Mua Honda Civic RS bị lệch màu sơn, khách hàng được đổi xe mới

Sau khi anh Trần Thiện Thông khiếu nại về chiếc Honda Civic RS mua mới bị lệch màu sơn ở một đại lý tại TP HCM, phía Honda Việt Nam đã chấp nhận đổi xe mới, đồng thời chịu mọi chi phí lăn bánh.

Nguyễn Chung 23/06/2023 17:01

Mới đây, Honda Việt Nam đã hoàn tất các thủ tục để giao xe mới đến khách hàng sau sự việc chiếc Honda Civic RS lệch màu sơn sau khi mua tại đại lý chính hãng. Quá trình bàn giao do Honda Việt Nam ủy nhiệm cho đại lý Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt (TP.HCM) đảm nhận và chịu mọi chi phí vận chuyển cũng như chi phí lăn bánh.

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi

Sau khi anh Trần Thiện Thông khiếu nại về chiếc Honda Civic RS mua mới bị lệch màu sơn ở một đại lý tại TP HCM, phía Honda Việt Nam đã chấp nhận đổi xe mới.

Trước đó, vào hồi tháng 1/2023, anh Trần Thiên Thông, ngụ tại Lâm Đồng đã liên hệ với Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt để đặt mua chiếc xe Honda Civic RS đời mới. Sau khi hoàn tất các thủ tục thanh toán, đến ngày 6/2, anh Thông được tư vấn bán hàng của đại lý này giao xe lên tận nhà bằng xe chuyên dụng.

Khi nhận xe kiểm tra và thấy màu sơn ở cửa sau bên trái khác so với tổng thể màu xe, anh Thông đã ngay lập tức liên hệ với tư vấn bán hàng để kiểm tra. Khi đó, phía đại lý khẳng định xe chỉ bị bụi, chỉ cần rửa đi là hết, nhưng khi rửa xong rồi thẩm định ở 2 garage tư nhân, chủ nhân chiếc Civic nhận được kết quả là phần cửa lệch màu kia đã được sơn lại.

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi-Hinh-2

Khi nhận xe kiểm tra và thấy màu sơn ở cửa sau bên trái khác so với tổng thể màu xe, anh Thông đã ngay lập tức liên hệ với tư vấn bán hàng.

Tiếp đó, anh Thông đã liên hệ lại với đại lý Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt để phản ánh vấn đề. Đáp lại, phía đại lý cho biết xe hoàn toàn mới và không bị sơn sửa lại. Không đồng ý trước câu trả lời trên, anh Thông đã phản ánh trực tiếp với hãng.

Sau khi nhận được thông tin, Honda Việt Nam đã cử chuyên gia tới trực tiếp thẩm định xe. Phía hãng kết luận, độ dày của bề mặt sơn tại vị trí khách hàng phản ánh lệch 30-40 micromet, tức là lệch 3-4 lần so với sơn nguyên bản của nhà máy. Màu sơn cũng không trùng với màu tổng thể của chiếc xe, từ đó khẳng định " xe đã có dấu hiệu sửa chữa".

Mua Honda Civic RS bi lech mau son, khach hang duoc doi xe moi-Hinh-3

Sau hơn 2 tháng đàm phán, phía Honda Việt Nam quyết định đổi cho anh Thông chiếc Honda Civic RS mới sản xuất năm 2023.

Sau hơn 2 tháng đàm phán, phía Honda Việt Nam quyết định đổi cho anh Thông chiếc Honda Civic RS đời 2023. Trong thời gian chờ đổi xe mới, anh Thông được Honda Việt Nam cấp cho một chiếc xe khác để đi lại hàng ngày.

Ngày 20/6, anh Thông đã nhận bàn giao chiếc Civic RS mới, qua đó khép lại sự việc kể trên.

Kết lại vụ việc, anh Thông chia sẻ: "Qua sự việc này, tôi thấy Honda Việt Nam rất có trách nhiệm trong khâu xử lý khiếu nại, luôn đặt sản phẩm, dịch vụ lên hàng đầu. Còn về phía Honda Ô tô Sài Gòn - Võ Văn Kiệt, tuy ban đầu tôi chưa hài lòng với cách xử lý và giải quyết vấn đề, nhưng đến nay đã có nhiều tích cực, ít nhiều họ đã nhận ra được khuyết điểm."

#Honda Civic RS lệch màu sơn #Honda Ô tô Sài Gòn #xe Honda Civic RS đời mới #Honda Civic RS đời 2023 #xe ôtô Honda Việt Nam #Honda Civic RS bị sơn lại

Trải nghiệm Honda Civic RS mới từ 929 triệu tại Việt Nam

(Kiến Thức) - Với giá bán đề xuất 929 triệu đồng, Honda Civic RS 2019 được xem là cao nhất phân khúc sedan hạng C. Tuy nhiên so với các đối thủ, thiết kế và cảm giác lái của Civic RS mang đậm chất thể thao.

Trai nghiem Honda Civic RS moi tu 929 trieu tai Viet Nam

Tiếp nối những giá trị đã tạo nên bản sắc của Honda Civic thế hệ thứ 10, Honda Civic 2019 mới với những thay đổi mạnh mẽ về thiết kế ngoại thất cũng như nội thất, đem đến một diện mạo mới nhấn mạnh cá tính trẻ trung, năng động và sự bứt phá mạnh mẽ và tiếp tục trở thành mẫu xe được nhiều khách hàng yêu thích.

