đã liên hệ lại với đại lý Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt để phản ánh vấn đề. Đáp lại, phía đại lý cho biết xe hoàn toàn mới và không bị sơn sửa lại. Không đồng ý trước câu trả lời trên, anh Thông đã phản ánh trực tiếp với hãng.

Sau khi nhận được thông tin, Honda Việt Nam đã cử chuyên gia tới trực tiếp thẩm định xe. Phía hãng kết luận, độ dày của bề mặt sơn tại vị trí khách hàng phản ánh lệch 30-40 micromet, tức là lệch 3-4 lần so với sơn nguyên bản của nhà máy. Màu sơn cũng không trùng với màu tổng thể của chiếc xe, từ đó khẳng định " xe đã có dấu hiệu sửa chữa".

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi-Hinh-3

Sau hơn 2 tháng đàm phán, phía Honda Việt Nam quyết định đổi cho anh Thông chiếc Honda Civic RS mới sản xuất năm 2023.

Sau hơn 2 tháng đàm phán, phía Honda Việt Nam quyết định đổi cho anh Thông chiếc Honda Civic RS đời 2023. Trong thời gian chờ đổi xe mới, anh Thông được Honda Việt Nam cấp cho một chiếc xe khác để đi lại hàng ngày.

Ngày 20/6, anh Thông đã nhận bàn giao chiếc Civic RS mới, qua đó khép lại sự việc kể trên.

Kết lại vụ việc, anh Thông chia sẻ: "Qua sự việc này, tôi thấy Honda Việt Nam rất có trách nhiệm trong khâu xử lý khiếu nại, luôn đặt sản phẩm, dịch vụ lên hàng đầu. Còn về phía Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt, tuy ban đầu tôi chưa hài lòng với cách xử lý và giải quyết vấn đề, nhưng đến nay đã có nhiều tích cực, ít nhiều họ đã nhận ra được khuyết điểm."

#Honda Civic RS lệch màu sơn #Honda Ô tô Sài Gòn #xe Honda Civic RS đời mới #Honda Civic RS đời 2023 #xe ôtô Honda Việt Nam #Honda Civic RS bị sơn lại

Trải nghiệm Honda Civic RS mới từ 929 triệu tại Việt Nam

(Kiến Thức) - Với giá bán đề xuất 929 triệu đồng, Honda Civic RS 2019 được xem là cao nhất phân khúc sedan hạng C. Tuy nhiên so với các đối thủ, thiết kế và cảm giác lái của Civic RS mang đậm chất thể thao.

Trai nghiem Honda Civic RS moi tu 929 trieu tai Viet Nam

Tiếp nối những giá trị đã tạo nên bản sắc của Honda Civic thế hệ thứ 10, Honda Civic 2019 mới với những thay đổi mạnh mẽ về thiết kế ngoại thất cũng như nội thất, đem đến một diện mạo mới nhấn mạnh cá tính trẻ trung, năng động và sự bứt phá mạnh mẽ và tiếp tục trở thành mẫu xe được nhiều khách hàng yêu thích.

Xem chi tiết

Honda Civic RS bất ngờ giảm giá tới 100 triệu đồng tại đại lý

Mẫu xe sedan cỡ C - Honda Civic RS hiện đang được các đại lý giảm giá sâu, lên đến 100 triệu đồng, cùng nhiều quà tặng phụ kiện khác.

Theo thông tin từ nhiều đại lý của Honda Việt Nam, mẫu xe sedan Honda Civic phiên bản RS sản xuất năm 2022 đang được khuyến mãi lớn lên đến 100 triệu đồng. Tổng chi phí lăn bánh của Honda Civic RS sau khi áp khuyến mại chỉ còn rơi vào khoảng 900 triệu đồng, ngang với phiên bản G sản xuất năm 2023 đang được bán trên thị trường.

Honda Civic RS bat ngo giam gia toi 100 trieu dong tai dai ly

Hết "kèm lạc", Honda Civic RS giảm giá 100 triệu đồng tại đại lý.

Xem chi tiết

Chi tiết Bentley Batur siêu sang chạy xăng cuối cùng từ 47 tỷ đồng

Bentley đã hoàn thành giai đoạn thử nghiệm của Batur và sẵn sàng đưa vào sản xuất trong những tháng tới. Đáng chú ý, Bentley Batur là mẫu xe xăng cuối cùng sử dụng động cơ twin-turbo 6 lít W12 của thương hiệu.

