 |
| Dây nguồn HP có thể nóng chảy, làm hỏng laptop. |
HP đã thông báo sẽ thu hồi hàng triệu dây nguồn
laptop trên toàn thế giới, sau khi một số lượng lớn được báo cáo từ khách hàng rằng các dây nguồn này quá nóng khiến cho chúng bị nóng chảy.
Ảnh hưởng từ vụ thu hồi từ giữa tháng 9 năm 2010 cho đến tháng 6 năm 2012, và đến nay khiến HP tổn thất khoảng 6 triệu dây nguồn LS-15 AC, vốn được sử dụng cho
máy tính HP và Compaq notebook, hệ thống netbook, với rất nhiều phụ kiện khác, như trạm nối,
Công ty nói rằng dây nguồn “có thể gây ra nguy cơ hỏa hoạn và cháy, gây nguy hiểm cho khách hàng”. Theo báo cáo của Reuters, thực tế HP tiếp nhận 29 bản báo cáo của những trường hợp dây nguồn quá nóng, với 13 tuyên bố “thiệt hại tài sản” và 2 trường hợp tiếp nhận khách hàng bị “bỏng nhẹ”.
HP cho rằng một tuyên bố rằng “khách hàng nên lập tức ngừng sử dụng và rút các dây nguồn ra khỏi máy tính của mình và liên hệ ngay với Hewlett-Packard để được thay dây nguồn
miễn phí”.