Hà Nội

KHDS VNDAILY DoiSong TamNhin
Trending Nhà Khoa học - Vusta News Nhìn thẳng - Nói thật Kiến thức cần biết Cải chính Đọc Báo in KH&ĐS
Thời sự 24h Chính trị Xã hội Kinh doanh - Địa ốc Bạn đọc - Phản biện Sống xanh
Tri thức & Đời sống Kho tri thức Quân sự - Thế giới Giải trí - Giới trẻ Số hóa - Xe Doanh nghiệp
Spotlight Gallery Video Podcast e-Magazine

Số hóa - Xe

Kia vượt mặt “ông lớn” Toyota về độ “chiều” khách Việt

(Kiến Thức) - Kia vươn lên vị trí dẫn đầu về chỉ số thỏa mãn khách hàng trong khi Toyota bị tụt về vị trí thứ 3.

Như Biển
Theo kết quả mới nhất vừa được công bố bởi Công ty nghiên cứu thị trường J.D. Power (Singapore) vào đầu tháng 11 vừa qua về chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các hãng ô tô tại thị trường Việt Nam, Kia Việt Nam (Thaco Kia) đã soán ngôi “ông lớn” Toyota về độ “chiều” khách Việt.
Cụ thể, Thaco Kia đã vượt qua nhiều tên tuổi lớn trong ngành ô tô như: Ford, Toyota, Chevrolet, Hyundai… đạt 830/1.000 điểm về chỉ số thỏa mãn khách hàng để vươn lên vị trí dẫn đầu về chất lượng dịch vụ sau bán hàng (Customer Service Index – CSI ) tại Việt Nam. Với kết quả lần này, Kia Việt Nam đã tiến 2 bậc, từ vị trí thứ 3 vào năm ngoái 2012 vươn lên vị trí thứ 1 trong năm nay.
Trong khi đó, đang ở vị trí dẫn đầu, Toyota tụt liền 3 bậc, rớt xuống vị trí thứ 3 với 824 điểm (năm 2012 đạt 843 điểm). Còn Hyundai, Chevrolet và Ford đều có sự tăng trưởng về thứ hạng cụ thể như sau: Ford (825 điểm) xếp vị trí thứ 2, Chevrolet (821 điểm) xếp vị trí thứ 5, Hyundai (819 điểm) ở vị trí thứ 5…
Bảng xếp hạng do J.D. Power thực hiện.
Bảng xếp hạng do J.D. Power thực hiện.
Đây là năm thứ 5 J.D. Power thực hiện cuộc khảo sát, và như mọi năm, cuộc khảo sát lần này vẫn xoay quanh các yếu tố then chốt để đo sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ sau khi mua xe bao gồm: cơ sở vật chất của xưởng dịch vụ, lộ trình giao xe, trình độ và kỹ năng chăm sóc khách hàng của cố vấn dịch vụ, tay nghề của kỹ thuật viên…
Kết quả này không quá bất ngờ khi trong thời gian qua, Thaco Kia đã chịu chi ra số tiền không nhỏ để cải thiện chất lượng dịch vụ. Từ năm 2007 tới nay, hãng xe này đã đầu tư tới 54 điểm bán hàng tại Việt Nam, trong đó có hơn 30 showroom đạt chuẩn 3S và 12 showroom đạt chuẩn Kia toàn cầu. Năm 2013 vừa qua, Kia đưa vào hoạt động Tổng đài Chăm sóc Khách hàng KIA với đội ngũ cố vấn dịch vụ nhằm xử lý nhanh nhất các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ sau bán hàng và tiếp tục đầu tư để mở rộng hệ thống showroom KIA 3S trên toàn quốc.
#Trường Hải Auto #Hyundai #Chevrolet #Toyota #Singapore

Bài liên quan

Số hóa - Xe

Toyota triệu hồi hàng loạt xe Land Cruiser ở VN

(Kiến Thức) - Hàng trăm xe nhập khẩu Land Cruiser Prado và Hiace tại Việt Nam được Toyota triệu hồi do lỗi lò xo xu páp trong động cơ.

Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản (TMC), vừa ra thông báo chính thức thực hiện chiến dịch triệu hồi trên toàn cầu để kiểm tra và thay thế lò xo xu páp trên 4 dòng xe (Tacoma, Coaster, Land Cruiser Prado và Hiace) được sản xuất tại Nhật Bản trong khoảng thời gian từ ngày 24/5/2013 đến ngày 23/10/2013. Chiến dịch được bắt đầu từ hôm nay 7/11.
Theo như thông báo của Tập đoàn ô tô Toyota Nhật Bản, trên các xe bị ảnh hưởng, lò xo xu páp trong động cơ được sản xuất trong điều kiện có thể bị ăn mòn rỗ bề mặt của lò xo. Sự ăn mòn rỗ bề mặt này có thể dẫn tới các vết nứt do mỏi khi làm việc, nếu tiếp tục làm việc trong thời gian dài có thể làm gẫy lò xo. Trong điều kiện lò xo xu páp bị gẫy, người lái xe có thể nghe thấy tiếng ồn bất thường từ động cơ, động cơ bị rung giật và trong một vài trường hợp, có thể gây chết máy khi xe đang chạy. Nguyên nhân dẫn đến hiện tượng này là do quy trình bảo dưỡng thiết bị không đúng trong quá trình xử lý bề mặt lò xo xu páp, dung dịch sử dụng trong việc xử lý bề mặt có thể bám dính trên bề mặt của lò xo và gây ra hiện tượng ăn mòn rỗ.
Xem chi tiết

Số hóa - Xe

Cận cảnh sản xuất xe Toyota Innova ở Việt Nam

(Kiến Thức) - Những hình ảnh này được phóng viên Kiến Thức ghi lại trong dịp Công ty Ô tô Toyota Việt Nam chính thức xuất xưởng chiếc xe thứ 250.000 ra thị trường ngày 31/10.

Lãnh đạo Công ty Ô tô Toyota Việt Nam và đại diện tỉnh Vĩnh Phúc trong buổi lễ xuất xưởng chiếc xe thứ 250.000.
 Lãnh đạo Công ty Ô tô Toyota Việt Nam và đại diện tỉnh Vĩnh Phúc trong buổi lễ xuất xưởng chiếc xe thứ 250.000.
Innova J - chiếc xe thứ 250.000, một trong những mẫu xe thành công nhất của Toyota Việt Nam.
Innova J - chiếc xe thứ 250.000, một trong những mẫu xe thành công nhất của Toyota Việt Nam. 
Hình ảnh công nhân tại các khu vực sản xuất.
Hình ảnh công nhân tại các khu vực sản xuất.  
Khu vực hàn.
Khu vực hàn. 
 
Công nhân làm việc tại xưởng dập.
 Công nhân làm việc tại xưởng dập.
Khu vực sơn,
Khu vực sơn,
Khu vực lắp ráp.
Khu vực lắp ráp. 
Xem chi tiết

Số hóa - Xe

Lạ mắt ngắm dàn xe “ngoài hành tinh“

(Kiến Thức) - Những chiếc xe với dáng vẻ bên ngoài được thiết kế kỳ lạ, mô phỏng những ý tưởng về phương tiện di chuyển của người ngoài hành tinh.