Xem chi tiết

Honda Civic RS bất ngờ giảm giá tới 100 triệu đồng tại đại lý

Mẫu xe sedan cỡ C - Honda Civic RS hiện đang được các đại lý giảm giá sâu, lên đến 100 triệu đồng, cùng nhiều quà tặng phụ kiện khác.

Theo thông tin từ nhiều đại lý của Honda Việt Nam, mẫu xe sedan Honda Civic phiên bản RS sản xuất năm 2022 đang được khuyến mãi lớn lên đến 100 triệu đồng. Tổng chi phí lăn bánh của Honda Civic RS sau khi áp khuyến mại chỉ còn rơi vào khoảng 900 triệu đồng, ngang với phiên bản G sản xuất năm 2023 đang được bán trên thị trường.

Honda Civic RS bat ngo giam gia toi 100 trieu dong tai dai ly

Hết "kèm lạc", Honda Civic RS giảm giá 100 triệu đồng tại đại lý.

Xem chi tiết

Chi tiết Bentley Batur siêu sang chạy xăng cuối cùng từ 47 tỷ đồng

Bentley đã hoàn thành giai đoạn thử nghiệm của Batur và sẵn sàng đưa vào sản xuất trong những tháng tới. Đáng chú ý, Bentley Batur là mẫu xe xăng cuối cùng sử dụng động cơ twin-turbo 6 lít W12 của thương hiệu.

Chi tiet Bentley Batur sieu sang chay xang cuoi cung tu 47 ty dong

Bentley Batur siêu sang được giới thiệu lần đầu tiên vào tháng 8/2022. Vài tháng sau đó, thương hiệu Anh quốc đã đưa Bentley Batur vào quá trình thử nghiệm thực tế. Theo đó, chỉ có duy nhất 2 chiếc Batur tiền sản xuất được chế tạo và được tham gia chạy thử nghiệm với tổng quãng đường 30.000 km trong 58 tuần đánh giá.

Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

[GALLERY] Li i9 - SUV thuần điện đầu bảng ra mắt, liệu có về Việt Nam?

Thương hiệu Li Auto đã chính thức ra mắt mẫu SUV thuần điện mang tên i9. Tại thị trường Trung Quốc, xe có giá khởi điểm từ 369.800 NDT (khoảng 1,294 tỷ đồng).

[GALLERY] Hongqi H7 PHEV từ 671 triệu đồng, chạy 240km "không ăn 1 giọt xăng"

Hongqi H7 thế hệ mới vừa ra mắt tại thị trường Trung Quốc, không chỉ được áp dụng ngôn ngữ thiết kế mới, xe còn chuyển sang dùng hệ truyền động hybrid sạc điện.

[GALLERY] Toyota Corolla Hatchback 2027 nâng cấp loạt trang bị, từ 24.780 USD

Toyota Corolla Hatchback 2027 mới sở hữu màn hình lớn, thêm tùy chọn màu sơn và bộ mâm 18 inch. Bản Corolla FX từng sẽ không còn bán ra tại thị trường Mỹ.

[GALLERY] Cận cảnh Lexus IS 2027 "khoác áo" xanh nổi bật, giới hạn 350 xe

Lexus IS 2027 nâng cấp loạt trang bị, đáng chú ý là gói ngoại thất đặc biệt sử dụng màu sơn xanh Envious và mâm BBS rèn 19 inch, sản xuất giới hạn chỉ 350 xe.

[GALLERY] Nissan Terrano 2027 lộ diện chạy thử, có thể sẽ về Việt Nam

Nissan Terrano hoàn toàn mới bất ngờ xuất hiện tại Trung Quốc, hé lộ thiết kế SUV khung gầm rời hầm hố, hiện đại trước ra mắt và mở bán chính thức vào năm 2027.

[GALLERY] BYD Atto 2 2027 ra mắt - chạy 500km/sạc, chỉ từ 262 triệu đồng

BYD Atto 2 đời 2027 vừa ra mắt thị trường Trung Quốc được bổ sung phiên bản chạy 501 km theo chuẩn CLTC, giá khởi điểm từ 74.800 NDT (khoảng 262 triệu đồng).

Lexus GX 550 2027 chính thức ra mắt, khởi điểm từ 69.085 USD

Mẫu xe SUV hạng sang Lexus GX 2027 vừa được công bố cho thị trường Mỹ, bổ sung tính năng SmartAccess cải tiến và ghế sau thông gió, giá bán tăng tới 1.565 USD.

[GALLERY] Suzuki XL7 2026 đời mới hé lộ, sẽ sớm được bán ở Việt Nam

Suzuki mới đây đã gửi giấy công bố dán nhãn năng lượng của XL7 2026 mới tới Cục Đăng kiểm Việt Nam, chứng tỏ ngày xe ra mắt thị trường trong nước không còn xa.

Top ôtô tuổi thọ có thể lên tới 400.000 km, xe Nhật dẫn đầu

Nghiên cứu mới nhất từ hơn 395 triệu ôtô cho thấy các thương hiệu xe Nhật sở hữu độ bền vượt trội cùng tỷ lệ chạy tới 400.000 km, cao gấp nhiều lần trung bình.

[GALLERY] Tận thấy Mercedes-Benz CLA 200 Electric tại Việt Nam, dưới 1,7 tỷ

Mercedes-Benz CLA 200 Electric dự kiến dưới 1,7 tỷ đồng tại Việt Nam, ra mắt tháng 10/2026. Xe được phát triển trên nền tảng dành riêng cho kỷ nguyên xe điện.