Video: Đánh giá Ford Ranger Wildtrak 2022 tại Việt Nam.
Đây không phải là chương trình triệu hồi xe mà là một chương trình làm hài lòng khách hàng do Ford Việt Nam thực hiện để phòng tránh nguy cơ nứt vỏ hộp số cho Ford Ranger thế hệ mới, và hãng xe Mỹ đã thông báo với Cục Đăng kiểm Việt Nam trước khi thực hiện.
Cụ thể, Ford Việt Nam đã có thông báo Chương Trình Hài lòng Khách hàng có mã hiệu 23B15, liên quan đến giá đỡ đầu ống xả Ford Ranger được bắt vào xe không đúng thiết kế kỹ thuật trên một số xe Ranger thế hệ mới lắp ráp tại Việt Nam.
 |
| Người dùng Ford Ranger tại Việt Nam nên mang xe đến đại lý thực hiện gia cố giá đỡ ống xả, nhằm hạn chế nguy cơ bị ảnh hưởng đến vỏ hộp số. |
Khách hàng sử dụng các mẫu Ford Ranger liên quan đến sự việc có thể tự phát hiện ra tiếng kêu rè rè từ khu vực hộp số. Và theo thời gian tình trạng này sẽ tạo áp lực và có thể làm nứt vỡ và làm rò rỉ dầu hộp số. Về lâu dài sẽ làm ảnh hưởng tuổi thọ hoặc thậm chí gây ra hư hỏng cho bộ phận này.
Chính vì vậy, các khách hàng đang sử dụng Ford Ranger thế hệ mới nên liên lạc với các đại lý chính thức của Ford Việt Nam để được biết mẫu xe của mình có liên quan đến sự việc này hay không?
 |
| Ford Việt Nam đã có thông báo Chương Trình Hài lòng Khách hàng có mã hiệu 23B15, liên quan đến giá đỡ đầu ống xả được bắt vào xe. |
Theo thông báo, chương trình này sẽ được áp dụng cho các xe trong diện ảnh hưởng, quá trình kiểm tra và thay thế bộ phận bị lỗi sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Hiện các đại lý cũng đang liên hệ với chủ xe Ford Ranger trong diện ảnh hưởng để mang xe đến kiểm tra.
Trao đổi với đại diện phòng Marketing của Ford Việt Nam cho biết, sự việc này liên quan đến khoảng 3.000 chiếc Ford Ranger thế hệ mới và hiện hãng đã thực hiện được khoảng 40% số lượng xe này.
 |
| Hiện các đại lý cũng đang liên hệ với chủ xe Ford Ranger trong diện ảnh hưởng để mang xe đến kiểm tra. |
Khách hàng Việt Nam hiện đang sử dụng mẫu Ford Ranger thế hệ mới nên liên hệ sớm với các đại lý của Ford Việt Nam để có thể thực hiện việc đảm bảo an toàn cho mẫu xe mình đang sử dụng.
Trong tháng 9/2023 vừa qua, Ford Việt Nam đã bán ra gần 1.400 chiếc Ranger, nâng tổng số xe bán từ đầu năm 2023 lên con số hơn 11.200 xe, chiếm khoảng 80% thị phần., dẫn đầu phân khúc bán tải hạng trung tại Việt Nam.