Chi tiet Bentley Batur sieu sang chay xang cuoi cung tu 47 ty dong

Bentley Batur siêu sang được giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 8/2022. Vài tháng sau đó, thương hiệu Anh quốc đã đưa Bentley Batur vào quá trình thử nghiệm thực tế. Theo đó, chỉ có duy nhất 2 chiếc Batur tiền sản xuất được chế tạo và được tham gia chạy thử nghiệm với tổng quãng đường 30.000 km trong 58 tuần đánh giá.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

[GALLERY] Suzuki eSky chính thức mở bán - rẻ hơn Kia Morning ở Việt Nam

Mẫu xe hatchback cỡ nhỏ Suzuki eSky 2027 thuần điện này đã được mở bán tại thị trường Nhật Bản với nhiều phụ kiện tùy chọn và sẽ sớm được đưa tới châu Âu.

[GALLERY] Tận thấy Honda Elevate 2026 giá rẻ vừa ra mắt, chỉ 317 triệu đồng

Mẫu xe SUV Elevate 2026 mới đã được Honda mang đến những thay đổi về thiết kế ngoại thất, cùng việc bổ sung nhiều trang bị tiện nghi và công nghệ an toàn.

[GALLERY] Hyundai Tucson 2027 giữ nút bấm vật lý, mở rộng tùy chọn hybrid

Hyundai Tucson 2027 thiết kế lại khoang cabin tối giản nhưng vẫn duy trì các nút và núm xoay vật lý. Mẫu SUV cũng được bổ sung hệ truyền động hybrid mạnh hơn.

[GALLERY] Cận cảnh Lexus ES thế hệ mới vừa ra mắt Việt Nam, từ 2,34 tỷ đồng

Lexus ES 2026 đã chính thức ra mắt thị trường Việt, thay đổi cả về thiết kế lẫn truyền động. Ngoài bản hybrid, mẫu sedang hạng sang còn có biến thể thuần điện.

[GALLERY] Mazda CX-6e từ 970 triệu đồng tại Thái Lan, có về Việt Nam?

Mazda CX-6e tại Thái Lan là mẫu SUV thuần điện nhập khẩu nguyên chiếc Trung Quốc, sử dụng pin 77,9 kWh, mô-tơ điện 258 mã lực và hệ dẫn động cầu sau.

[GALLERY] Toyota Corolla Cross 2027 giá từ 650 triệu đồng, rút gọn phiên bản

Toyota Corolla Cross 2027 vừa được nâng cấp nhẹ. Đáng chú ý nhất là phiên bản Hybrid S bị loại bỏ, trong khi giá khởi điểm của xe tăng nhẹ so với đời trước.

Xe Chery gãy văng cụm trục bánh sau ngay trên đường phố Malaysia

Một sự cố nghiêm trọng liên quan đến chiếc SUV của hãng Chery vừa ghi nhận tại bang Johor, Malaysia khi bất ngờ rơi toàn bộ cụm trục bánh sau khỏi xe trên phố.

Lexus RX 2027 từ hơn 1,4 tỷ đồng - thêm kính cản tia hồng ngoại cách nhiệt

Thương hiệu xe sang Nhật Bản đã tinh chỉnh chức năng tự động giữ phanh tạm thời của Lexus RX 2027 và bổ sung kính cửa trước cản tia hồng ngoại và cách nhiệt.

[GALLERY] Ford Everest Wolftrak 2027 ra mắt - sức kéo 3,5 tấn, từ 1,3 tỷ đồng

Ford Everest 2027 ra mắt phiên bản Wolftrak tại thị trường Australia, thay thế Wildtrak. Mẫu SUV 7 chỗ sở hữu hai lựa chọn động cơ diesel, và bản V6 3.0.

[GALLERY] Jaguar Type 01 mới - mẫu xe điện đột phá, phớt lờ mọi khuôn mẫu

Thương hiệu Jaguar có thể sẽ phải nỗ lực không ít để thuyết phục khách hàng vốn đang cân nhắc Bentley và Rolls-Royce chuyển sang mua Type 01 thuần điện.