Mới đây, một người đàn ông ở Floria, Mỹ tung những bức hình cực độc về mẫu xe mà anh ta tự độ lấy mang tên "Mysterious Extra Terrestrial" (xe kỳ bí của Trái Đất) có thân hình giống như một chiếc UFO. Người đàn ông mang tên Mike Vetter này đang rao bán chiếc xe trên trang eBay với giá chỉ là 100.000 USD.
Mới đây, một người đàn ông ở Floria, Mỹ tung những bức hình cực độc về mẫu xe mà anh ta tự độ lấy mang tên "Mysterious Extra Terrestrial" (xe kỳ bí của Trái Đất) có thân hình giống như một chiếc UFO. Người đàn ông mang tên Mike Vetter này đang rao bán chiếc xe trên trang eBay với giá chỉ là 100.000 USD. 
Thân xe được thiết kế dựa trên khung sườn thép ống, lớp áo được bao bọc bởi những sợi thuỷ tinh và sợi carbon. Xe được trang bị thêm 2 camera trước và sau để phù hợp với việc di chuyển trong đường phố. Xe được trang bị động cơ bình thường V4 supercharge 2.2 lít, có công suất 270 mã lực. Theo Mike thì xe này có kích thước dài hơn chiếc Lamborghini Murcielago LP640 và rộng hơn chiếc Bugatti Veyron.
 Thân xe được thiết kế dựa trên khung sườn thép ống, lớp áo được bao bọc bởi những sợi thuỷ tinh và sợi carbon. Xe được trang bị thêm 2 camera trước và sau để phù hợp với việc di chuyển trong đường phố. Xe được trang bị động cơ bình thường V4 supercharge 2.2 lít, có công suất 270 mã lực. Theo Mike thì xe này có kích thước dài hơn chiếc Lamborghini Murcielago LP640 và rộng hơn chiếc Bugatti Veyron.
Siêu xe McLaren P1 cũng được mệnh danh là chiếc xe đến từ ngoài hành tinh với nội thất phong cách "máy bay chiến đấu". McLaren P1 được xây dựng với mục tiêu đơn giản: "Trở thành siêu xe cho cảm giác lái tốt nhất trên thế giới, cả trên đường đua và đường phố" với giá bán khoảng 1 triệu euro/chiếc.
Siêu xe McLaren P1 cũng được mệnh danh là chiếc xe đến từ ngoài hành tinh với nội thất phong cách "máy bay chiến đấu". McLaren P1 được xây dựng với mục tiêu đơn giản: "Trở thành siêu xe cho cảm giác lái tốt nhất trên thế giới, cả trên đường đua và đường phố" với giá bán khoảng 1 triệu euro/chiếc. 
McLaren P1 có hệ thống khung xe bằng sợi carbon 12C nguyên khối, với thiết kế động cơ đặt giữa, giống với thiết kế của McLaren MP4-12C. Kết cấu khung mang tên MonoCage giúp dần luồng khí đi vào động cơ thông qua nóc xe, các hốc hút gió, đồng thời tối ưu hóa trọng lượng xe.
McLaren P1 có hệ thống khung xe bằng sợi carbon 12C nguyên khối, với thiết kế động cơ đặt giữa, giống với thiết kế của McLaren MP4-12C. Kết cấu khung mang tên MonoCage giúp dần luồng khí đi vào động cơ thông qua nóc xe, các hốc hút gió, đồng thời tối ưu hóa trọng lượng xe. 
Cadillac Series 62 sản xuất trong những năm 1950-1960, được coi là chiếc siêu xe cổ của người ngoài hành tinh. Xe có kiểu dáng vây cá độc đáo, là phong cách thiết kế thời thượng dành cho các bậc quý tộc của hãng xe Mỹ thời xưa.
 Cadillac Series 62 sản xuất trong những năm 1950-1960, được coi là chiếc siêu xe cổ của người ngoài hành tinh. Xe có kiểu dáng vây cá độc đáo, là phong cách thiết kế thời thượng dành cho các bậc quý tộc của hãng xe Mỹ thời xưa. 
