Theo một số người dân chứng kiến tại hiện trường vụ cháy cho biết, vào thời điểm trên (khoảng 14h chiều), mọi người thấy khói bốc lên nghi ngút từ phía ILLu Club và có nhiều người đang cố gắng chạy thoát ra khỏi tòa nhà này.
Khoảng 15 phút sau, hai xe cứu hỏa đã có mặt tại hiện trường để xử lý đám cháy. Ngõ vào Club bị cháy khá nhỏ nên khoảng 30 phút sau đám cháy mới được kiểm soát. Không có thiệt hại về người
Đáng chú ý là việc người dân hiếu kì đến xem đã phần nào cản trở việc chữa cháy.
Nguyên nhân ban đầu của vụ cháy được xác định là do sơ xuất của người trong tòa nhà dẫn đến chập điện.