Cadillac Series 62 có khá nhiều phiên bản, từ 2 cửa cho đến 4 cửa, mui cứng và mui trần, tổng cộng có 5 lựa chọn cho khách hàng thời đó. Nhưng điểm chung của các phiên bản là đều có thiết kế cực dài và cực rộng, với chiều dài lên đến 5,677 m và chiều rộng hơn 2 m. Động cơ của xe cũng thuộc loại "hàng khủng" với 8 xi lanh, dung tích 7.0 lít, tương đương với những chiếc siêu xe hạng nặng ngày nay.
Cadillac Series 62 có khá nhiều phiên bản, từ 2 cửa cho đến 4 cửa, mui cứng và mui trần, tổng cộng có 5 lựa chọn cho khách hàng thời đó. Nhưng điểm chung của các phiên bản là đều có thiết kế cực dài và cực rộng, với chiều dài lên đến 5,677 m và chiều rộng hơn 2 m. Động cơ của xe cũng thuộc loại "hàng khủng" với 8 xi lanh, dung tích 7.0 lít, tương đương với những chiếc siêu xe hạng nặng ngày nay.  
Từ mơ ước về chiếc xe máy có khả năng tránh được nắng, mưa, công ty Swiss ra mắt chiếc xe máy mang tên MonoTracer. Ngoài hình dáng hơi lạ mắt, chiếc xe có thể đạt tốc độ 250km/h. Công ty Swiss dự kiến sẽ sản xuất 100 chiếc cùng mức giá tham khảo từ 52.000 euro, tương đương với một chiếc ô tô hạng sang.
Từ mơ ước về chiếc xe máy có khả năng tránh được nắng, mưa, công ty Swiss ra mắt chiếc xe máy mang tên MonoTracer. Ngoài hình dáng hơi lạ mắt, chiếc xe có thể đạt tốc độ 250km/h. Công ty Swiss dự kiến sẽ sản xuất 100 chiếc cùng mức giá tham khảo từ 52.000 euro, tương đương với một chiếc ô tô hạng sang.
Mẫu concept Biome chạy bằng nhiên liệu sinh học của Mercedes-Benz được coi là phương tiện giao thông bền vững và lý tưởng trong tương lai. Thân của mẫu xe này được bọc bằng một loại sợi đặc biệt giúp giảm trọng lượng của chiếc xe xuống 394 kg (bằng 1/4 xe thông thường).
Mẫu concept Biome chạy bằng nhiên liệu sinh học của Mercedes-Benz được coi là phương tiện giao thông bền vững và lý tưởng trong tương lai. Thân của mẫu xe này được bọc bằng một loại sợi đặc biệt giúp giảm trọng lượng của chiếc xe xuống 394 kg (bằng 1/4 xe thông thường).
Được biết, Mercedes-Benz Biome sẽ chính thức có mặt trên thị trường vào năm 2015.
Được biết, Mercedes-Benz Biome sẽ chính thức có mặt trên thị trường vào năm 2015. 
Với động cơ xăng 4 xi-lanh, công suất cực đại đạt 130 mã lực tại tốc độ động cơ 8.750 vòng/phút, mô-men xoắn có thể lên tới 117Nm tại 6.000 vòng/phút. Mức tiệu thụ nhiên liệu của MonoTracer trong khoảng 3,6 lít/100km (65mpg) cùng mức phát thải CO2 chỉ 85g/km. Chiếc xe được thiết kế khí động học phù hợp khi hoạt động ở tốc độ cao, khi dừng xe bánh ở 2 bên sườn xe sẽ tự động hạ xuống giúp xe đứng vững.
 Với động cơ xăng 4 xi-lanh, công suất cực đại đạt 130 mã lực tại tốc độ động cơ 8.750 vòng/phút, mô-men xoắn có thể lên tới 117Nm tại 6.000 vòng/phút. Mức tiệu thụ nhiên liệu của MonoTracer trong khoảng 3,6 lít/100km (65mpg) cùng mức phát thải CO2 chỉ 85g/km. Chiếc xe được thiết kế khí động học phù hợp khi hoạt động ở tốc độ cao, khi dừng xe bánh ở 2 bên sườn xe sẽ tự động hạ xuống giúp xe đứng vững.
Xem chi tiết

Đọc nhiều nhất

TIÊU ĐIỂM

SỰ KIỆN NGHỊ TRƯỜNG

CHIẾN SỰ TRUNG ĐÔNG

LỪA ĐẢO CÔNG NGHỆ

KIẾN THỨC CẦN BIẾT

Tin mới